أفضل 10 أدوات برمجية لأتمتة سير العمل في عام 2024

هل تريد الحصول على المزيد من الوقت خلال يومك؟ إليك الوصفة المجربة والحقيقية لزيادة قائمة مهامك دون الإرهاق: اعمل بذكاء، لا بجهد.

أصبحت برامج تشغيل العمليات التلقائية أسلحة سرية لفرق الشركات لتوفير ساعات لا تعد ولا تحصى كل أسبوع. يسمح إعداد سير عمل محدد مسبقًا للفرق تلقين المهام الروتينية. من إرسال رسائل البريد الإلكتروني، ومتابعة العملاء، وتعيين المهام للأرقاء، تقوم سير العمل بتبسيط تلك العمليات العملية المتكررة والضرورية.

لبدء تشغيل المهام التجارية تلقائيًا، تحتاج إلى البرنامج المناسب. استخدم هذه الأدوات العشرة الأولى لتشغيل سير العمل وتوفير ساعات قيمة لفريقك. ⏱️

ما هو برنامج أتمتة سير العمل؟

تقوم برمجيات أتمتة سير العمل بإنشاء الإجراءات المطلوبة تلقائيًا بناءً على المشغلات المحددة مسبقًا. يمكن أن تكون هذه المشغلات والإجراءات مكتملة على نفس المنصة، أو يمكن لأداتك للأتمتة أن تربط التطبيقات غير المتصلة من خلال حلا بدون رموز.

وهنا بعض أمثلة على الأتمتة يمكن للأشخاص استخدامها لتيسير يوم عملهم:

• كل مرة يقوم فيها مرشح بملء نموذج عبر الإنترنت (الزناد)، تتلقى بريدًا إلكترونيًا (الإجراء)
• في كل مرة تستلم فيها رسالة في “سلاك” من رئيسك (المشغل)، تحصل على إشعار برسالة نصية (الإجراء)
• في كل مرة يتم تعيين مهمة Asana جديدة لك (المشغل)، يتم نسخ تاريخ الاستحقاق إلى تقويم Gmail الخاص بك (الإجراء)
• كلما قام عميل جديد بشراء عبر الإنترنت عبر شوبيفاي (زناد) ، يتم إضافته كعميل في سيلز فورس (عمل)

كيفية اختيار أفضل منصة أتمتة سير العمل لعملك

ليس كل منصة برمجية لأتمتة سير العمل مناسبة لكل فريق. عندما تقوم بتقييم حلول مختلفة لعملك، فكر في ما يلي:

• هل يمكنك البرمجة؟ بينما تُعتبر بعض المنصات حلاً لا يحتاج إلى كود يقدم واجهات سهلة الاستخدام بخيارات السحب والإفلات، قد تتطلب منصات أخرى تدخلا من مُطور لإعدادها. إذا لم يكن لديك فريق تطوير داخلي، فسوف ترغب بالتأكيد في حلاً بدون كود.
• ما التطبيقات التي تستخدمها بالفعل؟ بشكل مثالي، سيقوم الحل الذي اخترته بربط التطبيقات التي تستخدمها بالفعل. ابحث عن حلول تحتوي على تكامل مدمج لبريدك الإلكتروني الحالي، ونظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، وإدارة المشاريع، ومنصات التجارة الإلكترونية الحالية.
• كيف تبدو تجربة المستخدم؟ أدوات تحسين سير العمل تعود بالفائدة على كل عضو في فريقك، من أخصائيي تقنية المعلومات إلى المسوقين إلى المساعدين التنفيذيين. تأكد من اختيار منصة تمتلك واجهة سهلة الملاحة سيركبها فهم كل أفراد فريقك.
• ما هي ميزانيتك؟ تختلف المنصات بناءً على عدد التطبيقات أو الميزات أو المقاعد المستخدمة. حدد ميزانية، ثم قم بحساب عدد أفراد الفريق الذين سيحتاجون إلى الوصول والتطبيقات التي يستخدمها تلك العناصر الفريقية يوميًا

أفضل 10 برامج لأتمتة سير العمل في عام 2024

متواجدون عملية سير عمل توجيهية يمكنها أتمتة المهام اليومية؟ هذه الحلول العشرة تساعد في بناء سير عمل مخصصة لأعمالك التجارية.

