10 أمثلة لأهداف التسويق لتحقيق أهدافك في عام 2024

الجميع يعرف أن أهداف التسويق مهمة.

السبب الأول، هو التنافس الشديد حيث يُساعد النمو السريع على الوصول إلى ارتفاعات مثيرة للإعجاب. والسبب الثاني، يجب عليك أن تعرف ما تريد، وإلا فستكون تائهًا بدون وجهة بينما يمر الجميع الآخرين بك.

ومع ذلك، لكي تكون استراتيجيتك التسويقية ناجحة، عليك أن تحدد الأهداف على الفور.

في هذه المقالة، سنحدد أهداف التسويق، ونستكشف أهم عشرة أمثلة لها، ونجيب على بعض الأسئلة الشائعة التي قد تكون لديك حول أهداف التسويق.

ما هي أهداف التسويق؟

أهداف التسويق هي أهداف محددة معرفة في خطة التسويق.

يُحددون نوايا فريق التسويق، ويوفرون لهم توجيهات واضحة، ويقدمون معلومات للمسؤولين التنفيذيين لمراجعتها ودعمها.

يمكن أن تكون هذه الأهداف:

• مهام مثل العصف الذهني لخطة التسويق الرقمي
• تحسين مؤشرات الأداء الرئيسية مثل معدلات التحويل
• حصص مبيعات محددة

أو مؤشرات الأداء الأخرى التي يمكنك استخدامها لقياس نجاح التسويق.
لتبسيط فهم الأهداف، اسأل نفسك ما تريد.

• زيادة المبيعات أو الإيرادات؟
• تحسين التعرف على العلامة التجارية أو القيادة الفكرية؟
• تعزيز جهود التسويق الداخلي الخاص بك؟
• بدء التسويق الرقمي أو حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
• التركيز على تسويق المحتوى؟

أي من هذه الأمثلة هي أهداف التسويق.

لماذا يعتبر تحديد الأهداف مهما؟

الأهداف التسويقية الاستراتيجية تمكنك من تصور تكتيكات التسويق والاستراتيجيات التي تحتاج إلى تحقيقها.

إنها مثل نظارات الرؤية التي تتيح لك رؤية جميع الإمكانيات.

يحتوي القمع التسويقي الأساسي على ثلاث مستويات:

• الاكتشاف (أعلى القمع): الناس يكتشفون علامتك التجارية عندما يبحثون عن منتج أو خدمة
• الاعتبار (مركز القمع): المستهلك قد انتهى من التصفح وهو الآن جاهز للشراء
• الشراء (أسفل القمع): شركتك تغلق الصفقة

عندما تحدد أهدافًا، ستنتقل بسلاسة من مستوى واحد من قناة التسويق إلى الآخر.

بدونها، ستتجول بلا هدف من مهمة إلى أخرى، دون فهم واضح لكيفية قيمة عملك.

أهم 10 أمثلة على أهداف التسويق

ها هي بعض أهداف التسويق النموذجية التي ستحتاجها لاستراتيجية تسويق ممتازة!

1. زيادة الوعي بالعلامة التجارية

عندما تريد تصوير شيء ما، ربما ترغب في “تصويبه”، أليس كذلك؟ ها هو الشيء: زيروكس ليس فعلًا أو اسما عاما لنسخ الوثائق. إنها علامة تجارية . والسبب في أنهم مرتبطون بشكل كبير بهذا النشاط هو لأن الوعي بالعلامة التجارية وتحتاج شركتك لزيادة حصتها الخاصة.

هدفنا بسيط: تحتاج إلى عرض علامتك التجارية أمام المزيد من الناس.

علامتك التجارية لديها شخصية فريدة، تماماً مثلك!

قم بتعزيزها لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

الاستراتيجية الأخرى حول هذا الهدف هي التفكير في الأماكن التي يقضي فيها مشتروك المستهدفون معظم وقتهم. ربما يجرب استراتيجية تواصل اجتماعي للحصول على منصة للتفاعل مع جمهورك المستهدف.

