أفضل 10 برامج لإدارة البريد الإلكتروني في عام 2024 (مجاني ومدفوع)

تخيل عالمًا حيث يكون لكل بريد إلكتروني مكانه، حيث يمكنك تصفية وتحديد الأولويات والرد دون عناء. يبدو أنه حلم، أليس كذلك؟ بينما يعتبر كثيرون بريد الوارد الخاص بهم شرًّا ضروريًا، فإن أفضل أداة لإدارة البريد الإلكتروني تحوّل ذلك إلى أصل، مما يمكّنك من التواصل بشكل فعّال والعمل بكفاءة أكبر.

سواء كنت مؤسس شركة ناشئة يتنقل بين خيوط متعددة، أو قائد فريق ينسق المشاريع، أو ببساطة شخص ما يتوق إلى راحة البال بريده الوارد، فإن الرحلة تبدأ هنا.

انغمس ونفّذ قائمة بأفضل 10 برامج لإدارة البريد الإلكتروني وحوّل هذه الفوضى الزائدة من الرسائل إلى تدفق منسق للإنتاجية!

ما الذي يجب أن تبحث عنه في برنامج إدارة البريد الإلكتروني؟

أدوات إدارة البريد الإلكتروني ليست مجرد لتصنيف البريد الإلكتروني؛ بل هي لتعظيم وقتك وإنتاجك. ولكن مع وجود العديد من الأدوات التي تتنافس على انتباهك، ما الذي يهم حقا؟ لنقم بتفكيك الأمور:

• واجهة بديهية: تصفح بسهولة دون ارتباك؛ إذا كنت تعاني، فمن المحتمل أنها ليست الخيار الصحيح
• اندماج ابحث عن بُرمجيات تندمج بسهولة مع تطبيقاتك الحالية، مثل Google Workspace و Microsoft Outlook.
• قوة الأتمتة: اختر أداة تقوم بتوجيه المهام المتكررة تلقائيًا لتركز على صندوق البريد الخاص بك والأعمال ذات القيمة العالية.
• تحويل المهام: اختر القدرة على تحويل رسائل البريد الوارد إلى مهمة بسهولة
• جدولة قوية: يوفر البرنامج الموثوق به فريق خدمة العملاء وجهات نظر مرنة لجدولة العمل لإدارة العبء.
• أمن البيانات: إعطاء الأولوية لأدوات إدارة البريد الإلكتروني مع ميزات أمان قوية

أفضل 10 حلول برمجية لإدارة البريد الإلكتروني لاستخدامها في عام 2024

1. كليك أب

يعتبر ClickUp منصة إنتاجية شاملة مصممة لفرق العمل بجميع الأحجام والصناعات لإدارة كل شيء من المهام اليومية إلى سير العمل التشغيليه. استخدم ClickUp لتعيين المحادثات وطلبات العملاء تلقائيًا لأعضاء الفريق عندما يأتون!

ومع البريد الإلكتروني في ClickUp، يمكنك إرسال واستقبال الرسائل الإلكترونية مباشرة من المهام واتخاذ إجراء بدون مغادرة المنصة. بفضل آلاف التكاملات والقوالب القابلة للتخصيص، فإن جميع أدوات إدارة البريد الإلكتروني لفريقك على مطارقة يديك. بالإضافة إلى ذلك، فإن مساعد الكتابة الذكية في ClickUp متوفر للملخصات لمحاضر الاجتماع، كتابة الرسائل الإلكترونية، والمزيد.

كليك أب أفضل الميزات

• إدارة البريد الوارد لفريقك باستخدام أدوات إدارة مشروع البريد الإلكتروني
• قدرات متعددة للمعينين ومراقبي المهام لإدارة تفاعلات العملاء
• تتبع ونظم جميع الأعمال باستخدام أكثر من ١٥ عرضًا قابلًا للتخصيص، بما في ذلك عرض جدول ClickUp
• إنشاء قوالب البريد الإلكتروني والردود المحفوظة لتوفير الوقت (تحقق من نموذج تسويق البريد الإلكتروني ClickUp ونموذج مقدمة العمل ClickUp لأمثلة من الدرجة الأولى)
• Integrate ClickUp with your preferred email apps like Gmail, Outlook, IMAP, and Office 365

  دمج ClickUp مع تطبيقات البريد الإلكتروني المفضلة لديك مثل Gmail و Outlook و IMAP و Office 365

