10 أساليب إدارة للقادة الفعالين

1. الاستبدادي

نمط الإدارة الاستبدادي يضع المدير في قمة الهرم في فريق العمل. يتخذون القرارات ويسيطرون على المشاريع دون أخذ آراء أعضاء الفريق أو أصحاب المصلحة الآخرين. كيفية التعرف على زعيم استبدادي من المرجح أن يتولى مدير الاستبداد السيطرة الكاملة على المشاريع والفرق ، واتخاذ القرارات دون الاستفادة من آراء الآخرين. إنهم أكثر عرضة لإعطاء التوجيهات بدلاً من الإلهام لأفراد الفريق نحو حلول ، وقد يكونون أكثر تركيزًا على التفاصيل من رؤية الصورة الكبيرة. من المرجح أنهم لن يستحوذوا على التغذية الراجعة ، خاصة من المرؤوسين ، والتي قد تكون أكثر نقدًا وعقابًا بدلاً من بنّاءة. عندما تعمل القيادة الاستبدادية بشكل أفضل في معظم الحالات، الإدارة الاستبدادية لا تكون إنتاجية للفريق، لأنها تتبنى نهجًا من الأعلى لأسفل يجعل الموظفين يشعرون بعدم القدرة والتوتر. ومع ذلك، يمكن أن تكون القيادة الاستبدادية مفيدة مؤقتاً عندما يواجه العمل أزمة. القادة الاستبداديون ماهرون في اتخاذ القرارات بسرعة والمضي قدمًا، وهذا أمر قيّم بشكل لا يصدق عندما لا يكون لديك وقت لطلب آراء الآخرين وتقييم الخيارات.

2. الديمقراطية

نمط إدارة ديمقراطي، عكس الأسلوب الاستبدادي، يضع صوت الفريق في صدارة عملية اتخاذ القرار وإدارة المشروع. يسعى المدير إلى الحصول على آراء من المرؤوسين والأطراف الفاعلة الأخرى لدفع رؤية واتجاه المشاريع. كيفية التعرف على زعيم ديمقراطي من المحتمل أن يطلب مدير ديمقراطي تقديم ملاحظات وآراء من أفراد فريقه وقيادة الشركة وأطراف أخرى ذات صلة بالمشروع قبل اتخاذ القرارات النهائية وتنفيذها. قد يُعيّن حتى صناع القرار غيرهم لمشاريع مختلفة لضمان التنوع والتعددية في الآراء. إنهم لا يميلون نحو اتخاذ القرارات بسرعة؛ بل يشجعون على بناء بيئة تفكير ومناقشة لمنح الجميع فرصة للتعبير في كل خطوة من مراحل المشروع. عندما تعمل القيادة الديمقراطية بشكل أفضل القيادة الديمقراطية لها مكان على معظم الفرق، لأنها تضمن أن يتم سماع أصوات أفراد الفريق وأن لديهم مصلحة في العمل الذي يقومون به كل يوم. إعطاء القرارات فرصة للعديد من الأصوات يضمن أيضًا أن المشاريع والأهداف ترى من منظورات متنوعة. مما يعزز قدرة الشركة أو الفريق على الابتكار والتكيف وخدمة قاعدة عملاء أوسع.

ومع ذلك، الديمقراطية الحقيقية هي وسيلة بطيئة لاتخاذ القرارات، وقد تؤدي إلى توقف منتظم يعرقل تقدم المشاريع. القيادة الديمقراطية هي الأنسب لمراحل مبكرة من المشروع، حتى يتمكن جميع أصحاب المصلحة من إبداء آرائهم في الرؤية والاتجاه. الأفضل تعيين صانعي القرار للتفاصيل الدقيقة للمشاريع لضمان الكفاءة والتقدم.

3. عدم التدخل

نمط إدارة “ليه سي فير” هو نهج يتضمن الابتعاد عن القيادة والسماح لأعضاء الفريق بالعمل بشكل مستقل واتخاذ القرارات بأنفسهم. كيفية التعرف على قائد عدم التدخل قائد على نهج المراقبة الذاتية من المحتمل أن يقضي يومه مركزًا على أعماله الخاصة دون الكثير من الاهتمام بما يقوم به أعضاء الفريق. إنهم لا يسعون لاستقبال أو تقديم التغذية الراجعة، ولا يقدمون توجيهًا ما لم يطلب أحد من أعضاء الفريق ذلك. إنهم لا يتخذون أو يوجهون القرارات للفريق أو المشاريع؛ بل يتركون لأفراد الفريق اتخاذ القرارات بما يرونه مناسبًا. قد يكون لديهم رؤية للمشاريع ولكن قد لا يوضحون تلك الرؤى بوضوح لأعضاء الفريق. عندما تعمل قيادة عدم التدخل بشكل أفضل القيادة المنطلقة يمكن أن تسبب مشاكل لعديد من الفرق. قد يشعر أفراد الفريق بالضياع وعدم الدعم، وقد تفتقر المشاريع إلى التماسك بسبب نقص التوجيه أو التواصل. ومع ذلك، قد يزدهر بعض العمال تحت عدم الرقابة، الأمر الذي يمكن أن يساعدهم على اكتشاف مهارات القيادة الخاصة بهم ويترك لهم مجالًا للابتكار.