يمكنك تحقيق أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي عن طريق:

• النشر عن ثقافة شركتك
• مشاركة مقالات مثيرة للاهتمام متعلقة بالصناعة
• أو إجراء استطلاعات الرأي للتواصل مع جمهورك

الهدف هو التفاعل مع جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي وجعل علامتك التجارية تبدو ودودة.

كن وديًا مع جمهورك لتحويلهم إلى معجبين ورعاة لعلامتك التجارية.

ثم انظر إلى تبادلهم لمحتواك وارتباطاتهم الإيجابية بعلامتك التجارية مع دائرتهم.

قريبًا، سيكون اسم علامتك التجارية مرادفًا لمنتجك أيضًا.

2. تعزيز مشاركة العلامة التجارية

عندما يزور الناس موقعك على الويب أو صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك، تريد أن تحافظ على إشراكهم.

ولكن لديهم اتصالات إنترنت عالية السرعة ولا وقت للهدر.

تفاعل مع جمهورك عن طريق:

• النشر بانتظام
• الرد على التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي (بما في ذلك تعليقات إعلانات Facebook!)
• تحديث جميع الصفحات عبر الإنترنت بأحدث المعلومات

إذا لم تشاركهم، فإن جمهورك لن يتردد قبل الضغط على زر العودة.

سيغادرون موقعك بسرعة أسرع من قدرة ليبرون جيمس على رمي الكرة.

وفور علم جوجل بارتفاع معدل الارتداد… *جرع* وهذا يقودنا إلى …

3. ترتيب أعلى في نتائج البحث

الوارد من دفع ثمن أن يصبح علامة تجارية مُدفونة في الصفحة الثانية من نتائج البحث في غوغل.

إذا كنت لا تريد لهذا السيناريو أن يتحقق، فحاول أن تكون في القمة لزيادة حركة الويب!

لأن الحصول على تصنيف بحث أعلى يعني:

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية
• جيل أعلى من العملاء المحتملين
• انخفاض نفقات الإعلانات
• تحقيق أهداف العملاء المحتملين والإيرادات

لكن كيف تصل إلى القمة؟ الاستراتيجية التسويقية الرقمية مع التركيز على الأمثلة المحركة للبحث (SEO) ستزيد من رؤيتك في تصنيف محركات البحث.

مهامك اليومية قد تشمل:

• تحسين المحتوى الخاص بك لمحركات البحث
• استهداف الكلمات الرئيسية ذات الصلة بنشاطك التجاري
• تحديد مشاكل الزحف
• وبناء الروابط

هذه المهام ستضمن أن يكون موقع الويب الخاص بك قوياً بما يكفي للوصول إلى العملاء المثاليين الخاصين بك.

تحسين روؤية موقع الويب الخاص بك يمكن أيضاً أن يساعد في تحقيق أهداف التسويق الخاصة بك مثل زيادة مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي. ستطعم عصفورين بكعك واحد.

4. زيادة حركة المرور على الموقع

اسأل فرق التسويق ما الذي يرغبون فيه أكثر في العالم.

ربما سيقولون ‘العملاء الجدد’.

لحدوث ذلك ، تحتاج إلى وضع هدف بسيط: جلب المزيد من الأشخاص لزيارة موقعك على الويب حتى تتمكن من التفاعل معهم بموجب شروطك.

لقد توصلنا بالفعل إلى أن تصنيفك في محركات البحث يمكن أن يتيح لمزيد من الناس العثور عليك.

سهولة العثور = مزيد من حركة الويب

لكنك لا تستطيع أن تسمح لهم بالهبوط على موقعك على الويب والمغادرة مباشرة بعد ذلك.

تأكد من أن زوارك يحصلون على إجابات لأسئلتهم.

• ساعدهم في اكتشاف المزيد عن عملك ومنتجاتك وخدماتك
• تضمين روابط الموقع الداخلية
• إضافة عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs)

والأهم من ذلك، اسأل عن معلوماتهم الاتصالية لجهود توليد العملاء.