• استخدم ClickUp AI لإنشاء ملخصات لسلاسل التعليقات، ملاحظات الاجتماع وغيرها من المحتوى الطويل ببضع نقرات فقط

قيود النقر

• نظرًا لعدد الميزات، قد يواجه المستخدمون الجدد انحناءً تعليميًا صغيرًا
• ليست كل المشاهدات متاحة على تطبيق الهاتف المحمول حتى الآن

تسعير كليك أب

• مجاني للأبد
• مطلق: $ 7 / شهر لكل مستخدم
• مهنة: $ 12 / شهر لكل مستخدم
• مؤسسة: اتصل للحصول على الأسعار
• كليك أب الذكاء الاصطناعي هو متاح على جميع الخطط المدفوعة مقابل 5 دولارات لكل عضو في مساحة العمل شهريًا

تقييمات ومراجعات ClickUp

• G2: 4.7/5 (2,000+ تقييم)
• كابتيرا: 4.7/5 (2,000+ تقييم)

2. صندوق الإرسال

تتيح SendBox للمستخدمين صياغة وتنقيح قوالب البريد الإلكتروني التعاملي بناءً على الخدمات المميزة، بحيث يكون كل قطعة من التواصل مستهدفة وملائمة. مع طابور البريد الإلكتروني عبر الإنترنت، يمكن للمستخدمين مراقبة حملاتهم البريدية في الوقت الفعلي.

قد تثير الطبيعة المفتوحة مخاوفًا بشأن الأمان، وبدون فريق دعم مخصص، قد لا تكون التحديثات متكررة أو قوية مثل الحلول التجارية. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون دعم المستخدمين قائمًا على المجتمع بدلاً من كونه مُنظّمًا رسميًا.

أفضل ميزات وضع الحماية

• القوالب الجاهزة تساعدك في توفير الوقت والجهد مع ضمان مظهر متميز
• يتم تصميم برنامج البريد الإلكتروني التفاعلي لزيادة معدلات توصيل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

قيود وضع الحماية

• المصدر المفتوح يثير مخاوف أمنية ونقص الدعم المخصص
• ميزات إدارة البريد الوارد محدودة للغاية مقارنة ببرامج إدارة البريد الإلكتروني الأخرى

تسعير البيئة التجريبية

• خال

تقييمات ومراجعات Sandbox

• G2: غير متوفر
• كابتيرا: غير متوفر

3. مفيد

التقي بـ Helpwise، ملاذك التعاوني لإدارة البريد الإلكتروني. إنها ميزة مهمة خاصة بفرق الدعم والمبيعات وخدمة العملاء التي تحتاج إلى تعاون سلس في الفريق على الرسائل البريدية المشتركة.

مع ميزات مصممة للوصول المتعدد للمستخدمين المتزامن، ستكون دائمًا متزامنًا مع أفراد الفريق. اغمر في المحادثات المبسطة وانظر كيف ترتفع كفاءة فريقك.

أفضل الميزات المفيدة

• جدولة رسائل البريد الإلكتروني بمرونة ، وإرسالها وقتما تشاء
• التقدم المستمر في البرامج ، لذلك يتحسن Helpwise دائما
• إدارة الدردشة المباشرة بسلاسة إلى جانب استعلامات القنوات الأخرى في مركز تعاوني
• تعيين المحادثات تلقائيا لفريقك باستخدام قواعد التعيين والأتمتة الذكية

قيود مفيدة

• مصمم كبرنامج خدمة عملاء، لذلك ليس مثاليًا لحالات الاستخدام الأخرى
• قد يكون إعداد الأفراد غير المعتادين على تنسيقه أمرا صعبا
• أبلغ المستخدمون أن وظيفة البحث في النظام الأساسي تتطلب تحسينات

تسعير مفيد

• معيار: 15 دولارا / مستخدم يتم إصدار فاتورة شهرية
• قسط: 25 دولارا / مستخدم يتم إصدار فاتورة شهرية
• متقدم: 50 دولارا لكل مستخدم يتم إصدار فاتورة شهرية
• مؤسسة: اتصل للحصول على الأسعار

تقييمات ومراجعات مفيدة

• G2: 4.7/5 (20+ تقييم/تقييمات)
• كابتيرا: 4.6/5 (150+ تقييم/تقييمات)

4. الجبهة

مرحبًا بكم في فرونت، حيث تلتقي رسائل البريد الإلكتروني مع التعاون على منصة مشتركة. تعيد فرونت تصوّر إعداد البريد الإلكتروني التقليدي، مثالية للفرق التي ترغب في الشفافية في المهام التي تعتمد على البريد الإلكتروني.

