البريد الإلكتروني نشط وحيوي في عام 2024. تظل التسويق عبر البريد الإلكتروني واحدة من الأدوات الأكثر فعالية لأي شركة للوصول إلى العملاء المشاركين – طالما تقوم بذلك بشكل جيد. ولهذا السبب، فإننا لا نعاني من نقص في برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني للاختيار من بينها. لمساعدتك في فرز الضجيج، قام فريقنا بتقييم بعض منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر شهرة لتقديم لك هذه القائمة بأفضل 10 خدمات تسويق عبر البريد الإلكتروني المتاحة.
أفضل برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2024
- ميلشيمب: الأفضل للتسويق الشامل
- حملات Zoho: الأفضل لجناح الأعمال المتكامل تماما
- تقطر: الأفضل للتجارة الإلكترونية
- مايلر لايت: الأفضل لبيع الاشتراكات المدفوعة
- بريفو: الأفضل لجهات اتصال غير محدودة
- حمله: الأفضل للمسوقين ذوي الخبرة
- الحصول على الاستجابة: الأفضل للشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs)
- موسند: الأفضل للشركات القديمة
- الحملة النشطة: الأفضل للتسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني
- الاتصال المستمر: الأفضل لخيارات دعم العملاء
Mailchimp – الأفضل للتسويق الكل في واحد
تقدم ميلشيمب محررًا قياسيًا يعتمد على السحب والإفلات وقوالب بريد إلكتروني مصممة لتحقيق مجموعة متنوعة من الأهداف التجارية للناشرين، ومتاجر التجارة الإلكترونية، والمدربين، ومزودي الخدمات وغيرهم. يجعل التصميم الحديث للمنصة استخدامها سهلًا، من الإنشاء إلى التحليل.
بالإضافة إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني، يقدم ميلشيمب مجموعة من المنتجات لمساعدتك في بناء وتسويق عملك عبر الإنترنت، كل ذلك على منصة واحدة، بما في ذلك منشئ مواقع الويب المجاني، والمتاجر عبر الإنترنت، وجدولة المواعيد، والنطاقات، وصفحات الهبوط، وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، وحتى خدمة بريد كاملة للبطاقات البريدية. التعرف على المزيد: قراءة كاملة لدينا استعراض Mailchimp. من يجب أن يستخدمها: Mailchimp هي منصة الاختيار للشركات الجديدة والمبدعين الرقميين بسبب عروضها المجانية القوية. إذا كنت ترغب في تجربة تقنيات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل التقسيم، وصفحات الهبوط، والردود الآلية، بينما لديك جمهور صغير، فإن هذه المنصة هي مكان جيد للبدء والنمو.
- نسخة مجانية لما يصل إلى 2000 جهة اتصال
- علامة تجارية معروفة وموثوقة
- منصة تسويق الكل في واحد
- خمسة مقاعد كحد أقصى بدون حساب بريميوم
- يصبح السعر باهظا إذا كان لديك أكثر من 2000 جهة اتصال
Zoho Campaigns – الأفضل لمجموعة أدوات الأعمال المتكاملة
تقدم الحملات محرر بريد إلكتروني سحب وإسقاط مع تصاميم شخصية وديناميكية. يمكنك إنشاء سيناريوهات لتلقائي للتواصل مع العملاء وتتبع المعلومات مباشرة في نظام Zoho المتكامل أو نظام إدارة العلاقات مع العملاء للأطراف الثالثة.
تتباين تصميم Zoho قليلاً – سواء في الجانب الخلفي أو واجهة المستخدم – مقارنة بالمنافسين. يكفي أنماطه ولكنها تفتقر إلى بعض النظافة والحداثة التي ستجدها في Mailchimp أو Moosend. من يجب أن يستخدمها: تتخذ شركة Zoho مقرها في مدينة تشيناي بالهند، وتمتلك مكاتب في تسع دول حول العالم. وهي شهيرة بين الشركات الهندية وغيرها خارج الولايات المتحدة، لكنها توسّعت بسرعة إلى الولايات المتحدة في السنوات الأخيرة وقد تكون منافسة قوية لـ Google Workspace وغيرها من الأدوات الرئيسية هنا.
