هناك العديد من أنظمة نقاط البيع في المطاعم المختلفة، لذلك قمنا بعمل الواجب المنزلي من أجلك. لقد قمنا بتصنيف الشركات استنادًا إلى عوامل مثل السعر وسهولة الاستخدام والميزات ورضا العملاء والتكامل مع الأطراف الثالثة. بعد تسنين نقاط لكل نظام، قمنا بتحديد أفضل خمسة أنظمة لإبرازها أدناه.
أفضل 9 أنظمة نقاط بيع للمطاعم لعام 2024
- حمص الأفضل للطلب بدون تلامس:
- مربع الأفضل للشركات الصغيرة:
- الوها نقاط البيع: الأفضل لسهولة الاستخدام
- نفل الأفضل لمطاعم الخدمة السريعة (QSRs):
- لافو: الأفضل لمطاعم البيتزا
- تاتش بيسترو الأفضل لإدارة المطاعم الكل في واحد:
- عربد الأفضل لمستخدمي iPad:
- مطعم لايت سبيد الأفضل للمقاهي:
- سكاي تاب الأفضل للمطاعم بجانب الطاولة:
حمص
يدمج Toast أيضًا مع أطراف ثالثة شهيرة مثل Uber Eats، DoorDash و RASI. يسمح هذا لأصحاب المطاعم بإدارة جميع جوانب عملهم من منصة واحدة. يقدم خطة مجانية، وتبدأ الخطط المدفوعة من 69 دولارًا شهريًا. من يجب أن يستخدمها: يجب على المطاعم التي ترغب في الحصول على طلب بدون تلامس اختيار Toast.
- يقدم خطة مجانية
- إنه مصمم خصيصا للمطاعم
- الطلب الرقمي
- الخطة المجانية لا تشمل الطلب الرقمي
- واجهة برمجة التطبيقات متاحة فقط للخطط المخصصة
مربع
تتضمن خطة بلس التي تبدأ من 60 دولارًا شهريًا ميزات متقدمة مثل التجزئة والدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يجعلها مثالية للمطاعم ذات العديد من الفروع والتجارب الغذائية المتكاملة. بالنسبة للمطاعم الكبيرة، توفر الخطة البريميم تسعيرًا مخصصًا بناءً على حجم العمل واحتياجاته.
بالإضافة إلى قدرات نقاط البيع الخاصة به، يوفر المربع مجموعة من الأدوات والخدمات الأخرى التي يعتبرها الضرورية لنجاح مطعم صغير. تشمل هذه العوامل برامج المرتبات والولاء، بالإضافة إلى أدوات التسويق وإدارة الفريق. من خلال دعم على مدار الساعة ومركز دعم عبر الإنترنت وخدمات التنفيذ الشخصية، يوفر المربع دعمًا مستمرًا وموارد لمساعدة المطاعم على النمو والنجاح. وبواجهته السهلة الاستخدام ومجموعة من خيارات التوافق مع الأجهزة، يعتبر سهلاً الوصول إليه وسهل الإعداد. من يجب أن يستخدمها: المربع هو الحل المثالي للمطاعم الصغيرة والمقاهي والشاحنات الغذائية التي تبحث عن نظام نقاط البيع كفئ وسهل الاستخدام ومتعدد الاستخدامات وبتكلفة معقولة.
- يقدم خيار مجاني
- سوبر سهلة الاستخدام
- Coursing متاح مع الخطط المدفوعة
- لا يوجد تفويض مسبق لعلامة التبويب
- التسعير المخصص متاح فقط إذا قمت بمعالجة أكثر من 250,000 ألف دولار في السنة
إنها نقطة بيع
يتوفر نوعان من الخطط، الأول بأسعار معالجة مخفضة ورسوم شهرية بقيمة 175 دولارًا، والآخر يقدم إمكانيات محدودة ومعدل معالجة أعلى ولكن بدون رسوم اشتراك. قد يجد المستخدمون الذين يكملون حجمًا عاليًا من المعاملات أن الرسوم الشهرية تستحق التكلفة، حيث تتوازن الرسوم المخفضة على المدى الطويل.