فريق الدعم الفني، المبيعات، أو حتى فرق العمليات سيرى حليفاً موثوقاً في فرونت. مع صناديق البريد الوارد المشتركة وأدوات التعاون في الوقت الحقيقي، قل وداعاً لالتباس سلاسل البريد الإلكتروني والملاحظات الداخلية وتبنى التواصل الواضح والمنسق.

الجبهة أفضل الميزات

• مركزية جميع الرسائل الواردة ، من رسائل البريد الإلكتروني إلى الملاحظات الصوتية ، في مكان واحد
• أتمتة تعيينات الرسائل استنادا إلى المحتوى أو البيانات الخارجية
• ضمان مسؤولية واضحة مع التعيينات التلقائية بناء على معايير المستخدم
• استخدم العلامات لتحسين تصنيف الرسائل وإعداد التقارير وكفاءة البحث
• دمج الواجهة الأمامية مع عدة تطبيقات أخرى لتحسين إدارة المشاريع والاتصال وإدارة نجاح العملاء وغيرها

القيود الأمامية

• وفقا للمستخدمين ، تحتاج وظيفة التقويم إلى تحسين كبير
• قد يكون التعرف على جميع ميزات Front أمرا مربكا في البداية

التسعير الأمامي

• نمو: 59 دولارا / مقعد يتم إصدار فاتورة شهرية
• مِيزَان: 99 دولارا / مقعد يتم إصدار فاتورة شهرية
• رئيس مجلس الدوله: 229 دولارا / مقعد يتم إصدار فاتورة شهرية

التقييمات الأمامية والاستعراضات

• G2: 4.5/5 (250 تعليقات)
• كابتيرا: 4.7/5 (1800+ تقييم)

5. بريفو

قد يكون Brevo الوافد الجديد على الساحة، ولكنه يأتي بقوة عندما يتعلق الأمر بإدارة البريد الإلكتروني بشكل مبسط. تم تصميمه للمحترفين الذين يتوقون إلى نهج بسيط لكنه فعال في التعامل مع الرسائل البريدية، حيث يوفر Brevo وضوحًا لبريدك الوارد.

وسيستفيد بشكل خاص أصحاب الأعمال الفردية والعمل الحر ووكلاء خدمة العملاء وأصحاب الأعمال الصغيرة من تحويل البريد الإلكتروني من مهمة متعبة إلى مهمة ممتعة وقابلة للإدارة.

بريفو أفضل الميزات

• واجهة سهلة الاستخدام جنبا إلى جنب مع محرر السحب والإفلات بديهي
• قوالب متنوعة وقابلة للتخصيص تلبي الاحتياجات المختلفة
• رؤى عميقة من خلال التقارير والتحليلات القوية
• أتمتة التسويق والتجزئة للتوعية المستهدفة

قيود بريفو

• عمليات تكامل محدودة مقارنة بتطبيقات إدارة البريد الإلكتروني الأخرى
• وجد بعض المستخدمين أن الإعداد الأولي يمثل تحديا

تسعير بريفو

• خال
• المبدئ: $ 25 / شهر لكل مستخدم
• مهنة: $ 65 / شهر لكل مستخدم
• مؤسسة: اتصل للحصول على الأسعار

تقييمات ومراجعات Brevo

• G2: 4.5/5 (600+ تقييم)
• كابتيرا: 4.5/5 (1,720+ تقييم/تقييمات)

6. خارق

بالنسبة لأولئك الذين مهووسون بالسرعة والكفاءة، فإن Superhuman هو حلم يتحقق. لا يتعلق الأمر فقط بإدارة الرسائل الإلكترونية؛ بل يتعلق الأمر أيضًا بالقيام بذلك بسرعة البرق.

سيشهد المحترفون الذين يجدون أنفسهم عالقين في بحر من الرسائل الإلكترونية، خصوصًا القادة التنفيذيين والمديرين، ارتفاع إنتاجيتهم بشكل كبير باستخدام Superhuman. من خلال اختصارات لوحة المفاتيح وأدوات ذكاء الاصطناعي، قطع عبر الضجيج والوصول إلى جوهر تواصلك.

