أفضل 10 برامج توثيق فني في عام 2024

التوثيق الفني الجيد هو مثل قوة خارقة لمنتجك. يسمح لفريقك بتتبع التغييرات وإنشاء وثائق العمليات. ومع ذلك، قد يكون بناء التوثيق الفني والحفاظ عليه منتظرا.

يمكن لبرامج التوثيق الفني المناسبة أن تحدث كل الفارق في هذه العملية. سواء كنت تقوم بإعداد دليل بسيط أو قواعد معرفية معقدة، تساعدك برامج التوثيق الفني على إنشاء وثائق واضحة وموجزة وسهلة الاستخدام.

ويمكن أن تقوم العديد من هذه الحلول حتى بتلقين سير العمل الخاص بك، مما يحرر وقت فريقك للتركيز على بناء الشيء الكبير التالي بدلاً من قضاء ساعات في كتابة التوثيق الفني.

استعد للمزيد من التعرف على برامج التوثيق الفني، وما الذي يجب البحث عنه في أفضل حلول برامج التوثيق الفني، وأفضل 10 خيارات تقييمًا!

ما هو برنامج التوثيق الفني؟

يساعد برنامج التوثيق التقني في إنشاء وإدارة الوثائق التي تشرح كيفية استخدام منتج أو خدمة ما. يمكن أن تكون الوثيقة التقنية دليل المستخدم، واجهة برمجة التطبيقات، قاعدة المعرفة، أو الويكي.

تستخدم مختلف الصناعات برامج التوثيق التقني، بما في ذلك مطوري البرمجيات، وشركات الأجهزة، وأقسام تقنية المعلومات. يجعل المستخدمين أكثر كفاءة في استخدام منتج أو خدمة. ويساعد المستخدمين في حل المشكلات، مما يعتبر فوزًا للمستخدمين وللمبدعين.

مع التوثيق التقني، يمكنك مساعدة المستخدمين في فهم كيفية استغلال منتجك أو خدمتك بشكل أفضل بطريقة مستقلة، مما يقلل الضغط على مواردك الداخلية ويوجه عمليات الانضمام أو حل المشكلات.

ما الذي يجب أن تبحث عنه في أدوات التوثيق الفني؟

اختيار البرنامج المناسب أمر أساسي لعملية الوثائق التقنية. عند البحث عن أفضل برامج الوثائق التقنية، ابحث عن الأدوات التي تقدم:

• واجهات سهلة الاستخدام: يجب أن يكون برنامج توثيق التقنيات الذي تختاره سهل الاستخدام، خاصة إذا كانت أفراد فريقك يساهمون في التوثيق ولا يمتلكون خبرة تقنية كبيرة
• ميزات التعاون عملية وثائق التقنية نادراً ما تكون مهمة لشخص واحد. ابحث عن أداة إدارة المعرفة تسمح لعدة مستخدمين بتحرير الوثائق بشكل متزامن، بما في ذلك إضافة التعليقات.
• الكثير من خيارات التخصيص: لا تشبه وثائق التقنية الاثنتان بعضهما البعض، وهذا أمر جيد. يجب أن تعكس مستنداتك هوية علامتك التجارية وتتماشى مع الطابع الجمالي لشركتك، مما يسمح بتنسيق النصوص الغنية، والوسائط المتعددة، وطرق مختلفة لتنظيم مستندك
• خيارات تكامل قوية: كلما استطاع أداة توثيق تقنية أن تتوافق مع مجموعة التقنيات الموجودة لديك، كلما زادت قيمتها. ابحث عن الأدوات التي تتكامل مع التطبيقات الأخرى في عملية تطوير البرمجيات الخاصة بك، مثل أنظمة إدارة المحتوى أو أدوات إدارة المشاريع والاتصال.
• خيارات النشر الشاملة: أفضل أدوات توثيق البرمجيات ستسمح لك بنشر التوثيق بطرق مختلفة باختيار خيارات عبر الإنترنت وبدون اتصال بالإنترنت. قد يعني ذلك استضافة التوثيق التقني في نطاق خاص، أو طباعته كملف PDF، أو استخدام خيارات مشاركة أخرى

تقدم العديد من خيارات برامج الوثائق التقنية خططًا مجانية أو فترات تجريبية. هذا رائع لاختبار البرنامج، مما يتيح لكتاب الوثائق التقنية الخاصة بك تجربته ومعرفة كيف يمكن أن ينسجم مع سير عمل فريقك.