بوصفها نوعًا عامًا من الأساليب الإدارية، يجب أن تُحتفظ القيادة المنطلقة للفرق على مستوى عالٍ بأعضاء الفريق ذوي المهارات العالية والموظفين الذين لديهم خبرة كبيرة، مثل أعضاء مجلس الإدارة والتنفيذين الآخرين. لكن يمكنك بشكل مؤقت توظيف هذا النمط في نقاط محددة خلال مشروع معين – تقليل الرقابة وتغذية العودة عندما ترغب في تعزيز مهارات اتخاذ القرار لأفراد الفريق، والتأقلم مع التحديات بمفردهم وتوسيع الإبداع والابتكار.

4. البيروقراطية

نمط الإدارة البيروقراطي يعتمد على القواعد والسياسات والإجراءات التشغيلية القياسية، بدلاً من شخصية القائد أو اهتماماته أو جاذبيته. يتم تقييم أعضاء الفريق وفقاً لمعايير قياسية، ويتم تخطيط المشاريع وفقًا للاجراءات، ويتم قياس الأهداف بدقة وتقديم تقارير حولها. كيفية التعرف على القائد البيروقراطي من المحتمل أن يوثق مدير البيروقراطية كل شيء – العمليات، الأهداف، التقييمات، التواصل، وما إلى ذلك. إنهم لا يتسامحون مع احتياجات الموظفين المختلفة وأساليب العمل المتنوعة، لأنهم يقيمون الجميع وفقًا للمعايير نفسها ويتواصلون مع الجميع وفقًا للبروتوكول. إنهم يتخذون القرارات من خلال الممارسات المثبتة، ويستمعون للآراء فقط من خلال القنوات المعتمدة ويقيمون الخيارات وفقًا لمعايير محددة مسبقًا. عندما تعمل القيادة البيروقراطية بشكل أفضل القيادة البيروقراطية شائعة في المؤسسات الكبيرة، حيث يتعين على الشركة استيعاب الآلاف من الموظفين والمشروعات، وتجنب ظهور المحاباة أو التحيز. يمكن أن تكون هذه النهج مهمة بشكل خاص في المؤسسات الحكومية، حيث يخضع العمل للفحص العام. يمكن أن تساعد إدارة البيروقراطية داخل فريق على البقاء على نفس الصفحة وتيسير التواصل.

ومع ذلك، يكون البيروقراطية فعّالة فقط في تيسير المساواة إذا تم تصميم أهدافها وإجراءاتها بشكل عادل. قد تؤدي القيادة البيروقراطية إلى تجاهل مدير لظروف واحتياجات فريدة لموظف وعاقبيًا تكوين بيئة عمل تفضل أنواعًا معينة من الموظفين – خاصة أولئك الذين يفكرون ويعملون مثل المدير.

5. القيادة الخادمة

نمط القيادة الخادمة يضع احتياجات الموظفين ونموهم وتطويرهم المهني في المقام الأول على احتياجات المدير، الشركة أو المشروع. إنه يعطي الأولوية لتعزيز الروح الجماعية في الفريق ورفاهية الموظفين. كيفية التعرف على القائد الخادم مدير الخدم هو الأكثر اهتمامًا بعلاقته مع موظفيه وسعادتهم. سيستمعون إلى التغذية الراجعة وسيعدلون أسلوبهم ولكنهم غير مؤدبين على تقديم تعليقات وانتقادات للموظفين. قد لا يقدمون توجيهًا واضحًا بشأن مهمة أو مشروع، ولكن بدلاً من ذلك سيتحققون بانتظام من موظفيهم لقياس اهتمامهم ومزاجهم. سيذهبون في مواجهة القيادات العليا من أجل الموظفين، وقد يتحملون عبء التغذية الراجعة والتوقعات من مديريهم لحماية أعضاء فريقهم من الانتقادات أو الأعباء الزائدة. عندما تعمل القيادة الخادمة بشكل أفضل عقلية الخادم هي ميزة لأي مدير عندما يتم توازنها مع أنماط الإدارة الأخرى. يجعل القيادة الخادمة الموظفين يشعرون بأنهم مستمعون إلى ومراعاة، مما يمكن أن يعزز من موقف الخدمة والعناية بين زملاء العمل. ولكن قد يواجه المديرون صعوبة في تحقيق أهداف الشركة وتحفيز الموظفين نحو التطوير المهني إذا ركزوا فقط على رفاهية الموظف لصالح أهداف المشروع والأعمال.