أفضل الميزات الخارقة

• إدارة فعالة للبريد الإلكتروني باستخدام اختصارات لوحة المفاتيح سهلة الاستخدام
• لا حاجة لحسابات متعددة؛ تقسيم الصناديق البريدية يسمح للمستخدمين بالتركيز على حساب بريد إلكتروني واحد في كل مرة
• تضمن المتابعة المجدولة الاستجابات والمتابعة في الوقت المناسب

قيود خارقة

• تفتقر وظيفة البحث إلى التنوع
• يجب على المستخدمين تبديل الحسابات لرؤية رسائل مختلفة

تسعير خارق

• نمو: المستخدم / الشهر بسعر 30-45 دولارا
• المبدئ: مستخدم / شهر بسعر 30 دولارا
• مؤسسة: اتصل للحصول على الأسعار

تقييمات ومراجعات خارقة

• G2: 4.7 من 5 (160+ تعليقات)
• كابتيرا: 4.9 من 5 (15+ تقييم)

7. مساعدة الكشافة

تطبيق هيلب سكاوت ليس مجرد أداة إدارة البريد الإلكتروني الأخرى؛ بل تم تصميمه خصيصًا لأولئك الذين يعملون في الخطوط الأمامية لتفاعل دعم العملاء.

من خلال تقديم صناديق بريد مشتركة تمتزج بسلاسة مع ميزات مكتب المساعدة، يضمن تطبيق هيلب سكاوت أن تجد كل استفسارات العملاء صاحبها الصحيح. اكتشف ميزات فرز البريد الإلكتروني بشكل تعاوني، والوسم، والردود التي تضمن راحة العملاء دائمًا.

مساعدة الكشافة أفضل الميزات

• نظام دعم شامل: البريد الإلكتروني والدردشة الحية وقاعدة المعرفة
• تعزيز تعاون الفريق باستخدام علبة وارد مشتركة
• أتمتة المهام المتكررة والتكامل بسلاسة مع الأدوات الأخرى
• احصل على رؤية كاملة لتفاعلات المستخدم لمراقبة رضا العملاء

مساعدة قيود الكشافة

• يمكن تخصيص كل تذكرة لعضو واحد فقط في الفريق
• يقدم تطبيق الهاتف المحمول الميزات الأساسية فقط
• يمكن أن يكون دعم اللغة المحدود وتنسيق المستندات عالي الكعب

مساعدة استكشاف الأسعار

• معيار: $ 20 / شهر لكل مستخدم
• زائد: $ 40 / شهر لكل مستخدم
• برو: $ 65 / شهر لكل مستخدم

مساعدة الكشافة التقييمات والمراجعات

• G2: 4.4/5 (390+ تقييم/تقييمات)
• كابتيرا: 4.6/5 (200+ تقييم)

تحقق من قائمتنا لأفضل البدائل لمساعدة الكشافة

8. كلوديا

تقف Klaviyo بكفاءة عند تقاطع إدارة البريد الإلكتروني وبرامج تسويق البريد الإلكتروني والتجارة الإلكترونية. إذا كنت صاحب متجر على الإنترنت أو مسوق تجارة إلكترونية ، فإن Klaviyo هو جواز سفرك ليس فقط لإدارة ولكن للاستفادة من رسائل البريد الإلكتروني لنمو الأعمال.

بفضل ميزات التخطيط الشديدة والتلقائية ، قم بتحويل التواصل العام لتسويق البريد الإلكتروني إلى حملات تسويق شخصية تتفاعل مع جمهورك.

أفضل ميزات كلافيو

• 60+ أتمتة مهيأة مسبقا لحملات التنقيط والمزيد
• اختر من بين 80+ قالب قابل للتخصيص
• استهدف جمهورك بشكل مفرط من خلال قنوات الاتصال التي يتم تشغيلها بالسلوك

قيود كلافيو

• وفقا للمستخدمين ، قد يكون إنشاء حملات جديدة من البداية أمرا مملا
• أبلغ المستخدمون أن الوصول إلى الدعم والحصول عليه قد يكون أمرا صعبا

كلافيو مدح

• خال
• البريد الإلكتروني: $ 45 / شهر
• البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة: $ 60 / شهر

تقييمات ومراجعات Klaviyo

• G2: 4.6/5 (990+ تقييم/تقييمات)
• كابتيرا: 4.7/5 (370+ تقييم)

9. مايلر لايت

بسيطة وسهلة وفعالة – هذا هو MailerLite بالنسبة لك. هذه المنصة نعمة للشركات الصغيرة والشركات الناشئة الباحثة عن وسيلة فعالة من حيث التكلفة لإدارة والتسويق من خلال رسائل البريد الإلكتروني.