1. كليك أب

تُعد ClickUp هي الحل البرمجي الصفري لتبسيط أي عملية والتخلص من الأعمال المزدحمة في يومك. بغض النظر عن حجم فريقك، ClickUp قوية بما يكفي لتوحيد أعمالك عبر التطبيقات في منصة تعاونية واحدة وتأتي بميزات مرنة تصل إلى المئات بما في ذلك ClickUp Automations و ClickUp AI لتبسيط وتخطيط وتنفيذ وتتبع سير العمل من أي نوع.

من خلال Automations، يمكن للمستخدمين اختيار إحدى سيناريوهات التشغيل المُعدة مسبقًا لـ ClickUp أو تخصيص سيناريوهاتهم الخاصة من بين أكثر من 50 إجراءً مختلفًا. سواء كنت ترغب في تعيين المهام أو التعليقات تلقائيًا، أو تغيير الحالات، أو تشغيل الإخطارات، يمكن لـ ClickUp Automations أن تجعل ذلك يتحقق.

وماذا عن كل ما هو آخر؟ يُغطيك ClickUp AI. كمحرر نصي افتراضي خاص بك، يمكن لـ ClickUp AI توليد نصوص وملخصات وتحديثات المهام والترجمات والمزيد بضغطة زر.

يتكامل ClickUp مع أكثر من 1,000 تطبيق خارجي آخر مثل Twilio وSlack وAirtable وDropbox، لذا يعمل الفِرق بشكل أكثر كفاءة.

كليك أب أفضل الميزات

• استفد من أكثر من 100 سير عمل محددة مسبقًا حتى لا تضطر إلى بناء أتمتة السير العمل من الصفر
• اختر من بين مئات عمليات التكامل مع التطبيقات الخارجية لتبسيط يوم عملك
• تنفيذ مهام سير العمل لكل قسم من خلال حل عدم وجود تعليمات برمجية
• اختر من بين 50+ إجراء لإنشاء مهام سير عمل مخصصة
• منع أخطاء سير العمل عن طريق تعيين معلمات محددة باستخدام الشروط الدقيقة

قيود النقر

• قد تكون الكميات الهائلة من التخصيصات ساحقة للمستخدمين الجدد
• لا تتوفر جميع المشاهدات في تطبيق الهاتف المحمول حتى الآن

تسعير كليك أب

• مجاني للأبد
• مطلق: $ 7 / شهر لكل مستخدم
• مهنة: $ 12 / شهر لكل مستخدم
• مؤسسة: اتصل للحصول على الأسعار
• كليك أب الذكاء الاصطناعي متاح في جميع الخطط المدفوعة مقابل 5 دولارات شهريا لكل مستخدم

تقييمات ومراجعات ClickUp

• G2: 4.7/5 (8,900+ تقييم)
• كابتيرا: 4.6/5 (3,800+ تقييم)

2. زابير

زابير هو أداة تلقيم العمليات التي تربط أكثر من 6500 تطبيق من خلال حلها بدون كود. مع محرر السحب والإفلات، ستقوم بإنشاء سير العمل التلقائية (المسماة بـ الزاب) دون كتابة سطر واحد من الكود.

لم تعد مقيدًا باستخدام الأدوات التي تحتوي على تكاملات مدمجة. ببساطة استخدم واجهة برمجة تطبيقات زابير لتحديد المشغلات وإنشاء الإجراءات وفقًا لمعاييرك المحددة مسبقًا.

أفضل ميزات زابير

• اختر من بين 6,500+ تطبيق على النظام الأساسي
• إنشاء مهام سير عمل مخصصة من خلال قواعد if/then
• إنشاء انطلاقة متعددة الخطوات لأتمتة مهام متعددة في وقت واحد
• استخدم المرشحات لتشغيل zaps فقط مع استيفاء شروط معينة
• قم بإنشاء جدول مخصص بحيث يتم تشغيل الانطلاق فقط في الوقت المناسب

قيود زابير

• على الرغم من أنه يقدم حلاً مجانيًا ، قد تحتاج إلى الترقية إلى خطة مدفوعة لإنشاء اتصالات مع تطبيقات معينة.
• قد يكون إنشاء أتمتة عمليات متعددة الخطوات مربكا للمستخدمين الجدد

تسعير زابير

• خطة مجانية
• المبدئ: $ 19.99 / شهر
• محترف: $ 49 / شهر
• فريق: $ 69 / شهر
• شركة: التسعير المخصص

تقييمات ومراجعات Zapier

• G2: 4.5/5 (1,000+ تقييم)
• كابتيرا: 4.7/5 (2,000+ تقييم)

3. دمج

تعد Integrify منصة إدارة سير العمل تساعد الشركات على تشغيل أنشطتها بكفاءة أكبر. استخدم منشئ سير العمل ذو رموز قليلة لتعيين المهام، التعاون في العمليات، إنشاء عمليات الموافقة، أو حتى إرفاق المستندات لعمليات الأتمتة المختلفة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إنشاء تقارير مخصصة، بناء نماذج عبر الإنترنت، أو استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) لـ Integrify للتكامل مع منصات أخرى.