- نسخة مجانية لما يصل إلى 2000 جهة اتصال
- ما يصل إلى خمسة مستخدمين في الخطة المجانية
- سعر شهري منخفض للإصدارات المدفوعة
- ما يصل إلى خمسة عناوين بريد إلكتروني مجانية للنشاط التجاري
- الحد الأقصى 20 مستخدما
- قفزة الأسعار بناء على عدد جهات الاتصال
بالتنقيط – الأفضل للتجارة الإلكترونية
تقدم Drip خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني ورسائل SMS لعلامات تجارية التجارة الإلكترونية. يتضمن سلسلة مُعَدَّة مسبقًا مُحَسَّنَة لتعزيز العمليات الشرائية من خلال تذكيرات سلّة المهملات، حملات ما بعد الشراء، تخفيضات المنتجات وغير ذلك.
يتكامل Drip مع منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية بما في ذلك WooCommerce، Shopify وBigCommerce، حتى تستطيع استهداف حملات التسويق الخاصة بك للعملاء بناءً على ما يشترونه وأين يتصفحون على موقعك.
لا توجد نسخة مجانية، ولكن يمكنك بدء تجربة مجانية لمدة 14 يومًا لتجربة الخدمة. بعد ذلك، تكون أسعار Drip واضحة وبسيطة – ستحصل على جميع الميزات في حساب يدعم البريد الإلكتروني فقط أو البريد الإلكتروني ورسائل SMS بسعر شهري ثابت يعتمد على عدد الجهات الاتصال التي تمتلكها. من يجب أن يستخدمها: الـ Drip مصمم خصيصًا للشركات المستقلة في مجال التجارة الإلكترونية. يفتقر إلى بعض الميزات التي ترغب فيها العلامات التجارية الكبيرة أو الناشرين، ولكن تركيزه الضيق يعني أنه يقدم جميع التكاملات والميزات التي تحتاجها متجر التجارة الإلكترونية.
- نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يوما
- تسعير مباشر يعتمد على الحجم وجهات الاتصال
- مصممة خصيصا لشركات التجارة الإلكترونية
- باهظة الثمن مقارنة بالبدائل
- لا نسخة مجانية إلى الأبد
MailerLite – الأفضل لبيع الاشتراكات المدفوعة
توفر البلاطفورم أيضًا مُنشئ موقع ومدوّنة، حتى تتمكن من إدارة وجودك على الإنترنت في مكان واحد.
تقدم MailerLite نسخة مجانية للشركات التي تتضمن ما يصل إلى 1,000 مشترك، ولا تقيد عدد الرسائل الإلكترونية التي يمكنك إرسالها كمستخدم مجاني، وهو أمر نادر. قوالبها غير متاحة مع حساب مجاني، لكن يمكنك تصميم رسائل بريد إلكتروني خاصة بك باستخدام محرر السحب والإفلات. التعرف على المزيد: قراءة كاملة لدينا مراجعة MailerLite. من يجب أن يستخدمها: تقدم MailerLite ميزات ستجذب معظم أنواع الأعمال، لكنها تتميز عن الآخرين في هذه القائمة بخصائص تجذب الخالقين الرقميين، خاصةً المدونين. إصدارها المجاني مُخصص للجماهير الصغيرة ودعم الاشتراكات المدفوعة يمكن أن يجعل هذه منصة جيدة للمدونين والشركات الإعلامية الصغيرة الراغبة في تحقيق ربح من محتواها مباشرة.
- نسخة مجانية لما يصل إلى 1,000 مشترك
- رسائل بريد إلكتروني غير محدودة مع إصدارات مدفوعة
- متكامل مع موقع الويب ومنشئ الصفحة المقصودة
- لا توجد قوالب متوفرة مع إصدار مجاني
- محرر HTML متاح فقط في أعلى مستوى
Brevo – الأفضل لجهات اتصال غير محدودة
بالإضافة إلى معظم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني، تمنحك بريفو ميزات لمساعدتك في إنشاء أفضل حملات بريد إلكتروني ورسائل نصية يمكن. قم بإعداد اختبار تقسيم لأسطر الموضوع والمحتوى، استخدم التلقائية لإرسال الرسائل البريدية في الوقت المناسب لمستلميك واستخدم محرر سير العمل لإنشاء رحلات. من يجب أن يستخدمها: الشركات التي تمتلك قوائم اتصال كبيرة يمكنها الاستفادة الممتازة من خطط بريفو، التي توفر جهات اتصال غير محدودة بدون تكلفة إضافية.