6. التدريب

نمط إدارة التدريب يركز على تطوير المهني للموظفين. وهو يدمج التغذية الراجعة الدورية والتدريب والدعم اليومي لتطوير واستنتاج مهارات وقواهم. كيفية التعرف على قائد التدريب قد يشترك مدير المدربين في سمات القائد الخادم، لأنهم يضعون احتياجات وقواه الموظفين في المقدمة. ولكنهم أكثر تناغمًا مع كيفية استفادة قوى واحتياجات ومهارات الموظفين من أجل تحقيق أهداف العمل، ويستخدمون أهداف الأعمال لمساعدة الموظفين على التعرف على قواهم وتنمية مهاراتهم. يوفرون تغذية راجعة منتظمة، وإرشادات، ونصائح، وموارد لمساعدة الموظفين على النجاح في المهام الخاصة بهم لصالح الشركة وتطوير المهارات المهنية التي يمكن أن تساعدهم خارج الشركة.
يتضمن القادة المدربون الموظفين في عملية اتخاذ القرارات مع توفير إرشادات واضحة حول الغرض والمعايير لاتخاذ القرار بالإضافة إلى كيفية تناسب موقف الموظف مع الرؤية العامة. عندما تعمل قيادة التدريب بشكل أفضل القيادة التدريبية هي الأنسب للمديرين الذين يكونون في موقع يمكنهم من مساعدة الموظفين على التطور مهنيًا. هذا النمط من القيادة يناسب بشكل أفضل المديرين في الأدوار المركزة على الأفراد مثل التعلم والتطوير، بدلاً من الأدوار المركزة على المشاريع أو تطوير الأعمال. يمكن للمديرين منتصف المستوى الذين يشرفون على الموظفين الجدد استخدام أسلوب التدريب لمساعدة الموظفين على التطور ضمن المشاريع التي يتم تكليف فريقهم بها.

7. الكاريزمية

نمط إدارة جذاب يعتمد على شخصية القائد وطاقته ليلهم، يشارك، ويحفز الموظفين. كيفية التعرف على القائد الكاريزمي مدير جذاب هو منسجم مع طاقته ومسيطر على كيفية تأثير هذه الطاقة على الناس من حوله. عادةً ما يكونون لديهم شخصيات معديّة، يصنعون الأصدقاء بسهولة ويأخذون انتباه الجميع بسهولة عند دخولهم الغرفة. يعرفون كيفية نقل المعلومات والتحدث مع كل عضو في الفريق بناءً على نمط التواصل والمزاج الشخصي لهذا الشخص، ومن المعروف أنهم يثير أي شخص في مزاج سيء. يستطيعون تقديم تعليقات نقدية بطريقة تجعل الموظفين يشعرون بالحافز والتحفيز. عندما تعمل القيادة الكاريزمية بشكل أفضل القادة الكاريزميون يميلون إلى الصعود إلى القمة في الشركات التقليدية، لأنهم يظهرون بشكل طبيعي صفات تفضلها ثقافتنا، مثل الانبهار، واللطف، والإيجابية. الإداريون الذين ليسوا كاريزميين بشكل طبيعي قد ينفدون طاقتهم في محاولة تقليد هذه الصفات. يمكن أن يكون الكاريزما ذات فائدة عندما يكون واجبك تحفيز الموظفين ووضع رؤية واسعة، ولكن اكتف بالقليل منها عندما تحتاج إلى إيصال أخبار صعبة أو تقديم انتقادات صعبة لتجنب جعل مكان العمل ينبض بالإيجابية السامة.