دمج أفضل الميزات

• اختبار العمليات المؤتمتة للمهام قبل النشر
• استخدام أدوات Foresight للتنبؤ بتبعيات التنفيذ التلقائي
• نسخ العمليات وتصديرها لإعادة بناء الأتمتة
• السماح للمستخدمين بإرفاق المستندات والتعليق عليها

دمج القيود

• يمكن أن يتطلب تخصيص واجهة المستخدم بعض المعرفة العملية ب CSS
• سيتطلب استخدام عمليات الدمج استخدام مطور

دمج التسعير

• تجربة مجانية: الاتصال للمحاكمة
• التكامل اتمته: $ 875 / شهر

دمج التقييمات والمراجعات

• G2: 4.4/5 (31 تعليقات)
• كابتيرا: 4.5/5 (23 تعليقات)

4. فلوكزو

Flokzu هو أداة تحسين العمليات التي تسمح للفرق بتوتيج المهام تلقائيًا في غضون ساعات معدودة. الأداة سهلة الاستخدام تجعل من السهل تطوير النماذج الخاصة بك أو سير العمل. والمنصة تتكامل مع مئات التطبيقات – مثل Gmail، Dropbox، Trello، و Asana – حتى ستوفر الوقت في يوم عملك.

أفضل ميزات Flokzu

• استخدم أداة إنشاء السحب والإفلات المستندة إلى السحابة لتصميم مهام سير عمل مخصصة
• احصل على إحصاءات قابلة للهضم بسهولة لفهم أي المهام هي الأكثر قيمة لفريقك
• استفد من أنواع الحقول المتعددة لتصميم مهام سير عمل عملك
• السماح للمستخدمين بإرفاق المستندات أو إضافة تعليقات إلى المهام المعينة

قيود فلوكزو

• لا يوجد العديد من عمليات الدمج مثل الأنظمة الأساسية الأخرى
• توفر المنصات الأخرى ظروفا أكثر قابلية للتخصيص

تسعير فلوكزو

• معيار: $ 17 / شهر لكل مستخدم
• قسط: $ 22 / شهر لكل مستخدم
• مؤسسة: التسعير المخصص

تقييمات ومراجعات Flokzu

• G2: 4.9/5 (29 تعليقات)
• كابتيرا: 4.8/5 (71 تعليقات)

5. الاثنين

الإثنين هو منصة إدارة عمليات الأعمال. صمم سير عمل مخصص خاص بك أو ابدأ من قالب جاهز. ثم، قم بإعداد تنبيهات الفريق وبناء لوحات معلومات مخصصة لإدارة التقدم.

بالإضافة إلى ذلك، تتكامل المنصة مع أكثر من 200 تطبيق وتخزن البيانات في موقع مركزي واحد، دون استخدام سطر واحد من الكود.

الاثنين أفضل الميزات

• شارك في تحرير المستندات في الوقت الفعلي عن طريق إرفاقها بالعمليات
• قم بتعيين المهام، وكتابة التعليقات، أو مشاركة النتائج مع أعضاء الفريق الداخليين أو العملاء
• دمج النظام الأساسي مع 200+ من أدواتك المفضلة
• تخلص من العمليات اليدوية عن طريق إنشاء مهام سير عمل قابلة للتخصيص في دقائق

قيود الاثنين

• قد يستغرق الإعداد الأولي للوحة المعلومات وعملية الإعداد وقتا طويلا
• بعض ميزات إعداد التقارير جامدة إلى حد ما وتفتقر إلى التخصيص

تسعير الاثنين

• خال (حتى مستخدمين)
• أساسي: $ 8 / شهر لكل مستخدم
• معيار: $ 10 / شهر لكل مستخدم
• برو: $ 16 / شهر لكل مستخدم
• مؤسسة: التسعير المخصص

تقييمات ومراجعات الاثنين

• G2: 4.7/5 (8,000+ تقييم)
• كابتيرا: 4.6/5 (4,000+ تقييم)

6. كيس فلو

تسمح Kissflow للمستخدمين بتبسيط عمليات سير العمل دون كتابة أي سطر من الرموز. تأخذ المنصة البسيطة بضعة أيام فقط للإعداد، وتطبق نظام ثلاث خطوات بسيط لبناء سير العمل.