يوفر نظام Aloha POS مكتبة شاملة من مقاطع الفيديو التعليمية لمساعدة فرق العمل الجدد في الانطلاق بسرعة، وفي حالة حدوث مشاكل لا يمكن حلها باستخدام مقاطع الفيديو يتوفر مكتب المساعدة وفنيو الخدمة الميدانية على مدار الأسبوع لسبعة أيام. بالنسبة للشركات التي ترغب في الحصول على المعاملة بالقفازات البيضاء، يعد التدريب في الموقع أيضًا خيارًا. من يجب أن يستخدمها: Aloha POS هو خيار مميز للمطاعم التي تحتاج إلى نظام خدمة طعام بديهي مع العديد من خيارات التدريب.
- خيارات تدريب مكثفة للمستخدمين الجدد
- تم تصميم الأجهزة والبرامج خصيصا لصناعة المطاعم
- مجموعة من التطبيقات المستندة إلى السحابة تقدم مجموعة واسعة من الوظائف المخصصة لاحتياجاتك.
- قد يكون معقدا للغاية بالنسبة للشركات الناشئة الصغيرة
- التكنولوجيا المستندة إلى السحابة لديها القدرة على مشاكل الاتصال
نفل
تحتاج مطاعم تقديم الوجبات السريعة إلى عمليات طلب سهلة، وتجعل العناصر المدرجة في القائمة بألوان مختلفة هذا ممكنًا. يمكن للضيوف الدفع باستخدام الهواتف المحمولة اللاسلكية، وبطاقات الهدايا، والشيكات، وبطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم، وكل ذلك بينما يكون الطلب موجودًا بالفعل في قائمة الطهي. من يجب أن يستخدمها: يجب على مطاعم الخدمة السريعة التي تريد ميزات شاملة اختيار Clover.
- يقبل الدفع عبر الهاتف المحمول
- برنامج الولاء
- معالجة الدفع المضمنة
- أجهزتها باهظة الثمن
لافو
يأتي نظام نقاط البيع Lavu مع ميزات متنوعة، بما في ذلك Lavu Pay، برنامج الخصم النقدي، الولاء، إدارة الفريق، المخزون، التقارير، إضافة مقياس بلوتوث، الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وغير ذلك الكثير. يشمل خطة Optimize أيضًا نظام عرض المطبخ، تكامل QuickBooks/Xero وطلب الطاولة، مما يجعله مثاليًا لمحلات البيتزا المتنامية. التعرف على المزيد: قراءة كاملة لدينا مراجعة لافو. من يجب أن يستخدمها: لافو هو الأفضل لمطاعم البيتزا التي تبحث عن نظام نقاط البيع مرن وقابل للتوسيع مع ميزات بارزة مثل الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) وإدارة المخزون ومنشئ البيتزا المخصص.
- يتيح Pizza Creator للعملاء إنشاء بيتزا افتراضية وتخصيص فطائرهم
- مقياس طعام بلوتوث
- تقارير في الوقت الحقيقي
- يمكن أن تضيف الوظائف الإضافية الانتقائية بسرعة إلى التكاليف الشهرية
تاتش بيسترو
توش بيسترو هو حلاً متكامل لإدارة المطاعم يساعد المطاعم في إدارة المخزون وهندسة القائمة وتتبع الضيوف وإدارة الأرضية. كما أن لديه نظام إدارة العلاقات مدمج بحيث يمكن للمطاعم زيادة المبيعات وترويج منتجاتها للضيوف.
يتكامل البرنامج مع أطراف ثالثة شهيرة مثل QuickBooks وFreshBooks وMailchimp وGoogle Analytics. تبدأ خطط توش بيسترو بسعر يبلغ 69 دولارًا شهريًا وتقدم خدمات إضافية كإضافات. وتشمل هذه الخدمات برامج الولاء والطلب عبر الإنترنت وبطاقات الهدايا والتسويق والحجوزات. من يجب أن يستخدمها: يجب على المطاعم التي تريد ميزات شاملة لإدارة المطاعم اختيار TouchBistro.
- إدارة الجداول
- إدارة الطلبات الخارجية
- ترتيب بجانب الطاولة
- لا تقدم العديد من عمليات الدمج مثل بعض منافسيها
- يمكن أن يؤدي نهجها الانتقائي في التسعير إلى زيادة التكاليف بسرعة
عربد
تبدأ خطط ريفيل من 99 دولار شهريًا (لكل جهاز نقاط البيع)، شريطة أن تطلب جهازين وتوقع عقدًا لمدة ثلاث سنوات. بالنسبة للتسعير لجهاز واحد فقط دون عقود طويلة، يجب عليك ملء نموذج الاقتباس. من يجب أن يستخدمها: يجب على المطاعم التي تريد نظام iPad POS اختيار Revel.