لن يكون ذلك مفيدًا فقط لشركتك، بل يساعد أيضًا في توجيه زوار موقع الويب الخاص بك وتشجيعهم على الانتقال إلى الخطوة التالية في رحلتهم معك.

بمجرد حصولك على معلومات الاتصال الخاصة بهم، قم بدلائلهم خلال رحلة العميل التي تتناسب مع مطالبهم لضمان أن لديهم أفضل تجربة مع علامتك التجارية!

قالب إدارة المحتوى ClickUp هو أداة التسويق الخاص بمحتوى نهائية—سواء كنت تتتبع حركة المرور على الموقع أو المشاركات الاجتماعية عبر جميع قنواتك. ودّاعًا للمتاعب ومرحبًا بسهولة سير العمل التسويقي المتنوع الذي يغطي كل شيء، بداية من استيعاب الطلبات إلى صيانة التقويم الناشر وتسليم المحتوى.

5. توليد عملاء محتملين مؤهلين

ترغب في نقل زوار موقعك من مرحلة الوعي إلى مرحلة الاعتبار.

لذا، هدفك التسويقي التالي هو المؤهلين جيل الرصاص.

A الرصاص المؤهل هو شخص يمكنه أن يصبح عميل محتمل استنادًا إلى المعايير والبيانات التعريفية التي قدموها. ببساطة، إنه شخص لم يعترف بأنه مهتم بك، ولكنك تعرف ما يدور في ذهنه. 😏

لذلك، عليك أن تتحرك.

ولكن أولاً، من الضروري أن نلاحظ اثنان أشياء عن مثل هذا الرصاص:

• المعايير فريدة لعملك
• العملاء المؤهلين يجب أن يكونوا فقط الذين قدموا المعلومات بإرادتهم.

كيف تولد عملاء محتملين مؤهلين؟

• الكلمات الرئيسية المستهدفة التي سيبحث عنها العملاء المحتملون
• جرب أسلوب تسويق المحتوى مثل التدوين الضيف
• استضف ندوة عبر الإنترنت وتعاون مع مؤثر أو علامة تجارية

العملاء المؤهلون هم قائمتك المختصرة للعملاء المحتملين. لذا ركز عليهم لــ-

6. زيادة الإيرادات

هذا هو واحد من أكثر أهداف التسويق الذكي شيوعًا التي يسعى الجميع إليها. وهو الهدف الذي يجب أن تشير جميع جهود التسويق الخاصة بك نحوه. حان الوقت للذهاب دواسة الوقود الكاملة! تعيين أهداف الإيرادات وتحديد كل قناة تسويق تناسب أعمال التسويق الخاصة بك.

ثم اسكب كل الحب والاهتمام على عملائك المحتملين.

لمساعدتهم على التواصل مع علامتك التجارية على مستوى شخصي، يمكنك:

• تواصل مع عملائك المحتملين من خلال المكالمات والبريد الإلكتروني والدردشات ووسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك.
• قدم لهم العروض الترويجية والإعلانات والخصومات
• تقديم محتوى ذي صلة حسب مرحلة رحلة المشتري

في النهاية ، ستقوم بتحويل العميل المحتمل إلى عملية بيع!

7. زيادة قيمة العميل

حسناً، لقد وجدت عملاء جدد! لكن بمجرد انتهاء الاحتفال، حان الوقت للتفكير بالمدى الطويل.

بصفتك كبائع، لا يمكن لاستراتيجيتك أن تركز فقط على اكتساب عملاء جدد.

إنه أكثر مهم لرعاية عملائك الحاليين. لماذا؟ كسب ولائهم، وسيكونوا سُفراء علامتك التجارية، مجلبين لك المزيد من العملاء مثلهم.

وهذا ليس كل شيء.