تسمح المنصة لقيادة الشركة بتعيين المهام، ومعالجة العقبات قبل حدوثها، وقياس كفاءة سير العمل باستخدام مقاييس مدمجة.

أفضل ميزات Kissflow

• إنشاء النماذج ومهام سير العمل باستخدام أداة إنشاء السحب والإفلات سهلة الاستخدام
• إنشاء مهام ديناميكية لتخصيص المهام لفرد معين أو عدة أشخاص أو أقسام بأكملها. أو، إنشاء دورة دائرية لتخصيص المهام عشوائياً.
• تحديد مواعيد نهائية ثابتة لكل مهمة
• استخدام المنطق الشرطي لمنع الأخطاء البشرية باستخدام مهام سير عمل أكثر تعقيدا

قيود تدفق القبلات

• قد لا يكون نموذج التسعير مناسبا للتوسع أو الشركات الصغيرة
• تتطلب القدرات العديدة للبرنامج منحنى تعليمي كبير

تسعير كيسيفلو

• أساسي: $ 1,500 / شهر
• مؤسسة: التسعير المخصص

تقييمات ومراجعات Kissflow

• G2: 4.3/5 (500+ تقييم)
• كابتيرا: 3.9/5 (39 تعليقات)

7. زوهو كريتور

Zoho Creator هو منصة كل في واحد، تستخدم تقنية الشيفرة المنخفضة وتسمح لك بإنشاء تطبيق خاص بك. باستخدام منصة السحب والإسقاط، قم بإنشاء حلول مخصصة تحل بشكل تقريبي أي احتياج تجاري.

استفد من ميزات التلقائيات الخاصة بها للرد على تفاعلات المستخدمين، وجدولة الإجراءات، وتوجيه عمليات الموافقة، وحتى معالجة الطلبات استنادًا إلى الدفعات الناجحة والفواتير.

أفضل ميزات Zoho Creator

• التكامل مع بوابات الدفع المتعددة لتكوين مهام سير العمل مع العملاء الجدد عبر الإنترنت
• قم بتعيين تأخيرات زمنية بين الحوافز والإجراءات لإنشاء سير عمل وفق جدولك
• احصل على إشعارات نصية قصيرة، أو عبر البريد الإلكتروني، أو عبر الجوال بناءً على عدد من الإجراءات المختلفة
• إنشاء مخططات ونشرها للحفاظ على المهام اليدوية في الموعد المحدد

قيود Zoho Creator

• مطلوب بعض المعرفة الترميز العمل
• إذا كنت لا ترغب في بناء تطبيقك الخاص، فقد يكون هذا الحل لأتمتة سير العمل معقدًا للغاية

تسعير Zoho Creator

• معيار: $ 8 / شهر لكل مستخدم
• محترف: $ 20 / شهر لكل مستخدم
• مؤسسة: $ 25 / شهر لكل مستخدم
• فليكس: التسعير المخصص

تقييمات Zoho Creator وتعليقاته

• G2: 4.3/5 (150+ تقييم/تقييمات)
• كابتيرا: 4.3/5 (150+ تقييم/تقييمات)

8. جيرا (أتلاسيان) إدارة العمل

إدارة العمل في Jira هي حلاً برمجياً لفرق إدارة المشاريع للتنسيق والتعاون، وفي النهاية لإنجاز المزيد في وقت أقل. تسمح المشاهد المتعددة (مثل القائمة، التقويم، اللوحة، والجدول الزمني) للزملاء بتتبع تقدمهم سواء من النظرة الشاملة أو على مستوى تفصيلي.

كما تجعل الميزات الآلية من السهل على الفرق تبسيط بعض المهام وبناء تقارير جميلة لإجراء تحليل لسير العمل.

جيرا أفضل الميزات

• قم بإجراء تعديلات شاملة على أتمتة سير العمل من خلال التغييرات المجمعة
• الحصول على وصول إلى مكتبة قالبية من سير العمل لقسم الموارد البشرية والتسويق والمبيعات، وفرق أخرى لتشغيل المهام تلقائيا.
• احصل على تسجيل الخروج من عمليات الموافقة بشكل أسرع عن طريق مراسلة أصحاب المصلحة تلقائيا
• استخدام طريقة عرض التقويم لإعادة إنشاء المهام الشهرية تلقائيا

قيود جيرا

• هناك نقص في التخصيصات لبعض التقارير المضمنة
• قد يكون إعداد البرنامج المستخدم في إدارة سير العمل مهلكًا وصعب الفهم.