- قبول أبل باي
- إدارة مواقع جغرافية متعددة
- إدارة التسليم
- الإعداد مكلف
لايت سبيد
تحتاج المقاهي إلى الحركة السريعة، ويساعدها Lightspeed على ذلك من خلال ميزة الخروج السريع. وهذا يتيح للعملاء الدفع باستخدام الدفع اللاسلكي عبر الهاتف المحمول، أو Apple Pay، أو Google Pay، أو بطاقات الهدايا. من يجب أن يستخدمها: يجب على المقاهي التي تريد الخروج السريع اختيار Lightspeed.
- طلب عبر الإنترنت بدون عمولة
- الدفع بدون تلامس
- إدارة رد المبالغ المدفوعة
- بطاقات الولاء والهدايا متوفرة فقط كإضافة مع خطة ذات مستويات أقل
سكاي تاب
ستحصل على ضمان مدى الحياة للأجهزة، إمدادات ورقية مجانية، وتكاليف الصيانة والخدمة. تغطي هذه الرسوم أيضًا معالجة بطاقات الائتمان، مع اتفاقية خدمات التاجر لمدة سنة وبدون رسوم إنهاء مبكرة. تعتمد نسب المعالجة الخاصة بك على عدة عوامل، بما في ذلك صناعتك، المعدل المتوسط، الحجم والائتمان، مما يجعل من الصعب مقارنة العروض.
ومع ذلك، فإن التسعير الشهري الجذاب يستحق نظرة ثانية. بالإضافة إلى ذلك، يشمل حلاً للطلبات عبر الإنترنت في السعر الشهري، مما يسمح للمطاعم بقبول الطلبات عبر الإنترنت من خلال موقع الويب الخاص بهم ودمج الطلبات في نظام نقاط البيع. من يجب أن يستخدمها: SkyTab هو الخيار الأفضل لمطاعم الطاولات الجانبية البحث عن نظام نقاط البيع الاقتصادي والذي يحتوي على العديد من الميزات مع برنامج مجاني وأجهزة وتثبيت ودعم على مدار الساعة.
- إنه أحد أفضل الخيارات سعرا في هذه القائمة
- تركيب مجاني
- أجهزة مجانية
- تختلف رسوم المعالجة
تصنيفات
| شركة | تقييم الموقع | يبدأ السعر من | رسوم المعالجة | الميزات البارزة | التعرف على المزيد |
|---|---|---|---|---|---|
| حمص | 4.8 | خال; $ 69 شهريا | 2.49٪ بالإضافة إلى 15 سنتا أو أكثر | كشوف المرتبات ، التكامل ، دعم 24/7 | التعرف على المزيد
عبر موقع الشريك |
| مربع | 4.6 | خال; $ 60 شهريا | 2.6٪ بالإضافة إلى 10 سنتات | سهل الاستخدام ، كشوف المرتبات ، الولاء | التعرف على المزيد
عبر موقع الشريك |
| إنها نقطة بيع | 4.1 | خال; $ 175 شهريا | بدءا من 2.25٪ + 0.15 دولار لكل معاملة | التدريب في الموقع متاح | التعرف على المزيد
عبر موقع الشريك |
| نفل | 3.7 | $0 + $44.95 شهريا | يختلف حسب معالج الدفع | تطبيق الولاء ، العقود الشهرية ، إدارة المخزون | التعرف على المزيد
على موقع كلوفر |
| لافو | 3.6 | $ 59 شهريا | يتفاوت | الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات ، المخزون ، منشئ البيتزا | عرض المزيد
|
| تاتش بيسترو | 3.6 | $ 69 شهريا | تقليد | ترتيب الطاولة ، مخطط الأرضية وإدارة الجدول ، إدارة القائمة | التعرف على المزيد
على موقع تاتش بيسترو |
| عربد | 3.3 | 99 دولارا شهريا لكل محطة + 674 دولارا رسوم الإعداد | يختلف حسب معالج الدفع | إدارة الموظفين ، CRM ، إدارة المواقع المتعددة | التعرف على المزيد
عبر موقع الشريك |
| لايت سبيد | 3.2 | $ 69 شهريا | 2.6٪ بالإضافة إلى 10 سنتات لكل معاملة | دعم 24/7 ، مدير القائمة ، وضع غير متصل بالشبكة | عرض المزيد
|
| سكاي تاب | 2.9 | $ 29.99 شهريا | يتفاوت | برامج نقاط البيع المجانية والتثبيت والأجهزة | التعرف على المزيد
عبر موقع الشريك |
ما هو نظام نقاط البيع للمطعم؟
فوائد نظام نقاط البيع
إحدى الفوائد الأخرى لاستخدام نظام نقاط البيع هو أنه يمكن أن يساعد المطاعم على زيادة المبيعات. يرجع ذلك إلى أن أنظمة نقاط البيع غالباً ما تحتوي على ميزات، مثل الترويج للمنتجات وبيع منتجات إضافية، مما يمكنها من تشجيع الضيوف على إنفاق المزيد من المال في المطعم.
