7 أنواع الهيكل التنظيمي (مع أمثلة)

الموظفون يريدون فهم مسؤوليات عملهم، إلى من يبلغون، ما القرارات التي يمكنهم اتخاذها وينبغي عليهم اتخاذها، وكيف يتفاعلون مع الأشخاص والفرق الأخرى داخل الشركة. تقوم الهيكلية التنظيمية بإنشاء هذا الإطار. يمكن أن تكون هياكل التنظيم مركزية أو لامركزية، تسلسلية أو دائرية، متسطحة أو عمودية.

المركزية مقابل اللامركزية

تستخدم العديد من الشركات نموذج الهيكل التنظيمي المركزي التقليدي. مع القيادة المركزية، هناك سلسلة واضحة من الإختيارات ولكل دور مسؤوليات محددة بوضوح.

على النقيض، مع هيكل تنظيمي لامركزي، تمتلك الفرق الكثير من الحرية لاتخاذ القرارات وقد تحدث تعاون مشترك بين المجموعات. يمكن أن تساعد القيادة اللامركزية الشركات على البقاء متحركة والتكيف مع التغيرات في الاحتياجات.

التسلسل الهرمي مقابل التعميم

هيكل التنظيم الهرمي هو هيكل التنظيم على شكل هرم يُعتمد عليه العديد من الأشخاص. هناك دور واحد في القمة من الهرم وتتحرك سلسلة الأوامر لأسفل، حيث يتناقص كل مستوى في المسؤوليات والسلطة.

من ناحية أخرى، يظهر رسم بياني لتنظيم دائري على شكل دوائر متراصة مع قيادة الشركة في الدائرة الوسطى. بدلاً من أن تتدفق المعلومات للمستوى التالي “أسفل”، تتدفق المعلومات إلى الحلقة التالية للإدارة.

عمودي مقابل مسطح

الهيكل التنظيمي الرأسي يتميز بسلسلة واضحة للقيادة مع مجموعة صغيرة من القادة في القمة أو في الوسط، في حالة الهيكل الدائري، وكل طبقة متعاقبة تمتلك سلطة ومسؤولية أقل. كما تتحدث النقاشات الواردة أدناه عن الهياكل التنظيمية الرأسية مثل الوظيفية، والمنتجية، والسوقية، والجغرافية.

في الهيكل التنظيمي الأفقي، يمكن للشخص أن يكون تحت تبعية أكثر من شخص وقد تكون هناك مسؤوليات مشتركة بين الأقسام وسلطة لاتخاذ القرارات. والهيكل التنظيمي المصفوفي الذي يتم وصفه أدناه هو مثال على هيكل أفقي.

فوائد إنشاء هيكل تنظيمي

هناك العديد من الفوائد لإنشاء هيكل تنظيمي يتماشى مع عمليات الشركة وأهدافها وأهدافها. نشر هذه المعلومات بوضوح للموظفين:

• يوفر المساءلة
• يوضح التوقعات
• وثائق معايير الترقية
• يعين سلطة صنع القرار
• يخلق الكفاءة
• يعزز التعاون

العناصر الأساسية للهيكل التنظيمي الواضح

بغض النظر عن نوع الهيكل التنظيمي الخاص الذي تختاره، يجب أن يحتوي على العناصر التالية:

• التسلسل القيادي
• الأدوار والمسؤوليات
• نطاق الرقابة
• سلطة اتخاذ القرار
• الإدارات أو الفرق داخل المنظمة

الهيكل الوظيفي / القائم على الأدوار

هيكل وظائفي – أو معتمد على الأدوار – هو واحد من أكثر الهياكل التنظيمية شيوعًا. يتمتع هذا الهيكل بقيادة مركزية والهيكل الهرمي العمودي يحتوي على أدوار محددة بوضوح ووظائف وظيفية وسلاسل قيادة وسلطة اتخاذ القرار. يسهل الهيكل الوظيفي التخصص والتوسع في الحجم والمساءلة. كما يوفر توقعات واضحة ويحتوي على سلسلة واضحة من القيادة. ومع ذلك، يعتبر هذا الهيكل عرضة لخطر القيود الزائدة ويمكن أن يعيق نمو الموظفين. كما أن لديه الإمكانية لنقص التواصل والتعاون بين الأقسام.