العميل السعيد سيشتري منك مرة أخرى، مما يزيد قيمته العمرية. علاوة على ذلك، فإن تكلفة الاحتفاظ بالعملاء أقل بكثير من اكتساب عملاء جدد. كيف تحافظ العملاء الحاليين سعيد وزيادة زبون قيمة؟

• تثقيفهم حول منتجاتك، خدماتك، والفرص القيمة التي يمكنك تقديمها لهم
• تشغيل حملات إعادة الاستهداف لبيع المزيد من المنتجات أو الخدمات
• تخيل حملات تسويقية حيث يروج لك العملاء وبدورهم يحصلون على بزيادة الامتيازات أو المزايا
• تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
• امنحهم امتياز الوصول إلى المنتجات أو الخدمات الجديدة

8. إنشاء سلطة العلامة التجارية

الوعي بالعلامة التجارية رائع. ولكن ماذا عن وسم السلطة في الصناعة؟ يشير إلى الثقة التي حظيت بها علامتك التجارية بين العملاء ودرجة تصورهم لعلامتك التجارية كخبير في الصناعة.

لنقول إنك تبيع بعض الأحذية الرياضية المخصصة المدهشة. 👟

نحن لا نرغب في أن ينتهي رحلة العميل هناك.

إذا أراد أي شخص أن يعرف أي نوع من الأصباغ يعمل للأحذية أو كيفية تنظيف الأحذية الرياضية دون إتلافها، يجب أن يقوم بزيارة موقعك على الإنترنت.

هذه هي سلطة العلامة التجارية. كيف تؤسسها؟

• إنشاء محتوى ذو جودة وتعليمي يجيب على أسئلة الباحثين. سيزيد سمعتك وسيعتبرك الناس مصدرا موثوقا به. يمكن أن يكون هذا في الصدارة من قائمتك لأهداف تسويق المحتوى أيضًا.
• استخدم الدليل الاجتماعي وعرض الشهادات الإيجابية الخاصة بك ليراها العالم. إنه يثبت أن عملك يخلق عملاً سعيداً
• تخلص من الخطاب التسويقي والكلمات الدعائية بدلاً من ذلك، أظهر ذاتك الأصلية، حتى يعرف الناس من هو علامتك التجارية. دع شخصيتك تشع! ✨
• تركيز استمراري على تحسين محركات البحث SEO لجميع محتوياتك عبر الإنترنت حتى تتمكن من البقاء رقم واحد على جوجل.

أخيرا ، قدم خدمة عملاء متسقة.

9. تحسين الاحتفاظ بالعملاء

نحن مشغولون بجذب عملاء جدد وضمان تحقيق معدلات تحويل هائلة.

ولكن من المهم بالمثل تتبع عملائك. موجود مستويات رضا العملاء، خاصة بالنسبة للأعمال القائمة على الاشتراكات.

قم بتقييم مدى رضاهم عن علامتك التجارية أو منتجاتك أو خدماتك.

يمكن أن يساعد استطلاع سريع أو ردود فعل منتظمة في فهم احتياجاتهم بشكل أفضل!

إليك ما يمكنك فعله:

• تتبع عدد المرات التي يكرر فيها العملاء عمليات الشراء
• “نظرًا إلى متابعة عملائك بعد أسبوع من عملية الشراء لطلب التغذية الراجعة”
• راقب المشاعر غير السعيدة وحل المشكلة على الفور

إذا علم الزبون بأنك تعمل باستمرار على تحسين تجربته، فسيكون أكثر عرضة للبقاء مع عملك.

10. تعزيز وجود وسائل التواصل الاجتماعي

في عصر الرقمنة الحديث، الحفاظ على وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي أمر أساسي لنجاح العلامة التجارية. يعمل كمنصة للتواصل المباشر مع الجمهور، ويعزز رؤية العلامة التجارية، ويوفر فرصًا لخدمة العملاء. الهدف هنا هو زيادة متابعي العلامة التجارية والإعجابات والمشاركات بشكل مستمر عبر مختلف منصات وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن تحقيق ذلك عبر:

• نشر محتوى جذاب وملائم بانتظام
• التفاعل مع متابعيك من خلال التعليقات والرسائل والمشاركات
• التعاون مع المؤثرين لتوسيع نطاق وصولك
• إجراء مسابقات أو هدايا لتشجيع مشاركة الجمهور
• استخدام الأدوات لجدولة المنشورات وتتبع المقاييس

وجود وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يقود بشكل كبير حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك، وتعزيز سمعة العلامة التجارية، وفي النهاية، المساهمة في زيادة المبيعات.