وأخيرًا، يمكن أيضًا لنظم نقاط البيع أن تساعد المطاعم على تحسين خدمة عملائها. وذلك لأنها غالباً ما تحتوي على ميزات، مثل تتبع الضيوف، مما يسمح لفريق العمل في المطعم بسرعة العثور على معلومات عن الضيوف حتى يمكنهم تقديم خدمة أفضل لهم.
كيفية اختيار أفضل نظام نقاط بيع للمطاعم
عندما تعرف ما يحتاجه مطعمك، يمكنك البدء في البحث عن الميزات الخاصة. بعض الميزات التي يجب البحث عنها تشمل طلبات الطعام عبر الإنترنت، وبطاقات الهدايا، وبرامج الولاء، وإدارة الطاولات.
يجب أيضًا أن تأخذ في الاعتبار سعر نظام نقاط البيع. بعض أنظمة الأجهزة يمكن أن تكون باهظة الثمن، لذا من المهم أن تجد واحدًا يناسب ميزانيتك.
وأخيرًا، قم بقراءة تقييمات العملاء قبل اختيار نظام نقاط البيع. سيساعدك هذا على تجنب أي مشاكل شائعة أو قضايا مع نظم نقاط البيع للمطاعم الخاصة.
ميزات أجهزة نقاط البيع الأساسية
- شاشة تعمل باللمس: يتيح شاشة مراقب لمسية كبيرة وواضحة التنقل بسهولة وتقلل من الحاجة إلى أجهزة عتاد إضافية، مثل الماوس ولوحة المفاتيح.
- ماسح الباركود: ماسح الباركود ضروري لمسح العناصر بسرعة وتتبع المخزون بدقة.
- درج النقود: صندوق النقود المتين مهم لتخزين النقود وإيصالات بطاقات الائتمان بشكل آمن.
- طابعة الإيصالات طابعة إيصال سريعة الطباعة تساعد في الحفاظ على تحرك الخطوط بسرعة وطباعة إيصالات العملاء بدقة.
- طابعة المطبخ: طابعة المطبخ المخصصة تساعد في تسهيل عملية المطبخ وضمان تحضير الطلبات بشكل صحيح. غالبًا ما تصنع خصيصًا للتعامل مع درجات الحرارة التي قد تجدها في المطبخ، ولا ينبغي استخدام طابعة عادية لهذا السبب بالذات.
- محطة بطاقة الائتمان: تعد محطة بطاقة الائتمان الآمنة ضرورية لمعالجة المدفوعات من العملاء.
- نقاط البيع المتنقلة: نظام نقاط البيع النقال يتيح للمستخدم مرونة والقدرة على استقبال الطلبات ومعالجة عمليات الدفع عند المائدة.
- عرض العملاء: يعرض شاشة العميل للعميل العناصر التي يتم شراؤها والتكلفة الإجمالية، مما يساعد في منع الأخطاء وبناء الثقة.
ميزات برنامج نقاط البيع الأساسية
- إدارة المخزون: يمكن أن يساعدك نظام قوي في تتبع المخزون الخاص بالطعام والمشروبات الخاص بك، بالإضافة إلى إدارة الوصفات وتكاليف المكونات. معظم أنظمة نقاط البيع لديها نظام إخطار لتنبيهك إذا كان هناك نقص في المواد أو إذا كانت الإمدادات تنفد.