أفضل 10 أدوات للتوثيق الداخلي والخارجي في عام 2024

1. كليك أب

تتمتع ClickUp بمجموعة كبيرة من الميزات التي تجعلها أداة رائعة لإدارة المشاريع وحلم لكتاب النصوص التقنية. ClickUp Docs هو المكان المثالي لبناء وثائقك التقنية، مما يتيح لك ربط وثائقك بالتدفقات والمهام لتسريع عملية الوثائق. يوفر لك محرر النص الغني العديد من خيارات التخصيص، وسيمكنك واجهة المستخدم البديهية من تصفح الوثائق بسهولة.

هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟ تحقق من واجهة ClickUp AI التي يمكنها مساعدتك في تلخيص النصوص، أو توسيعها، أو تقصيرها حسب الحاجة.

كليك أب أفضل الميزات

• العديد من القوالب لبدء كتابة الوثائق الخاصة بك، سواء كنت تكتب دلائل المستخدم، أو وثائق رموز المصدر، أو وثائق المنتجات
• تقوم الذكاء الاصطناعي بتسريع عملية الكتابة الخاصة بك، بما في ذلك الأدوات المفيدة لتلخيص الوثائق أو توسيع الأقسام ضمن توثيقاتك
• ميزات التعاون الواسعة لتمكين الفرق من العمل على الوثائق بشكل متزامن، بما في ذلك ترك التعليقات أو إنشاء لوحات تحكم مخصصة

قيود النقر

• ClickUp AI متاح فقط كخيار مدفوع، لذا إذا كنت ترغب في الاحتفاظ باشتراكك مجانًا، ستحتاج إلى كتابة مستنداتك بدون مساعدة الذكاء الاصطناعي
• لا تتوفر جميع ميزات ClickUp القوية على تطبيق الهاتف المحمول الخاص به

تسعير كليك أب

• مجاني للأبد
• مطلق : $ 7 / شهر لكل مستخدم
• مهنة : $ 12 / شهر لكل مستخدم
• مؤسسة الاتصال للحصول على التسعير:
• كليك أب الذكاء الاصطناعي هو متاح للشراء على جميع الخطط المدفوعة بسعر 5 دولار لكل عضو وضيف داخلي في مساحة العمل شهريًا

تقييمات ومراجعات ClickUp

• G2: 4.7 / 5 (8,900+ مراجعة)
• كابتيرا: 4.7 / 5 (3,800+ تقييم)

2. قاعدة معارف ProProfs

قاعدة معرفية ProProfs هي برنامج مستند إلى السحابة يتيح لك إنشاء ونشر الوثائق التقنية بسهولة. يسمح لك محرره الشامل بتنسيق النصوص وإضافة الصور ومقاطع الفيديو ومقتطفات الشفرة إلى مستندك.

تتكامل قاعدة المعرفة ProProfs بسلاسة مع العديد من الأدوات التي قد تكون لديك بالفعل في مكدس التقنية الخاص بك، مثل Google Drive وMicrosoft Office وSalesforce، مما يبسط عملية تجميع وإنشاء الوثائق التقنية. تتيح لك البلتفورم تصدير الوثائق بصيغ مختلفة، بما في ذلك ملفات PDF وملفات Markdown وHTML، مما يجعل من السهل مشاركة أو نشر الوثائق الخاصة بك كموقع ويب.

قاعدة معارف ProProfs أفضل الميزات

• أدوات تأليف محتوى رائعة لإضافة الصور ومقاطع الفيديو ومقتطفات الشفرات لإنشاء وثائق أكثر إشراكًا وفائدة
• ميزة البحث المتقدم للمستخدمين للعثور على المعلومات التي يحتاجونها بسرعة
• خيارات تكامل رائعة لتجميع الوثائق بسهولة أكبر

قيود قاعدة معارف ProProfs

• المنصة ليس لديها العديد من ميزات الأتمتة المدمجة، لذلك قد تجد نفسك تقوم بالكثير من العمل يدوياً

تسعير قاعدة معارف ProProfs

• مجانا: لما يصل إلى 25 مقالة
• الأعمال: 29.99 دولارا في الشهر مقابل 100 مقالة في الشهر
• المجال المخصص والعلامة البيضاء: $ 30 / شهر

تقييمات ومراجعات قاعدة معارف ProProfs

• G2: 4.6 / 5 (25+ مراجعة)
• كابتيرا: 4.6 / 5 (25+ تقييم)

3. نوكلين

نوكلينو هو منصة تعاون مبنية على السحابة وحلاًّ قويًا للتوثيق. تعمل المنصة كمركز أساسي وأداة لإدارة المعرفة، مما يمنح فريقك مكانًا للبدء في تجميع التوثيق التقني. تجعل أدوات التعاون في الوقت الحقيقي وخيارات المحتوى المنظمة منها تبرز.