الهيكل القائم على المنتج أو السوق

إلى جانب الهيكل الوظيفي، يعد الهيكل القائم على المنتجات أو الأسواق هرميًا ورأسيًا ومركزيًا. ومع ذلك، بدلاً من أن يتم تنظيمه حول الأدوار النموذجية ووظائف العمل، يتم تنظيمه حول منتجات أو أسواق الشركة. يمكن أن يستفيد هذا النوع من الهيكل الشركات التي تمتلك عدة خطوط منتجات أو أسواق، ولكن قد يكون من الصعب توسيعه. كما أنه يمكن أن يؤدي إلى فاقد كفاءة في حال كانت فرق المنتجات أو الأسواق تقوم بوظائف مماثلة، وبدون تواصل جيد بين الفرق، تواجه الشركات خطر عدم التوافق بين الفرق المختلفة للمنتجات/الأسواق.

الهيكل الجغرافي

البنية الجغرافية هي خيار جيد للشركات التي تمتلك بصمة جغرافية واسعة في صناعة حيث يكون الاقتراب من عملائها ومورديها أمراً أساسياً. تتيح البنية الجغرافية للشركة إنشاء هياكل تنظيمية مخصصة تتماشى مع ثقافة الموقع ولغته وأنظمته المهنية. من منظور واسع ، يبدو أنه مشابه جدًا للبنية القائمة على المنتجات أعلاه.

الهيكل القائم على العمليات

مماثلة للهيكل الوظيفي، يتم تنظيم الهيكل القائم على العمليات بطريقة تتبع دورة حياة المنتج أو الخدمة. على سبيل المثال، يمكن تقسيم الهيكل إلى البحث والتطوير، إنشاء المنتج، تنفيذ الطلبات، الفوترة وخدمات العملاء. يمكن أن يعزز هذا الهيكل الكفاءة والعمل الجماعي والتخصص، ولكنه قد يخلق أيضاً حواجز بين الفرق إذا لم يُعطَ اهتمام كبير للتواصل.

هيكل المصفوفة

مع هيكل تنظيمي مصفوفي، هناك العديد من الالتزامات في التقارير. على سبيل المثال، قد يكون لدى أخصائي التسويق الالتزامات في التقارير داخل فرق التسويق والمنتجات. يوفر الهيكل المصفوفي مرونة، ويمكن مشاركة الموارد ويعزز التعاون داخل الشركة. ومع ذلك، يمكن أن يكون هيكل التنظيم معقدًا، مما يمكن أن يتسبب في الارتباك حول المساءلة والاتصال، خصوصًا بين الموظفين الجدد.

هيكل دائري

مثل الهيكل الوظيفي والمبني على المنتجات، تكون الهيكلة الدائرية مركزية وهرمية أيضًا، ولكن بدلاً من أن يسير الإمتياز وسلطة صنع القرار في اتجاهٍ عموديٍ من الأعلى إلى الأسفل، يتدفَقُ الإمتياز وسلطة صنع القرار من الوسط. يمكن للهيكل الدائري تعزيز التواصل والتعاون ولكن قد يكون مربكًا أيضًا، خصوصًا بالنسبة للموظفين الجدد؛ نظرًا لعدم وجود سلسلة واضحة للقيادة.

الهيكل العضوي

على عكس الهياكل الرأسية، تُيَسر هذه الهيكلية التواصل بين جميع الموظفين. إنها الأكثر تعقيدا، ولكن يمكن أن تكون الأكثر إنتاجية أيضا. على الرغم من أنه قد يكون من الصعب معرفة من لديه السلطة في اتخاذ القرارات النهائية، إلا أنه يمكن أن يعزز ثقافة شركة إيجابية لأن الموظفين لا يشعرون بأن لديهم “رؤساء”. يمكن أن تكون هذه الهيكلية أكثر كفاءة من حيث التكلفة أيضا لأنها تقلل من الحاجة إلى مديرين أوسطاء.

لا يوجد هيكل تنظيمي “صحيح” واحد. عند اتخاذ قرار بشأن الهيكل الذي سيعمل بشكل أفضل لشركتك، انظر إلى ما يلي:

• الأدوار والفرق الحالية داخل الشركة. كيف تُنظم وظائف العمل حاليًا؟ هل تعزز التواصل والإنتاجية؟ هل تعيق أو تشجع نمو الموظفين؟
• خطتك الاستراتيجية. ما هي أهداف شركتك على المدى القصير والطويل؟
• ردود الفعل من الموظفين والقيادة وأصحاب المصلحة الآخرين. ماذا يقول أولئك الذين يعملون في شركتك عن كيفية تنظيم الشركة؟ وما هي التغذية الراجعة التي تحصل عليها من أصحاب المصلحة الأخرى، مثل العملاء والموردين؟
• نسق. ما هي الهيكلية التي ستدعم خططك الاستراتيجية بشكل أفضل وتتناول أي تغذية راجعة تم استلامها؟