تسعير جيرا

• خال (حتى 10 مستخدمين)
• معيار: 5 دولارات شهريا لكل مستخدم (حتى 3,500 مستخدم)
• قسط: 10 دولارات شهريا لكل مستخدم (حتى 3,500 مستخدم)

تقييمات ومراجعات Jira

• G2: 4.3/5 (5,000+ تقييم)
• كابتيرا: 4.4/5 (13,000+ تقييم)

9. أون تاسك

تم إنشاء OnTask كمنصة إدارة مستندات تعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي. صياغة المستندات، الحصول على تواقيع على العقود القانونية، استغلال القوالب المُبنية مُسبقًا، وجمع ونقل البيانات. سيوفر فريقك وقتًا قيمًا باستخدام مُنشئ رمز برمجي لتلقينالمهام اليومية.

أفضل ميزات OnTask

• الملء التلقائي للبيانات من مصادر متعددة لإنشاء المستندات بشكل أسرع
• توجيه البيانات من النماذج عبر الإنترنت للمراجعة والموافقة
• تتبع التوقيعات الآمنة والملزمة قانونا والمتوافقة مع HIPAA تلقائيا لأي مستند
• استفد من مكتبة القوالب لبناء سير العمل بسرعة لأي جانب تقريبًا من عمليات الأعمال.

قيود OnTask

• الأنشطة العملية المعقدة تتطلب الكثير من المعرفة، والتي يمكن أن تكون صعبة للمستخدمين الجدد
• قد يكون من الصعب تحرير رسائل SMS ورسائل البريد الإلكتروني الافتراضية

تسعير OnTask

• شخصي: $ 9 / شهر لكل مستخدم (1 مستخدم)
• مهنة: $ 24 / شهر لكل مستخدم (2 المستخدمين)
• بيزنس برو: 99 دولارا شهريا لكل مستخدم (3 مستخدمين)
• مؤسسة: التسعير المخصص

تقييمات ومراجعات OnTask

• G2: 4.6/5 (5 تقييم/تقييمات)
• كابتيرا: 4.7/5 (63 تعليقات)

10. بيبيفي

أدوات سير العمل الخاصة بـ Pipefy تم بناؤها خصيصًا لأقسام المشتريات والموارد البشرية وتقنية المعلومات. تجعل هذه المنصة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي من السهل على المحترفين في مجال الموارد البشرية توظيف وتقديم وتسريح الموظفين الجدد، بينما يمكن لقرارات المشتريات الحصول على عروض أسعار ومراجعة الموردين وإرسال موردين جدد للموافقة التنفيذية.

استفد من سير العمل الآلي المضمنة والخالية من التعقيد، أو صمم سير العمل الخاص بك من البداية.

أفضل ميزات Pipefy

• الاستفادة من عمليات التشغيل الآلي الشاملة التي تم إنشاؤها مسبقا لحالات استخدام الموارد البشرية والمشتريات وتكنولوجيا المعلومات
• تصميم مهام سير العمل المخصصة الخاصة بك باستخدام الحقول المخصصة
• تتبع المهام الجارية من خلال التقارير ولوحات المعلومات المخصصة
• التحكم في من يرى ماذا (ومتى) من خلال الأدوار المخصصة ومستويات الأذونات

قيود الأنابيب

• هناك عدد أقل من القوالب المعدة مسبقا خارج أقسام الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات والمشتريات
• في بعض الأحيان ، تنتقل رسائل البريد الإلكتروني الآلية إلى البريد العشوائي بدلا من صناديق البريد الوارد للعميل

تسعير بيبيفي

• المبدئ: 0 دولار شهريا لكل مستخدم
• مهنة: $ 25 / شهر لكل مستخدم
• مؤسسة: التسعير المخصص

تقييمات ومراجعات Pipefy

• G2: 4.6/5 (200+ تقييم)
• كابتيرا: 4.6 (300+ تقييم)

اختر أفضل برنامج أتمتة سير العمل لعملك

تتمثل أهمية أتمتة سير العمل والمهام المتكررة في توفير ساعات لا تحصى كل أسبوع. عند تقييم أدوات أتمتة سير العمل، ابحث عن حلاً يحتوي على مُنشىء لا توجد له أو قل الشفرة، يتكامل مع تطبيقات إدارة المهام أو إدارة المشاريع الخاصة بك، ويتناسب مع ميزانيتك.