أفضل ميزات النوكلينو

• نظام المحتوى المنظم للعناصر المترابطة يجعل من السهل تنظيم الوثائق وربطها
• ميزات التعاون الكبيرة لمشاركة المعرفة تكون مفيدة بشكل خاص للفرق العاملة بشكل غير متزامن.
• خيارات البحث القوية تجعل من السهل العثور على المعلومات، حتى في قواعد المعرفة الكبيرة.

قيود النوكلينو

• لا يوجد تلقائي للوثائق المستندة إلى الشيفرة، لذا ستحتاج إلى تجميع تلك المعلومات يدويًا أو استخدام أدوات موجودة أخرى

تسعير النوكلينو

• خال
• المعيار: 5 دولارات لكل مستخدم شهريا
• قسط: 10 دولارات لكل مستخدم شهريا

تقييمات ومراجعات Nuclino

• G2: 4.7 / 5 (20+ مراجعة)
• كابتيرا: 4.8 / 5 (60+ تقييم)

4. واتفيكس

وايفيكس هو منصة تبني الرقمنة، لذلك على الرغم من أنه قد لا يكون خيارًا تقليديًا للوثائق التقنية، إلا أنه أداة توثيق برمجيات مفيدة. تتيح المنصة لك إنشاء ومشاركة جولات تفاعلية ودليل المنتجات، مما يعرض للمستخدمين كيفية أداء مهام محددة أو سير العمل. يمكن لهذه الدلائل مساعدتك في إنشاء وثائق تقنية غنية للغاية للبرمجيات والأجهزة والمواقع الإلكترونية.

Whatfix أفضل الميزات

• جولات قابلة للتخصيص استنادًا إلى المهمة أو سير العمل، أو حتى دور المستخدم أو الجهاز، مما يجعل الموارد أكثر أهمية وفائدة
• التكامل مع أدوات أخرى لإنشاء وثائق شاملة أكثر، بما في ذلك إدارة علاقات العملاء، مكاتب المساعدة، وأنظمة إدارة التعلم
• واجهة سهلة الاستخدام ، حتى لأولئك الذين ليس لديهم الكثير من الخبرة الفنية

ما هي قيود الإصلاح

• هناك خيارات تسويق محدودة، لذلك قد لا تكون قادرًا على إنشاء مرشدين تمرير يلبي الإرشادات الجمالية لمؤسستك

تسعير واتفيكس

• اتصل للحصول على سعر مخصص

تقييمات ومراجعات Whatfix

• G2: 4.6 / 5 (290+ مراجعة)
• كابتيرا: 4.6 / 5 (75+ تقييم)

5. Document360

Document360 هو برنامج قاعدة معرفية قائم على السحابة يساعد المؤسسات على إنشاء ومشاركة وثائق تقنية عالية الجودة. يوفر أدوات تحكم في الإصدارات وأدوات التعاون القوية ويتكامل مع أكثر من 1000 أداة أخرى، بما في ذلك Google Drive وGitHub.

أفضل ميزات Document360

• المحرر القاعدي المعرفي الممتاز يسمح لك بإنشاء وثائق مع نصوص وصور وفيديوهات ومقتطفات من الشفرة وأكثر من ذلك
• تجعل عناصر التحكم في البحث القوية من السهل العثور على معلومات محددة في قواعد المعرفة الكبيرة، مما يعزز سهولة الاستخدام للمستخدم
• تسمح خيارات التصدير لك بنشر الوثائق التقنية بتنسيقات مختلفة، بما في ذلك HTML و PDF و Markdown.

