ما هو Shopify وكيف يعمل (دليل 2024)

إليك نظرة خطوة بخطوة على كيفية عمل Shopify من إعداد البدء الأولي إلى إدارة المبيعات.

1. اشترك للحصول على مجانا Shopify المحاكمة

يمكنك تجربة شوبيفاي بدون مخاطر لمدة ثلاثة أيام، بالإضافة إلى شهر واحد فقط بمبلغ دولار واحد.

2. ربط قنوات المبيعات الخاصة بك

معالج إعداد الحساب يربط قنوات المبيعات الأولية الخاصة بك، التي يمكنك تغييرها وتوسيعها في أي وقت.

إذا كنت ترغب في البيع من خلال حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك أيضًا ربط تلك الحسابات في معالج الإعداد أيضًا.

3. أدخل بيانات المنتج أو ابحث عن عناصر للبيع

أدخل تفاصيل العنصر، الأسعار والصور للمنتجات التي تقوم بصنعها أو تستوردها بنفسك، أو تواصل مع شبكة بيع بالجملة لدى Shopify Handshake وموردي التسويق بالتجزئة للعثور على العناصر للبيع.

يرجى ملاحظة أن العديد من البائعين يجمعون بين العناصر التي يقومون بصنعها أو توريدها بأنفسهم مع منتجات التسويق بالتجزئة ذات الصلة لتقديم مجموعة شاملة. تعرف أكثر حول كيفية بدء عمل دروبشيبينغ.

4. إعداد مدفوعاتك

يمكنك تنشيط دفعات Shopify Payments بنقرة واحدة لبدء قبول المدفوعات على الفور أو الاتصال بمعالج الدفع الخاص بك عبر لوحة التحكم الخاصة بك. تدعم Shopify أكثر من 100 معالج دفع خارجي. للحصول على المساعدة في اختيار المعالج الصحيح، تحقق من أفضل شركات معالجة البطاقات الائتمانية.

5. إعداد الشحن والضرائب

تحت علامة الإعدادات، قم بتهيئة طرق الشحن والرسوم الخاصة بك ومعلومات ضريبة المبيعات الخاصة بك. يمكنك البدء في البيع الآن أثناء إنشاء متجر Shopify عبر الإنترنت مع الخطوات من 1 إلى 5 في مكانها، أنت الآن جاهز للبيع على مختلف وسائل التواصل الاجتماعي والسوق، باستخدام أداة زر الشراء وشخصيًا مع قارئ بطاقة نقاط البيع.

6. قم بإعداد متجر Shopify الخاص بك على الإنترنت

إذا كنت ترغب في البيع من خلال موقع الويب الخاص بك الذي يحمل العلامة التجارية الخاصة بك، فالخطوة التالية هي إعداد متجرك على شوبيفاي عبر الإنترنت. مرة أخرى، تجعل شوبيفاي هذا سهلاً من خلال تشكيلة من القوالب الجاهزة التي تتطلب فقط قليلاً من الإعدادات وإضافة المحتوى لتصبح متجرك الإلكتروني الخاص.

7. معالجة وشحن وتتبع الطلبات

بينما تتدفق الطلبات، ستدير كل شيء ضمن لوحة تحكم Shopify الخاصة بك. تجعل أدوات Shopify المدمجة من السهل إعداد سير عمل فعال لإدارة الطلبات التي تشحنها بنفسك، وتسويق السقوط، وحتى العناصر الافتراضية مثل الكتب الإلكترونية وتنزيلات الموسيقى. ترسل Shopify حالة الطلب ومعلومات تتبع الشحن تلقائيًا إلى عملائك أيضًا.

بمجرد الانتهاء من إعدادك وأساسيات سير العمل، أنت جاهز لاستكشاف ميزات Shopify التي تزيد من المبيعات مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني، وإعادة تسويق سلة التسوق المهجورة، والتدوين.

Shopify تكاليف الاشتراك

كل من خمس خطط متاجر Shopify الإلكترونية تدعم عددًا غير محدود من المنتجات والطلبات والعملاء وتوفر أمان البيانات، وامتثال صناعة بطاقات الدفع (PCI)، ودعم على مدار 24/7، بالإضافة إلى مجموعة كاملة من ميزات إدارة المبيعات والأعمال.