8. المعاملات

نمط إداري تعاملي يكافئ الموظفين عند تحقيق الأهداف والمعايير النوعية المحددة. يضع توقعات واضحة ويعتمد على وعد بالمكافأة لتحفيز الموظفين. كيفية التعرف على قائد المعاملات مديري التعامل، مثل المدراء البيروقراطيين، على الأرجح يوثقون، ويتتبعون، ويقومون بتقرير حول الأهداف، الجداول الزمنية، والأهداف بعناية حيث يمكن للجميع رؤيتها. يقومون بتوضيح الجداول الزمنية والتوقعات بوضوح لأفراد الفريق ويقدمون حوافز للوصول إلى الأهداف في المواعيد المحددة أو قبلها. قد يقدمون تغذية راجعة منتظمة لمساعدة الموظفين في تحقيق الأهداف، وعلى الرغم من ذلك، سيكون الموظفون دائمًا على علم بموقفهم دون إدخال من مدير. يتخذون القرارات بناءً على الأهداف المحددة ويحفزون الموظفين على القيام بالشيء نفسه. عندما تعمل قيادة المعاملات بشكل أفضل إدارة المعاملات قد تبدو كعلاقة فقيرة، ولكن الأسلوب يمكن أن يكون ميزة في بعض الفرق. قد يكون الأعضاء النشطاء في الفريق محفزين بالمكافآت حتى لو كانت تلك المكافآت صغيرة مثل حفلة بيتزا أو لوحة شرفية، لأنهم يحبون تحقيق الأهداف. ومع ذلك، تكون إدارة المعاملات مناسبة للحالات التي تتوفر فيها لديك السلطة والموارد لتقديم مكافآت ذات مغزى مثل العمولات والمكافآت والفوائد الأخرى، لأنها توفر دافعًا مع الاحترام للعلاقة بين الموظف والشركة.

9. التحويلية

نمط إدارة تحويلي يركز على إلهام وتحفيز الموظفين للتفكير خارج الصندوق لرفع العتبة، سواء لتحقيق أهداف العمل والوصول إلى إمكاناتهم المهنية الكاملة. كيفية التعرف على القائد التحويلي قد يرى مديرو التحول التحفيز والتحفيز وتطوير أعضاء الفريق كأعلى أولوية إدارية لديهم. إنهم يزدهرون في التغيير المستمر والنمو السريع ويشعرون بالملل من الاستقرار والركود. إنهم يفكرون بشكل كبير دائمًا، مدفوعين دائمًا برؤية الشركة إلى الأمام (بغض النظر عن دورهم)، ويشجعون أعضاء الفريق على القيام بالشيء نفسه. يقوم هؤلاء المديرون بتساؤل الوضع الراهن وتقديم الكثير من التغذية الراجعة لرؤسائهم وكذلك لمرؤوسيهم. عندما تعمل القيادة التحويلية بشكل أفضل الإدارة التحويلية مهمة في الشركات الناشئة وتلك الموجودة في الصناعات التي تتغير بسرعة كبيرة. يحتاج المديرون إلى أن يكونوا ماهرين في توجيه فرقهم خلال التغيير وتطوير أفراد الفريق وفقًا لاحتياجات الشركة المتغيرة. يمكن أن يكون التركيز المفرط على النمو والتغيير ضارًا بالنجاح اليومي، ومع ذلك، يحتاج القادة التحويليون إلى تحقيق توازن بين وضع توقعات واضحة وعلامات مستقرة للحفاظ على عدم شعور الموظفين بأنهم لا يمكنهم عبور خط النهاية أبدًا.

10. الظرفية

نمط إدارة وضعي هو مزيج من كل منهما: يتم تكييف نمط الإدارة حسب الحالة واحتياجات أفراد الفريق. كيفية التعرف على القائد الظرفي مدير الوضعية يفهم مزايا وعيوب أساليب الإدارة المختلفة، متى تعمل كل أسلوب بشكل أفضل، وكيفية تطبيقها على أفراد الفريق المختلفين وحالات الأعمال المختلفة. قد يتبنى نمطًا استبداديًا في حالة أزمة، ويوظف القيادة الديمقراطية لتسمية قيم الشركة، ويستخدم التدريب مع الموظفين الجدد ويستخدم الأدوات التحفيزية البيروقراطية مع العاملين الذين يتمتعون بروح المنافسة. عندما تعمل القيادة الظرفية بشكل أفضل يحتاج المديرون الذين يديرون فرق كبيرة ومتنوعة ومشاريع متنوعة إلى اعتماد نمط قيادي متنوع لتلبية احتياجات موظفيهم المختلفة.