قيود Document360

• الأسعار يمكن أن ترتفع بسرعة، خاصة إذا كنت بحاجة إلى وظائف متقدمة أكثر لعدة حالات من توثيق المشروع

تسعير Document360

• مجاني للأبد
• المعيار: 199 دولارا / لكل مشروع شهريا
• محترف: 399 دولارا لكل مشروع شهريا
• الأعمال: 529 دولارا لكل مشروع شهريا
• المؤسسة: 599 دولارا لكل مشروع شهريا

تقييمات ومراجعات Document360

• G2: 4.7 / 5 (360+ مراجعة)
• كابتيرا: 4.7 / 5 (190+ تقييم)

6. بت

بيت هو منصة إدارة المعرفة مستندة إلى السحابة. يجعل قاعدة المعرفة المركزية من السهل إنشاء دلائل المستخدم، والوثائق التقنية، وبوابات العملاء، والمزيد. ميزات التعاون تسمح للفرق بإنشاء مستندات متجددة باستخدام قوالب وخيارات تخصيص قوية.

أفضل الميزات قليلا

• العديد من القوالب تبدأ في الوثائق، ويمكنك استخدام النماذج المخصصة لمطابقتها مع العلامة التجارية الخاصة بك
• الودجت الذكية تجعل من السهل إضافة كتل نصية، وحدات كود، معادلات رياضية وغيرها.
• تتيح تتبع المستندات لك إضافة أعضاء فريق للتعاون مع الحفاظ على مراقبة التحكم في النسخ

قيود البت

• الدعم الهاتفي غير متاح لجميع المستخدمين، لذا كن مستعدًا للبحث في منتديات المساعدة إذا واجهتك عقبة

تسعير البت

• خال
• خطة برو: 8 دولارات / لكل عضو شهريا
• خطة العمل: 15 دولارا لكل عضو شهريا

تقييمات ومراجعات بت

• G2: 4/5 (20+ مراجعة)
• كابتيرا: 5/5 (5+ تقييمات)

7. التقاء

تعتبر Confluence جزءًا من نظام Atlassian الذي يستخدم على نطاق واسع، مما يجعله خيارًا ممتازًا لإنشاء وثائق تقنية إذا كنت قد استخدمت بالفعل منصات مثل Jira أو Trello. تجعل Confluence إنشاء وثائق البرمجيات سهلة بواسطة الوظائف الذكية والقوالب التي تسرع عملية الإنشاء. تعتبر البيئة سهلة الاستخدام ولكنها مليئة بالميزات التي ستحبها الجميع، من كُتاب التقنية إلى مديري المشاريع.

التقاء أفضل الميزات

• تطبيق الويب سهل الاستخدام من أي مكان يتوفر فيه الإنترنت، مما يجعله مفيدًا لفرق العمل عن بعد الحديثة
• محرر نص رائع وتسلسل الصفحات يجعل من السهل إنشاء وتنظيم الوثائق التقنية الخاصة بك
• التتبع الجيد يسمح لك برؤية من قام بإجراء التغييرات ومتى، لذلك التحكم في النسخ يكون سهلاً

قيود الالتقاء

• خيارات التحكم التلقائي مع منتجات خارج نظام Atlassian يمكن أن تكون مرهقة ومحدودة

تسعير الالتقاء

• مجانا: لما يصل إلى 10 مستخدمين ومساحة تخزين ملفات 2 جيجا بايت
• المعيار: 5.75 دولار / لكل مستخدم شهريا
• قسط: 11 دولارا لكل مستخدم شهريا
• مشروع: اتصل للحصول على سعر مخصص

تقييمات ومراجعات التقاء

• G2: 4.1 / 5 (3,600+ مراجعة)
• كابتيرا: 4.5 / 5 (3,000+ مراجعة)

8. الكاتب

إذا كنت ترغب في استغلال قوة الذكاء الاصطناعي لجعل وثائق العمليات أسهل، فإن “Scribe” هو المنصة المناسبة لك. يقوم “Scribe” تلقائياً بإنشاء دلائل خطوة بخطوة لوثائق محدثة في دقائق.

أفضل ميزات الكاتب

• يساعدك على توثيق عملياتك خطوة بخطوة بواسطة الذكاء الاصطناعي حتى يبقى توثيقك حديثًا دون الحاجة إلى ساعات من الاستثمار الزمني.
• يتيح لك إنشاء دلائل المستخدم لمساعدتك في الرد على الأسئلة الشائعة في تذاكر الدعم الخاصة بك
• يجعل من السهل تسجيل ومشاركة عملية في ثوانٍ مع واجهة نقرة ونقرة

قيود الناسخ

• أداة ممتازة لتوثيق عملية العمل الخاصة بك، ولكن قد تفتقر إلى الميزات اللازمة لاحتياجات التوثيق التقني الأكثر قوة

تسعير الكاتب

• أساسي: مجاني
• برو الشخصية: 23 دولارا لكل مقعد شهريا
• فريق محترف: 12 دولارا لكل مقعد شهريا بحد أدنى خمسة مقاعد
• مشروع: جدولة عرض توضيحي بسعر مخصص

تقييمات ومراجعات الكاتب

• كابتيرا: 4.9 / 5 (5+ تقييمات)

9. جيت بوك

GitBook هو حلاً لقاعدة المعرفة تجعل من السهل إنشاء وثائق البرمجيات بعملية تعاونية. إنه رائع لتطوير موارد سهلة الاستخدام وسهلة البحث للمستخدمين النهائيين.