- جهات اتصال غير محدودة على جميع الخطط
- تجزئة متقدمة على جميع الخطط
- محرر حملة السحب والإفلات
- لا يوجد حد إرسال يومي على الخطط المدفوعة
- خطة مجانية محدودة
- العلامة التجارية Brevo على خطة مجانية ومنخفضة المستوى
- أغلى من متوسط الصناعة
Campaigner – الأفضل للمسوقين ذوي الخبرة
من خلال النظام، يمكنك الوصول إلى التلقائية والتقسيم وتتبع التحويل وبناء بسحب وإفلات مع القوالب. يمكنك أيضًا بناء صفحات هبوط ونماذج ظهرية لتجميع العملاء المحتملين.
تقدم رسائل البريد الإلكتروني من الـ Campaigner تخصيصًا متقدمًا من خلال فصائل الجمهور وسلوك الشراء، بحيث يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني ديناميكية لتلبية احتياجات القارئ حيث يكون في رحلته كعميل لديك. من يجب أن يستخدمها: تعتبر ميزات “Campaigner” المتقدمة مناسبة لفِرَق التسويق المخضرمة والقوية ضمن الشركات الصغيرة أو المؤسسات الكبيرة. قد تكون البلادفورم مُرهِقة للمبدعين الفرديين أو المسوقين الجدد، الذين قد لا يحتاجون إلى الميزات المُعقدة التي تقدمها.
- نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يوما
- أتمتة الحملات حول التحويلات
- التسجيل متعدد مهام سير العمل
- التجزئة المتقدمة والأتمتة وإعداد التقارير
- لا توجد خطة مجانية
- مكلف
- العلامة التجارية للحملة مدرجة في المستوى الأقل أجرا
GetResponse – الأفضل للشركات الصغيرة والمتوسطة
GetResponse هو حلاً للتسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة، مع خطط تتراوح من بسيطة جداً ومجانية إلى تسعير مخصص مع الأتمتة الكاملة للتسويق لمؤسسات الأعمال.
تساعدك هذه المنصة في إنشاء النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، موقع ويب مجاني، صفحات هبوط، ندوات عبر الإنترنت، رسائل البريد الإلكتروني التعاملية، رسائل النصوص القصيرة وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.
الإصدار المجاني متاح لجمهور يصل إلى 500، لكنه يقيد الميزات الرئيسية. ستستخدم على الأرجح هذا الإصدار بمثابة تجربة مجانية وتحتاج إلى الترقية إلى إصدار مدفوع بسرعة لتحقيق أهداف تجارية كبيرة. من يجب أن يستخدمها: يمكن أن تكون GetResponse مناسبة لشركة بأي حجم. واجهتها وخطتها المجانية تجعلها خيارًا أكثر جاذبية مقارنة بمنصات أخرى قوية، لذا فإنها تتناسب جيدًا إذا كانت سهولة الاستخدام أمرًا مهمًا بالنسبة لفريقك. تقدم النظام طريقة غير مخيفة للوصول إلى ميزات تسويق متقدمة.
- نسخة مجانية لما يصل إلى 500 جهة اتصال
- يرسل غير محدود مع نسخة مجانية
- HTML ومحرر البريد الإلكتروني المرئي
- لا أتمتة أو تجزئة مع خطة مجانية
- يحد الإصدار المجاني من الميزات الرئيسية مثل جدولة الحملة واختبار A / B
موسيند
تمتع Moosend بخدمة البريد الإلكتروني الرائعة خلف العلامات التجارية الكبرى، مثل TEDx وVogue وDomino’s. يحب المستخدمون القيمة – الكثير من الميزات بأسعار أقل بكثير من منافسيها التقليديين.
لكن Moosend لا تقدم مُنشِئ مواقع ويب، أو دعم للرسائل النصية أو الإعلانات، لذلك ستحتاج إلى البحث في مكان آخر لجميع احتياجات تسويقك. لكنها توفر كل ما تحتاجه لتسويق البريد الإلكتروني: رسائل تحويلية، محرر نشرات البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات، صفحات هبوط، مؤقتات العد التنازلي، سير العمل الآلي، تتبع سلوك المتسوقين والمزيد.
بالإضافة إلى ذلك، تتكامل Moosend مع أكثر من 100 تطبيق آخر، لذا يمكنك التأكد من أن جميع بياناتك واستراتيجياتك التسويقية على نفس الصفحة. من يجب أن يستخدمها: يحظى Moosend بشعبية كبيرة بين الشركات الكبيرة ويقدم إرسال رسائل بريد إلكتروني غير محدود في أي مستوى اشتراك. العامل الوحيد الذي تدفع مقابله هو حجم جمهورك. تجعل واجهته السهلة الاستخدام عمليات التسويق تبدو ودية وبسيطة، لذا يمكن أن يكون خيارًا جيدًا إذا كان فريقك يدخل في تسويق البريد الإلكتروني لأول مرة.
- نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يوما
- التتبع المتقدم وإعداد التقارير
- واجهة نظيفة وسهلة الاستخدام
- CRM والتسويق عبر البريد الإلكتروني في واحد
- لا توجد نسخة مجانية متاحة إلى الأبد
- خمسة مستخدمين كحد أقصى بدون حساب مؤسسة
ActiveCampaign – الأفضل للتسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني
تقدم ActiveCampaign العديد من خيارات الخطة التي يمكن أن تعمل للمسوق الفردي، الشركة الصغيرة أو الشركة الكبيرة. حتى أنها تقسم أدواتها حسب احتياجاتك، سواء كنت تبحث عن أداة تسويق بريد إلكتروني مبسطة أو حلاً لأتمتة التسويق بالكامل مع ميزات إدارة العلاقات مع العملاء، الاتصالات عبر الرسائل النصية والتحليلات التنبؤية.
كل الأتوميشن لحملات البريد الإلكتروني والرسائل النصية يأتي بتكلفة. تبدأ ActiveCampaign بسعر 19 دولار شهريًا (مدفوع سنويًا) لمستخدم واحد، وهي خطة بسيطة. تكلف الخطط الأخرى، وهي Plus وProfessional، 49 دولار شهريًا و149 دولار شهريًا على التوالي، مدفوعة سنويًا. التعرف على المزيد: اقرأ مراجعة ActiveCampaign الكاملة. من يجب أن يستخدمها: ActiveCampaign هو خيار رائع بالنسبة لك إذا كنت مستعدًا لإنفاق المال في التحكم التلقائي والتحليل التنبؤي لجهود التسويق الخاصة بك.
- البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق في معظم الخطط
- أتمتة الرسائل القصيرة على الخطط عالية المستوى
- تكامل التجارة الإلكترونية المتاحة
- أكثر من 850 عملية تكامل متاحة
- تقارير متقدمة عبر جميع الخطط
- خطط أساسية باهظة الثمن
- لا توجد خطة مجانية
الاتصال المستمر – الأفضل لخيارات دعم العملاء
بالإضافة إلى الدعم التقليدي عبر البريد الإلكتروني أو التذاكر، يوفر الاتصال المستمر دردشة حية ودعم هاتفي، وهو أمر نادر بين أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، تتوفر جميع تلك الخيارات الداعمة لجميع الطبقات. فالمستخدمون في الطبقة العليا يحصلون على مكالمات توجيهية للمساعدة في الإعداد والتدريب. التعرف على المزيد: قراءة كاملة لدينا مراجعة الاتصال المستمر. من يجب أن يستخدمها: الاتصال المستمر رائع لإدارة جهات الاتصال والمستخدمين الجدد الذين لا يعرفون برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني، حيث قد يشعرون بأكثر راحة أثناء تعلمها مع شبكة أمان من الدردشة الحية والدعم عبر الهاتف المتاح.
- خطط منخفضة السعر
- خيارات دعم عملاء قوية
- يتوفر المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي
- إدارة الإعلانات المضمنة في المستويات العالية
- أكثر من 300 عملية تكامل
- اختبار سطر الموضوع A / B فقط
- عدد محدود من المستخدمين في معظم الخطط
ما هو برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
تتضمن العديد من برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني أدوات مثل محرر البريد الإلكتروني السحب والإفلات، ومنشئي صفحات الهبوط، والنماذج المخصصة لمواقعك لعمليات توليد العملاء، وأتمتة سير العمل. تساعدك جميع هذه الأدوات على إنشاء حملات تسويق رقمي. ثم تقوم بتشغيل تقارير متنوعة لمساعدتك على رؤية ما تحتاج إلى تعديله لتفاعل أفضل مع جماهيرك، مثل معدلات النقر ومعدلات الافتتاح.