يقدم Shopify أيضًا تخفيضات إذا قمت بالدفع مسبقًا – احفظ 10٪ إذا دفعت سنويًا و 20٪ إذا دفعت كل سنتين.

• الأساسية, Shopify والخطط المتقدمة (29 دولارا و 79 دولارا و 299 دولارا في الشهر): كل من خطط متجر Shopify عبر الإنترنت توفر ميزات بيع عبر القنوات المتعددة والبيع في أي مكان ومجموعة كاملة من أساسيات إدارة الطلبات والعملاء والأعمال. وكلما ارتقيت في طبقات الخطة، كلما حصلت على رسوم أقل لمعالجة الدفعات، وخصومات أكبر على التوصيل، ووصول إلى أدوات تسويقية متقدمة وأدوات إدارة وتقارير.
• Shopify لايت (9 دولارات شهريا): هذه الخطة المحدودة الميزات من شوبيفاي تدعم المبيعات في نقاط البيع الشخصية وأداة زر الشراء عبر الإنترنت لمواقع الويب غير التابعة لشوبيفاي والمدونات ومبيعات البريد الإلكتروني. لا تقدم لايت (Lite) المتجر عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي وقنوات سوق البائعين للخطط الأخرى.
• Shopify Plus (من 2,000 دولار شهريا): تقدم ميزات مستوى الشركات الموجهة للبائعين ذوي الحجم الكبير والمتعددين المواقع والملايين. تُفاوض تسعير الخطة والشروط والميزات استنادًا إلى حجم المبيعات واحتياجات العمل على هذا المستوى.

بحث عن مزيد من النصائح حول التسعير؟ تحقق من دليلنا على تسعير شوبيفاي.

Shopify رسوم معالجة الدفع والمعاملات

يمكنك ربط معالج الدفع الخاص بك بـ Shopify أو استخدام خيار Shopify Payments المدمج. إذا استخدمت معالج الدفع الخاص بك، يضيف Shopify رسوم معاملات تتراوح بين 0.5٪ إلى 2٪ من إجمالي المبلغ إلى كل بيع عبر الإنترنت. لا تنطبق هذه الرسوم إذا استخدمت Shopify Payments.

يوفر Shopify Payments معالجة دفع بأسعار ثابتة استنادًا إلى خطة الاشتراك الخاصة بك، كما هو موضح في الجدول أعلاه. تدعم Shopify Payments أيضًا المبيعات في المواقع الشخصية باستخدام تطبيق Shopify لنقاط البيع المحمولة ونظام نقاط البيع للمتجر التجزئة.

Shopify تكاليف الشحن

إذا كنت تشحن الطلبيات، يمكنك استخدام خاصية طباعة بطاقة الشحن المدمجة في Shopify على أي خطة. ستتمتع بأسعار منافسة مخفضة على USPS و UPS و DHL وشركات حمل أخرى، وتزيد خصوماتك عند انتقالك إلى خطط ذات مستوى أعلى.

يتم تجميع رسوم الشحن في كل مرة تقوم فيها بمعالجة طلب وطباعة بطاقة الشحن. يتم تحصيل هذه التكاليف من بطاقتك عندما تصل التهم إلى مستوى عتبة معين يعتمد على متوسط حجم الشحن الخاص بك. ومع ذلك، إذا كنت تشحن فقط عددا قليلاً من الطلبيات كل شهر، تتم إضافة تكاليف الشحن إلى فاتورة Shopify الشهرية الخاصة بك.

إضافي Shopify الخطط والتسعير والتكاليف

تتيح ميزة نقاط البيع “POS” في Shopify المبيعات شخصيًا للمتاجر المتنقلة عبر الهواتف المحمولة، ومبيعات السوق، والخدمات، وحتى مواقع عدة للمتاجر التجزئة. تتصل مبيعات نقاط البيع بالمبيعات عبر الإنترنت، والمخزون، وبيانات العملاء، وتقارير الأعمال بسلاسة أيضًا.