كيفية تتبع أهداف التسويق

بصرف النظر عن الموهوبين للغاية فريق التسويق والأهداف المحددة ، ماذا تحتاج أيضا؟ أداة قوية لإدارة مشاريع التسويق والأهداف.

تستمتع ClickUp بالنجاح بمساعدة هذه الجوانب الثلاثة. إنها أحد أفضل أدوات الإنتاجية في العالم المستخدمة من قبل الفرق في جميع أنحاء العالم.

حقق فريق التسويق لدينا ما وصلنا إليه من خلال التركيز على جميع الأهداف وتحقيقها باستخدام برنامج البرمجيات لدينا عالي الجودة.

وبالنسبة لشركة تفخر بطرقها في التسويق، كان علينا أن نطور أداة يمكن أن تكون المساعدة المثالية للمسوق.

يمكنك استخدام ClickUp للتخطيط وتحديد وتتبع الأهداف التسويقية بكفاءة.

1. حدد أهداف التسويق

الأخبار الجيدة. ClickUp Goals، هي الأهداف على مستوى عالٍ التي يمكنك تقسيمها إلى أهداف فرعية أصغر اهداف هنا يمكنك تحديد هدف تسويق رقمي لتتبع منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، منشورات المدونات، أو إيرادات الإنشاء.

استخدمها لتتبع:

• الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs)
• السباقات
• بطاقات الأداء الأسبوعية
• وأكثر من ذلك

هدف محدد هو هدف قابل للقياس أو نتيجة. يمكنك إرفاق الأهداف بإكمال المهام، القيم الرقمية، المال، أو حقول صحيح/خطأ بسيطة. بمجرد إكمال كل هدف، سيتم إضافته تلقائياً إلى تقدمك في إكمال الهدف.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام قالب خطة التسويق الاستراتيجي لـ ClickUp كنموذج لجهود التسويق السنوية لشركتك. يساعدك هذا القالب في وضع الخطوات التي ستقوم بها لتحقيق أهداف التسويق الخاصة بك.

وبالتالي، يمكن أن يكون ذلك أي شيء من زيادة المبيعات إلى التوسع في الأسواق الجديدة.

خطة التسويق الخاصة بك يجب أن تتضمن أهداف محددة، وكذلك خطة تفصيلية لتحقيق تلك الأهداف، وطريقة لمراقبة التقدم والبقاء ضمن الميزانية. ومع هذا النموذج، يمكنك استخدامه كخارطة طريق لتوجيه جهودك التسويقية على مدى عام.

2. قياس عائد الاستثمار باستخدام لوحات المعلومات

اللوحات هي المكان الذي يمكنك أن تشاهد فيه كل الرؤى حول المشاريع والمهام والأشخاص … تقريبًا أي شيء.

قم بتخصيص لوحات التحكم الخاصة بك مع الودجت المخصصة والإشراف على نتائج حملات التسويق في لمحة.

تتيح لك الودجت المخصصة جلب جميع البيانات التي تريدها في شكل الرسوم البيانية الشريطية والدوائر، والحسابات، والمحافظ، إلخ.

أنشئ لوحة تحكم محددة لكل حملة. بهذه الطريقة، يمكنك الرجوع بسهولة إلى الحملات السابقة لتحسين تحقيق العوائد على الاستثمار. نصيحة للمحترفين: يقدم ClickUp قوالب تحديد الأهداف أيضا. لا تنس أن تجرب.