أفضل ميزات جيت بوك

• يمكنك بدء مشاريع الوثائق التقنية بسهولة عن طريق استيراد المحتوى والقوالب الموجودة.
• كل فريق يمكنه المساهمة في قاعدة المعرفة من خلال ميزات التعاون، ويمكن لأصحاب المصلحة الموافقة على الطريقة الصحيحة
• يمكنك بسهولة إجراء التغييرات وتتبعها باستخدام واجهة سهلة الاستخدام، لذا يمكنك دائما العودة إلى الإصدار السابق إذا اقتضت الحاجة

قيود جتبوك

• إذا اخترت حسابًا مجانيًا، فسيتمكن أي شخص من الوصول إلى محتواك، لذا لا تقم بنشر أي محتوى حساس هناك

تسعير جيت بوك

• شخصي: مجاني للأبد
• زائد: $ 6.70 / لكل مستخدم شهريا
• طليعة: $ 12.50 / لكل مستخدم شهريا
• مشروع: الاتصال للحصول على سعر مخصص

تقييمات GitBook والاستعراضات

• G2: 4.7 / 5 (130+ مراجعة)
• كابتيرا: 4.5 / 5 (15+ تقييم)

10. بوكستاك

إذا كنت ترغب في إنشاء وثائق تقنية مجانًا، فإن منصة BookStack تستحق الاستكشاف. تتميز هذه المنصة المجانية ومفتوحة المصدر بواجهة مبسطة يمكن لحتى المستخدمين غير التقنيين التنقل فيها، وتوجد ميزات متقدمة بما يكفي لأولئك الذين يحتاجون إليها.

أفضل ميزات بوكستاك

• واجهة WYSIWYG تتيح لك تقسيم وثائقك إلى كتب وفصول وصفحات، وتحرير نصوصك بسهولة
• خيارات التخصيص الجيدة تسمح لك بإدراج علامتك التجارية الخاصة في الوثائق
• يضمن الحد الأدنى من متطلبات النظام أن البرنامج لن يبطئ سطح المكتب

قيود BookStack

• لديه ميزات تعاونية قليلة جدًا، لذا قد لا تكون مناسبة للفرق التي تحتاج إلى تحرير الوثائق بشكل متزامن.

تسعير بوك ستاك

• خال

تقييمات ومراجعات BookStack

• كابتيرا: 5/5 (2+ تقييمات)

قم بتبسيط عملية التوثيق الفني الخاصة بك باستخدام ClickUp

البرمجيات الجيدة للتوثيق الفني ضرورية لأي منظمة تعتمد على فهم المستخدمين لكيفية استخدام المنتجات والخدمات المعقدة بشكل أفضل. يمكن للتوثيق الفني الشامل أن يوجه المستخدمين الداخليين والخارجيين، ويقدم لهم تعليمات واضحة وموجزة لاستخدام مشاريعك وخدماتك بينما يوفر لهم الوقت والإحباط.

البرمجيات المناسبة يمكن أن توفر لمنظمتك الكثير من الوقت والإحباط أيضًا. إذا كنت تبحث عن حلاً قويًا ومتعدد الاستخدامات للتوثيق الفني، فاطلع على Clickup. تدعم محرر التوثيق الشامل لـ ClickUp أنواع مختلفة من المحتوى، ويسمح بالتعاون في الوقت الحقيقي، ويدمج مع أدواتك وتطبيقاتك المفضلة.

ClickUp تقدم أيضاً خطة مجانية إلى الأبد، حتى تتأكد من أنها تناسب عملية كتابة التوثيق الفني قبل الالتزام بخطة مدفوعة. وإذا كنت بالفعل تستخدم ClickUp كأداة لإدارة المشاريع، يمكنك توسيع وظائفها لكتابة التوثيق الفني في بضع نقرات فقط.