إذا حددت نمط إدارتك السائد وتدركت أن بعض خصائصه لا تتناسب مع دورك ضمن منظمتك أو مع الأشخاص في فريقك، اتبع هذه الخطوات للتكيف وتبني خصائص نمط إدارة يتناسب أكثر:

1. تسمية المشكلة

لا يوجد نمط إداري يكون دائما جيدًا بشكل موروث أو دائما سيء. لا حاجة لتغيير نمطك فقط لأنه يُعتبر الطريقة الخاطئة للإدارة – قد يكون نمط إدارتك مناسبًا تمامًا للبيئة التي تعمل فيها والأشخاص الذين تديرهم.

إذا كنت تشعر بالتوتر أو تواجه صعوبة في تحقيق أهداف فريقك، ابدأ بتحديد المشكلات. هل لديك فريق غير منتج؟ هل تفشل في احترام المواعيد النهائية؟ هل هناك عدم اتساق في التواصل؟ هل يشعر أفراد الفريق بأنهم متروكون خارج الحوارات أو بأنهم لا يعرفون بوضوح توقعاتهم؟

بمجرد تحديد المشكلات الحقيقية، فكر في كيف يمكن أن يسهم نمط إدارتك في تلك المشكلات. على سبيل المثال، إذا كنت تفشل في احترام المواعيد النهائية، فهل ذلك بسبب الديمقراطية الزائدة في اتخاذ القرارات وتمديد الوقت اللازم للتقدم في مشروع ما؟ أم هل ذلك بسبب عدم التدخل وعدم وجود معايير كافية لأفراد الفريق لتحقيق قبل الموعد النهائي للمشروع؟

2. فهم أساليب الإدارة الأخرى

بمجرد أن تحدد سمات نمط إدارتك التي لا تعمل، اكتشف سمات الآخرين التي قد تعالج مشاكلك.

إذا كنت تكون جدًا ديمقراطيًا، على سبيل المثال، كيف يمكنك أن تقدم بعض النظرية أو البيروقراطية لتبسيط عملية اتخاذ القرار؟ إذا كنت تكون بمتابعة كثيرة، كيف يمكنك أن تكون أكثر كوتش لتوجيه فريقك نحو الأهداف؟

3. تعرف على نقاط قوتك

ليس الجميع مناسب لكل نمط إداري. قم بفهم قواك المهنية والشخصية وضعفك، وكيف يتقاطع ذلك مع خصائص مختلفة لأنماط الإدارة.

على سبيل المثال، قد تكون مناسبًا للقيادة الاستبدادية إذا كنت تتمتع بالقدرة التحليلية والانعزالية، ولكن القيادة الديمقراطية والتدريب والقيادة الجذابة قد لا تأتي بسهولة لك.

4. إدارة التغييرات الكبيرة مع فريقك

بعض التغييرات في أسلوب إدارتك قد تحدث فقط داخلك – مثل ضبط كيفية الاستجابة للملاحظات أو التخلي عن المعتقدات حول العلاقة مع زملائك في العمل، على سبيل المثال. ولكن في كثير من الأحيان، تعني التغيير في أسلوب الإدارة تغييرًا في البروتوكولات والإجراءات لفريقك. حتى إذا كان هذا التغيير للأفضل، فستحتاج إلى موافقة فريقك لتنفيذه بشكل فعال.

استخدم مبادئ إدارة التغيير الأساسية لتشمل فريقك في قرارات حول العمليات الجديدة، وحفزهم على رغبتهم في إجراء التغييرات، وناشدهم بحاجاتهم الفردية وقدم لهم الإرشاد خلال التغييرات.

5. التواصل بوضوح

لا تفترض أن أعضاء الفريق سيتأقلمون بشكل طبيعي مع التغيرات في البروتوكولات أو الإجراءات. قم بالتواصل بوضوح حول أي تغييرات ستقوم بها، متى ستبدأ بالتأثير، أي توقعات جديدة لديك من الموظفين وما يمكن للموظفين أن يتوقعوه منك مستقبلاً.

التواصل حول التغييرات هو أيضًا فرصة للحصول على ملاحظات واقتراحات من أعضاء الفريق لضمان أن نهجك الإداري الجديد يتماشى مع احتياجاتهم.

الخلاصة

فهم أنماط الإدارة المختلفة أمر مهم للقيادة الفعّالة في أي فريق أو منظمة. إدراك النمط الإداري الذي تشعر بالجذب إليه يمكن أن يساعدك في البحث عن الأدوار التي تناسبك بشكل أفضل وفهم كيفية التكيف عندما تواجه تحديات. تحديد مزايا وعيوب أنماط الإدارة الأخرى يمكن أن يساعدك في التكيف مع كل حالة واعتماد سمات أي نمط إداري يعد الأكثر ملائمة للظروف المختلفة.