3. تحديد الجداول الزمنية لأهدافك باستخدام طريقة عرض مخطط جانت

تأكد من أن أهدافك لها تاريخ بدء وانتهاء. كيف؟ قم بتحويل أهداف تسويقك إلى مهمة في ClickUp وقم بجدولتها على عرض جدول جانت لـClickUp.
استخدم برنامج تخطيط التسويق لتصور مدى روعة خطة تسويقك. أفسدت الجدول الزمني في مكان ما؟ ما عليك سوى السحب والإفلات لإعادة ترتيب أهدافك.

هل تأخرت عن الجدول الزمني؟ لا تقلق.

يتيح لك مخطط غانت حساب المسار الحرج تلقائياً بحيث يمكنك تحقيق أهداف التسويق في أسرع وقت ممكن.

أسئلة وأجوبة حول أهداف التسويق

هل لديك المزيد من الأسئلة في ذهنك؟ دعونا نجيب على بعضها.

1. كيف يمكنني تحديد أهداف التسويق الذكية؟

لغرض خطة التسويق، يجب أن تكون كل هدف هدف تسويق ذكي (SMART).

بمجرد أن تعرف أهدافك التسويقية، حان الوقت للتفصيل في التفاصيل.

أفضل أنواع الأهداف التسويقية التي تعمل بشكل أفضل هي ذكي ، استخدم هذا النظام لضمان أن كل هدف تحدده يستحق الجهد. 😎

• S محدد: حدد النتيجة المرغوبة بشكل واضح ومحدد بحيث يفهم الجميع الهدف. حدد أرقام حقيقية ومواعيد نهائية لتحمل نفسك مسؤولية عنها
• M قابلة للقياس: يجب أن تكون الأهداف أهداف قابلة للقياس مع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) والمعالم الspecifيfيca التي تتيح لك قياس نجاحك
• A قابل للتحقيق: تأكد من أن أهداف التسويق واقعية وتناسب قدرات شركتك وفريقك
• R الأهداف يجب أن تكون ذات صلة بمهمة علامتك التجارية وتساهم في الخطة الكبيرة العامة
• T ime-bound: تحتاج أهدافك إلى جدول زمني يظهر تاريخ البداية والنهاية

على سبيل المثال، يمكن أن يكون هدف حركة مرور الموقع الذكي لمدونتك كما يلي:

بحلول نهاية هذا الشهر (محدد زمنيا) ، يجب أن يكون هناك ارتفاع بنسبة 5٪ في حركة المرور (قابلة للقياس) من خلال زيادة مشاركاتنا الأسبوعية (محددة) من 5 / أسبوع إلى 8 / أسبوع (قابل للتحقيق) زيادة حركة المرور ستعزز الوعي بالعلامة التجارية وتولد المزيد من العملاء المحتملين (ذات صلة) .

2. ما هي بعض أمثلة الأهداف الإعلانية؟

تتضمن بعض الأهداف أو الأهداف الإعلانية الأكثر شيوعا ما يلي:

• تقديم منتجات أو خدمات جديدة
• إثبات فعاليتها
• التوسع في سوق مستهدف جديد
• بناء صورة الشركة أو العلامة التجارية
• كسب متابعين على وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين المشاركة
• توليد الطلب والرصاص
• جذب المزيد من النقرات إلى الظهور على الإعلانات المدفوعة

3. كيف يمكنني ربط أهداف التسويق بأهداف العمل؟

عملك قد يختلف عن أهداف قسم التسويق.
تأكد من فهمك لما هي هذه الأهداف. فقط عندها يمكنك أن تكون متأكداً مما ترغب الشركة في تحقيقه.
تعطي أهداف عملك اتجاهاً لأهداف التسويق عن طريق منحها إطاراً عاماً.
يجب أن يمنحك هذا صورة واضحة عما إذا كنت تستثمر موارد التسويق الخاصة بك في الأماكن الصحيحة أم لا.
على سبيل المثال، هدف عملك هو زيادة الإيرادات، وهدف تسويق الشركة هو جذب المزيد من العملاء. هذا هو الارتباط الذي تبحث عنه.
المزيد من العملاء = زيادة إيرادات المبيعات