بفضل القوالب السهلة الاستخدام والتحليلات المفيدة، يضمن MailerLite أن حتى المبتدئين في تسويق البريد الإلكتروني يشعرون بأنهم في بيئة مألوفة.

أفضل ميزات MailerLite

• ثلاثة خيارات للمحررين لاحتياجات الحملة المتنوعة والمتجاوبة
• يتكامل مع منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية لتحسين استهداف العملاء
• مهام سير عمل التسويق المتقدمة المتوفرة في منشئ الأتمتة

قيود MailerLite

• القيود عند تعديل نماذج الحملات بعد الاختيار
• يجد بعض المستخدمين أن أدوات تحرير الأتمتة والتصميم صعبة للتنقل

تسعير مايلر لايت

• خال
• الأعمال المتنامية: $ 10 / شهر لما يصل إلى 500 مشترك
• متقدم: $ 20 / شهر لما يصل إلى 500 مشترك
• مؤسسة: اتصل للحصول على الأسعار

MailerLite التقييمات والاستعراضات

• G2: 4.7/5 (780+ تقييم/تقييمات)
• كابتيرا: 4.7/5 (370+ تقييم)

10. ساني بوكس

من خلال الاستفادة من خوارزميات متقدمة، تقوم SaneBox بدراسة عادات بريدك الإلكتروني لفرز الرسائل غير المهمة تلقائيًا في مجلدات منفصلة، مما يتيح لك التركيز على ما يهم حقًا. بالإضافة إلى فرز الرسائل الإلكترونية فقط، توفر مجموعة من الميزات مثل إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة، تأجيل الرسائل لاحقًا، وتتبع الردود، كلها تهدف إلى تعزيز إنتاجيتك في البريد الإلكتروني.

متوافق مع جميع خدمات البريد الإلكتروني تقريبًا، تعمل SaneBox بطريقة آمنة، مضمنة خصوصية بياناتك. سواء كنت تشعر بالغموض بسبب رسائل البريد الإلكتروني الترويجية، أو الإشعارات، أو محجوم بكمية كبيرة من المراسلات اليومية، يعد SaneBox بتجربة صندوق بريد أكثر تنظيمًا وتسييرًا.

أفضل ميزات ساني بوكس

• ميزة التصنيف التلقائي تضمن ظهور رسائل البريد الإلكتروني الهامة فقط في صندوق الوارد الخاص بك، مع توجيه الرسائل الأقل أهمية إلى مجلد SaneLater
• تسلط ميزة SaneCC الضوء على رسائل البريد الإلكتروني القابلة للتنفيذ من خلال تحديد وفصل رسائل البريد الإلكتروني التي لم تكن في السطر “إلى”، مما يتيح لك التركيز على الرسائل ذات الأولوية
• يمكن للمستخدمين جدولة فترات استراحة خالية من البريد الإلكتروني باستخدام ميزة “عدم الإزعاج”، التي تنقل مؤقتًا رسائل البريد الإلكتروني الجديدة إلى مجلد مخصص

قيود ساني بوكس

• يمكن أن يكون ميزة الهضم مربكة، حيث يتعثر بعض المستخدمين في تدريبها بشكل فعال
• يمكن أن يكون التنقل في لوحة معلومات المشروع مرهقا نظرا لتصميمه المعقد
• تصميم ملخص اليومي يفتقر إلى جاذبية بصرية، مما يجعل بعض المستخدمين يتجاهلونه أو يتجاهلونه

تسعير ساني بوكس

• لقيمة: $7/شهريا
• غداء: $12/شهريا
• عشاء: $36/شهريا

تقييمات ومراجعات SaneBox

• G2: 4.9/5 (170+ تقييم/تقييمات)
• كابتيرا: 4.8/5 (60+ تعليقات)

تبسيط استفسارات العملاء وملاحظاتهم باستخدام ClickUp

التدفق الهائل للرسائل الإلكترونية التي تنهمر في صناديق بريدنا الواردة يوميًا يجعل من السهل الشعور بالضياع، محاصرين بالكروم الزاحفة للرسائل غير المرتبة. مع برمجيات إدارة البريد الإلكتروني الصحيحة مثل ClickUp، ليس فقط يمكنك إرسال واستقبال الرسائل الإلكترونية من أي مكان ضمن النظام، ولكن يمكنك أيضًا تحويل الرسائل بسهولة إلى مهام يمكن تنفيذها.