كيفية اختيار أفضل برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني
افكر في هذه العوامل لاختيار الأداة المناسبة لك:
- إرسال الحجم: هل تبدو حدود الإرسال ونقاط السعر المقابلة مناسبة لخطط عملك في المستقبل القريب؟
- هجرة: هل يمكنك بسهولة نقل بيانات العملاء من منصة قائمة إلى منصة جديدة؟
- التكامل: إذا كنت بحاجة إلى ذلك، هل يمكنك استخدام قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك لإعادة الاستهداف عبر الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي وحول الويب؟ هل تعمل المنصة مع نظام إدارة علاقات العملاء الحالي الخاص بك، ومتجرك الإلكتروني الخاص وغيرها من الأنظمة؟
- تصميم: هل تناسب القوالب المتاحة وخيارات التخصيص علامتك التجارية؟ هل تتضمن القوالب والنماذج المجانية ميزات تخدم احتياجاتك؟
- سهولة الاستخدام: كيف يمكنك بسهولة إنشاء وإرسال بريد إلكتروني أو إعداد تشغيل آلي؟ هل ستحتاج إلى توظيف أخصائي بريد إلكتروني، مصمم أو مبرمج لبناء الرسائل الإلكترونية؟
- الاستقلالية والتخصيص: كم من السيطرة لديك على مظهر رسائل البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية الخاصة بك؟ هل توفر النظام الوظائف التي تحتاج إليها؟ هل يرى عملاؤك شعار البرنامج على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟
الميزات الأساسية
كما ذُكر أعلاه، يجب أن تتوفر الميزات الأساسية لمنصة تسويق البريد الإلكتروني في جميع الخيارات. على الأقل، يجب أن تتوقع أدوات إنشاء البريد الإلكتروني وإدارة الاتصال. يجب أن تكون قادرًا على تقسيم جمهورك إلى فئتين أو أكثر؛ على سبيل المثال، يمكنك إنشاء قائمة جهات اتصال غير تسويقية (البائعين، شركاء الأعمال، إلخ) تبرز عن مشتركيك.
يجب أيضًا أن تتوقع تقارير أساسية، حيث يمكنك رؤية معدل فتح البريد الإلكتروني في حملة البريد الإلكتروني ومعدل النقرة، لتعرف ما إذا كانت نداءات العمل الخاصة بك فعالة. بين الميزات الأساسية الأخرى لبرامج تسويق البريد الإلكتروني هي التكاملات والتلقائية. تُساعد التكاملات في مشاركة البيانات إلى ومن منصة تسويق البريد الإلكتروني وأدوات أخرى قد تستخدمها، مثل أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) أو برامج إدارة المشاريع.
الأتمتة الذكاء الاصطناعي
على نطاق أكثر تقدمًا في ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني تتواجد التلقائية والذكاء الاصطناعي. تشمل بعض أفضل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأتمتة للسيناريوهات. لذلك، يجب أن تكون قادرًا على إعداد سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني لجمهور مستهدف وتحديد جدول زمني لإرسال كل رسالة بناءً على الشروط (فتح البريد الإلكتروني، النقر على رابط، عدم فتح البريد الإلكتروني، إلخ). يجعل ذلك كل حملة أكثر فعالية ويتطلب مجهودًا أقل من الفريق التسويقي.
أما بالنسبة إلى الذكاء الاصطناعي، قد تجد ميزات تعلم الآلة، بما في ذلك التحليل التنبؤي، لمساعدتك في تقييم أي العملاء المحتملين أسخن من غيرهم والذين قد يستفيدون من رسالة بريد إلكتروني أو توقعات مبنية على الزمان، مثل تحسين أفضل وقت لإرسال رسالة بريد إلكتروني لزيادة معدلات الفتح. كما توجد أيضًا أدوات تزودك بمحتوى مولد بواسطة الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك عناوين الموضوع، الصور أو نص الجسم.
التصميم والقوالب
للعثور على أفضل منصة تسويق بالبريد الإلكتروني لعملك ، انظر كيفية تعامل كل منها مع التصميم. تجعل محررات السحب والإفلات من السهل بشكل كبير إنشاء رسائل بريد إلكتروني تبدو رائعة دون الحاجة إلى الكثير من الخبرة أو الموهبة في التصميم. يمكنك أيضًا الاستفادة من القوالب المسبقة الصنع ، بحيث لا يجب عليك إنشاء تصميم نشرة إخبارية من الصفر. حتى يتم إنشاء بعض القوالب حتى لتحقيق أفضل معدل تحويل ممكن.
التخصيص
بعض الخطط المجانية وذات التكلفة المنخفضة لأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني رائعة للاستخدام عندما تبدأ للتو، ولكن تذكر أنه من المحتمل أن تكون خيارات التخصيص قليلة أو غير متاحة. جزء من السبب في انخفاض التكلفة قد يكون لأن الشركات قد تضع علامتها التجارية على رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها والنماذج التي تقوم بإنشائها وتضيفها على موقع الويب الخاص بك.