- تقارير المبيعات: البيانات المبيعات الدقيقة والمحدثة ضرورية بشكل حاسم لأي مطعم لاتخاذ قرارات عمل مُستنيرة. هل هناك منتج يُباع بشكل أفضل من غيره؟ متى تكون أوقات الذروة؟ نظام نقاط البيع الجيد سوف يوفر تقارير المبيعات في الوقت الحقيقي، بالإضافة إلى القدرة على إنشاء تقارير مخصصة وتصدير البيانات إلى منصات أخرى.
- إدارة الجدول: نظام إدارة الطاولات الفعّال يمكن أن يحدث فارقًا كبيرًا في سرعة ودقة الخدمة، وهو أمر حاسم عندما تكون مشغولًا ولديك قلة في عدد العمالة. يجب أن تتيح هذه الميزة لك إدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس وتدفق العملاء عبر مطعمك.
- إدارة علاقات العملاء (CRM): من خلال تتبع طلبات العملاء وتفضيلاتهم وملاحظاتهم ، يمكنك تقديم تجربة شخصية أكثر وبناء علاقات أقوى مع زبائنك. سيسمح لك نظام إدارة علاقات العملاء الجيد أيضًا بإرسال حملات تسويق مستهدفة ومكافأة العملاء المواثين.
- معالجة الدفع: نظام دفع سلس وآمن ضروري لأي مطعم. يجب أن يكون البرنامج النقطي الجيد قادرًا على معالجة كل من بطاقات الائتمان والخصم، بالإضافة إلى دعم أساليب الدفع المختلفة مثل بطاقات الهدايا والمدفوعات المحمولة والمعاملات اللا تلامسية.
- الطلب عبر الإنترنت: مع زيادة عدد العملاء الذين يطلبون الطعام عبر الإنترنت، من المهم أن تكون للمطاعم نظام طلب عبر الإنترنت يتكامل مع برمجيات نقاط البيع الخاصة بهم. سيساعدك هذا على تسهيل عملية الطلب، وتقليل الأخطاء، وتوفير تجربة أفضل لعملائك.
التسعير والرسوم
فهم تكاليف ورسوم نظام نقاط البيع الخاص بمطعمك يمكن أن يساعد في تقليص الهوامش المفرطة بالفعل في صناعة المطاعم. بعض الأنظمة لديها تكاليف مقدمة للأجهزة والبرمجيات، بينما تفرض أخرى رسوم شهرية للدعم والصيانة. بالإضافة إلى ذلك، تفرض العديد من الأنظمة رسومًا على معالجة عمليات بطاقات الائتمان. لمساعدتك على فهم تكاليف التي يمكنك توقعها، فإليك تفصيل للأسعار الشائعة والرسوم. التكاليف الأولية
- الاجهزه: بعض أنظمة نقاط البيع تتطلب منك شراء أجهزة، مثل الأجهزة الطرفية والطابعات وماسحات الباركود. يمكن أن تتراوح هذه التكلفة من بضع مئات إلى عدة آلاف من الدولارات، اعتمادًا على النظام.
- برمجيات: قد تحتاج أيضًا لدفع ثمن البرنامج مقدمًا أو اختيار خطة اشتراك شهرية.
الرسوم الشهرية
- الدعم والصيانة: العديد من الأنظمة تفرض رسوم شهرية للدعم والصيانة. تساعد هذه الرسوم في تغطية تكاليف التحديثات، الأمان والدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- رسوم المعالجة: إذا اخترت معالجة عمليات بطاقات الائتمان من خلال نظام نقطة البيع ، فمن المحتمل أن تحتاج إلى دفع رسوم معالجة. تكون هذه الرسوم عادة نسبة مئوية من كل عملية تحويل ، بالإضافة إلى رسم ثابت لكل عملية تحويل.
رسوم أخرى
- أجهزة إضافية: إذا كنت بحاجة إلى شراء معدات إضافية، مثل أجهزة نقاط البيع إضافية أو نظام عرض للمطبخ، فستحتاج إلى دفع رسوم إضافية.
- تدريب: بعض الأنظمة تفرض رسوماً على التدريب والإعداد، بينما تقدمه بعض الأنظمة الأخرى مجاناً.
Leave a Reply