يمكنك استخدام نسخة نقاط البيع Lite المجانية المضمنة في كل خطة Shopify، أو إضافة وظيفة الدفع الكاملة للبيع بالتجزئة مقابل رسوم شهرية. Shopify POS لايت (مجاني على جميع الخطط) يتم تضمين ميزة البيع الشخصي في المواقع لهذا الخدمة المتنقلة لنقاط البيع في جميع خطط Shopify، بما في ذلك خطة Shopify Lite بسعر 9 دولار شهريًا. يسمح لتجار Shopify POS Lite بتسجيل المبيعات الشخصية عبر تطبيق الجوال ومعالجة المدفوعات باستخدام إدخال مفتاح يدويًا أو قارئ بطاقات متصل بجهازهم المحمول. يتطلب POS Lite استخدام Shopify Payments كمعالج دفع خاص بك وتكلفة شراء قارئ البطاقات المحمولة للمرة الواحدة هي 49 دولارًا لكل منها. Shopify POS Pro (89 دولارا شهريا لكل موقع) يوفّر هذا النظام الكامل للدفع بالتجزئة تتبعاً قوياً للمخزون، وأدوات للموظفين، وتحليلات لأي خطة Shopify. تعتمد نقاط بيع Shopify POS Pro على أجهزة iPad ويمكنك شراء أدوات الدفع للآيباد، والأدراج النقدية، وقارئات البطاقات، وملحقات دفع أخرى وفقاً لاحتياجاتك. بريميوم Shopify ثيمات تقدم Shopify للتجار تسعة قوالب متجر مجانية، ولكن العديد من البائعين يختارون قوالب Shopify الاحترافية مع تصاميم خاصة، وميزات إضافية، ومزيد من خيارات التخصيص. يضم متجر القوالب الخاص بـ Shopify أكثر من 75 قالبًا احترافيًا تبدأ الأسعار من 180 دولارًا، ويقدم Theme Forest أكثر من 1500 قالب Shopify احترافيًا تبدأ الأسعار من 17 دولارًا.

• المنتجات المادية التي تشحنها بنفسك
• المنتجات الرقمية التي يتم تسليمها عبر التنزيل، مثل الكتب الإلكترونية، ملفات الموسيقى وبطاقات الهدايا الرقمية.
• عناصر دروبشيب التي يتم شحنها إلى العملاء مباشرة من البائعين
• السلع والخدمات التي تباع في متجر بيع بالتجزئة
• المنتجات والخدمات التي تباع شخصيا عبر مواقع الجوال
• الخدمات التي يتم بيعها وإدارتها من خلال الحجز عبر الإنترنت
• صناديق الاشتراك والعضويات مع الدفعات المتكررة التلقائية
• دورات عبر الإنترنت وبرامج تعليمية وورش عمل وندوات عبر الإنترنت
• تذاكر وتصاريح للأحداث والجولات المحلية والمعالم السياحية
• تأجير المعدات الرياضية والملابس الرسمية والكاميرات والمزيد
• التبرعات وجمع التبرعات

تحظى شوبيفاي بقائمة من العناصر المحظورة تتضمن الكحول والسجائر والأسلحة النارية والمتفجرات والألعاب النارية والحيوانات الحية والأجهزة الطبية، بالإضافة إلى غيرها. ستقوم شوبيفاي بإزالة هذه الأصناف من صفحات المنتجات للمشتركين ويمكنها إنهاء حسابات التي لا تلبي شروط البائعين الخاصة بها.

وإليك لمحة عن العديد من القنوات المبيعات التي يمكنك الاستفادة منها باستخدام شوبيفاي:

• Shopify متجر على الانترنت: متجر Shopify الجاهز للتجارة الإلكترونية هو النظام المثالي لبناء علامتك التجارية والوصول إلى العملاء عبر الإنترنت.
• مواقع التواصل الاجتماعي: تتكامل Facebook و Instagram و Pinterest و WhatsApp و TikTok جميعًا مع Shopify لتحقيق مبيعات سلسة من خلال المنشورات والدبابيس والفيديوهات التي يمكن شراؤها.
• أسواق البائعين: قائمة المنتجات على أمازون ، وولمارت ، وإيباي ، وإيتسي ، وليست للوصول إلى جماهير السوق الضخمة. تعرف المزيد حول كيفية بيع المنتجات على أمازون.
• البيع الشخصي عبر الهاتف المحمول: قارئات البطاقات المحمولة لـ Shopify POS مثالية للمتاجر المؤقتة، والشاحنات الغذائية، والخدمات المتنقلة، والأسواق المحلية.
• مبيعات متاجر البيع بالتجزئة: Shopify يدعم POS Pro عملية الدفع من متجر البيع بالتجزئة وسير عمل إدارة المتجر.
• غير Shopify المواقع والمدونات: زر شراء شوبيفاي المضمن يتيح لك إضافة ميزات المتجر إلى التقييمات والمقالات والمشاركات على مواقع الويب والمدونات الأخرى.
• تطبيق جوال يحمل علامة تجارية: توفر تطبيق متجر شوبيفاي تجربة تسوق في التطبيق الخاص بها مع توصيات منتجات مخصصة وعروض بعد الشراء.
• البريد الإلكتروني والدردشة: تمكّن زر الشراء الخاص بـ Shopify Embeds من إرسال رسائل بريد إلكتروني يمكن الشراء من خلالها، بينما تقوم تطبيق Shopify Inbox بتحويل جلسات الدردشة إلى فرص مبيعات.
• مشتري الجملة: سوق هاندشيك من شوبيفاي يساعد الحرفيين والمصنعين الصغار على الوصول إلى مشترين تجزئة لصفقات الجملة.
• الأسواق الدولية: التطبيقات بما في ذلك Shopify Markets (في جميع أنحاء العالم) ، و Rakuten Ichiba (اليابان) ، و JD Marketplace (الصين) ، و IndiaMart (الهند) ، و My Deal AU (أستراليا) تتكامل مع Shopify لتوسيع المبيعات إلى الأسواق الدولية.

• سهولة الاستخدام بشكل عام: يمكن للمبتدئين في التصنيف إعداد متجر جميل على Shopify وقنوات مبيعات متعددة وسير عمل معالجة الطلبات في الصباح والبدء في البيع بعد الظهر.
• رسوم شهرية تنافسية: رسوم شهرية منخفضة لخطط مستوى الدخول وأسعار تنافسية على الخطط الأعلى.
• التكنولوجيا الآمنة: Shopifyتتعامل المنصة المدارة بالكامل مع جميع التفاصيل الفنية نيابة عنك.
• مبيعات شخصية سلسة عبر الهاتف المحمول والتجزئة: الميزات المتكاملة بالكامل لنقاط البيع في المتجر والهاتف المحمول تتيح لك بيع المنتجات شخصياً في أي مكان.
• المدمج في مصادر المنتج: املأ متجرك بسيطًا أو بدون استثمار مقدم باستخدام شبكات الشحن المباشر والجملة المدمجة في شوبيفاي.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني المدمج: تنبيهات السلة المهجورة والتسويق البريدي الآلي تساعدك على زيادة المبيعات بنقرة واحدة.
• إمكانات نمو غير محدودة: شوبيفي هو موطن لبعض من أكبر العلامات التجارية عبر الإنترنت وهو مستعد لدعم النمو الفجائي والمستدام.

سلبيات استخدام Shopify

• كلف: يمكنك العثور على بُدائل مجانية وذات تكلفة منخفضة للغاية لشوبيفاي إذا كنت تعمل على ميزانية ضئيلة.
• رسوم المعاملات: إذا لم تستخدم خدمة الدفع من Shopify، ستتحمل رسوم معاملة على كل بيع يتم عبر بطاقة ائتمان أو بطاقة ائتمان.
• قيود الموضوع: نصائح Shopify تميل إلى أن تكون بسيطة نوعًا ما وإضافة ميزات متقدمة ووظائف تتطلب برمجة متخصصة.
• خيارات أقل لتحسين محركات البحث (SEO): Shopify تحتوي المتاجر عبر الإنترنت على ميزات تحسين محركات البحث الأساسية مقارنة بمنصات مثل WordPress.
• أدوات المدونة المبسطة: Shopifyميزات التدوين محدودة للغاية مقارنة ب WordPress و Squarespace و Wix.