افكر في اختيار منصة تسويق البريد الإلكتروني التي تكلف ثمنًا إضافيًا لتمنحك مزيدًا من التحكم في شكل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، وصفحات الهبوط، والنماذج، والمسوحات. سوف تبدو أكثر احترافية إذا تمكنت من إضافة علامتك التجارية الخاصة إلى محتواك وعدم إعطاء ما هو عمومًا مساحة إعلانية لخدمة تسويق البريد الإلكتروني الخاصة بك.
ما هي تكلفة برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
تختلف برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل كبير في السعر، تبعًا لمستوى الخطة التي تختارها. هناك خطط مجانية تحد من إمكانية إرسالك للرسائل في اليوم أو الشهر، وهناك خطط منخفضة التكلفة يمكن أن تكلفك ما بين 5 دولارات و 10 دولارات شهرياً مع قيود مماثلة على عدد الرسائل المرسلة أو حجم قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. يبلغ التكلفة المتوسطة لمنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني لغاية 500 جهة اتصال حوالي 20 دولارًا شهريًا.
هل التسويق عبر البريد الإلكتروني فعال في عام 2024؟
أكثر من 4 مليار أشخاص في العالم يستخدمون البريد الإلكتروني، لذا فإنه مكان مثالي لمقابلة العملاء بالمبيعات والتسويق والمعلومات. في الواقع، يبدو أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يتحسن عامًا بعد عام. في عام 2022، أبلغ ما يقرب من 67٪ من مسوقي البريد الإلكتروني عن زيادة في معدلات الفتح. وتم تصميم التسويق عبر البريد الإلكتروني لفتح خطوط الاتصال بين المستهلكين والشركات، على عكس استراتيجيات التسويق المباشر التقليدية. ربما هذا هو السبب في انخفاض معدلات إلغاء الاشتراك: يوضح تقرير يوميات البريد الإلكتروني لعام 2023 من GetResponse متوسط معدل إلغاء الاشتراك 0.09٪ لأمريكا الشمالية.
عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني (ROI)
سواء كنت تثق في تقرير البيانات لعام 2022 من Omnisend الذي يظهر عائدًا على الاستثمار بقيمة 40 دولارًا مقابل كل دولار يُنفق في التسويق عبر البريد الإلكتروني أو تقرير Litmus الذي يشير إلى متوسط عائد استثمار بقيمة 36 دولارًا مقابل كل دولار يُنفق، فإنه من الواضح أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعمل. إن لديه واحد من أعلى معدلات العوائد على الاستثمار في معظم أساليب التسويق الرقمي للشركات الصغيرة.
6 نصائح لتحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني
1. استخدام الأدوات المصممة للتسويق عبر البريد الإلكتروني
خدمات البريد الإلكتروني القياسية، مثل Microsoft Outlook وGmail، ليست مخصصة للاستخدام في التسويق عبر البريد الإلكتروني. عند استخدام برنامج تسويق البريد الإلكتروني، يمكنك بسهولة إدارة قائمة الاتصال، وتوليد العملاء المحتملين، وإرسال وتتبع رسائل البريد الإلكتروني الضخمة. تتضمن العديد من الأدوات المصممة لتسويق البريد الإلكتروني ميزات أو تكاملات مع أنواع أخرى من البرمجيات للمساعدة في التسويق، مثل نظام إدارة العلاقات مع العملاء ومنشئي صفحات الهبوط.
2. بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك بشكل استباقي
قد تقوم بالفعل بجمع عناوين البريد الإلكتروني من العملاء بعد تفاعل معهم، ولكن هناك المزيد مما يمكنك فعله لبناء قائمة بريدك الإلكتروني. سواء كنت تبيع منتجًا ماديًا أو عنصرًا رقميًا أو خدمة، يجب أن تمتلك بعض المعلومات التي تكون قيمة لتقديمها مجانًا – أو مقابل عنوان بريد إلكتروني. قدم كتبًا إلكترونية، وفترات تجريبية مجانية، وكوبونات، أو ندوة عبر الويب للعملاء المستهدفين وكل ما عليهم القيام به هو تقديم عنوان بريد إلكتروني.
يمكن أن تعيش هذه العروض المجانية التي تنشئها على موقع الويب الخاص بك، كما يمكنك الترويج لها على وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال الإعلان الرقمي. كما تنمو قائمة بريدك الإلكتروني، يمكنك بعد ذلك البدء في التقسيم، مما يساعدك على التسويق لكل مجموعة بنية أفضل.
3. تقسيم قائمتك حسب نية المستخدم
التقسيم هو أحد العوامل الرئيسية في التسويق عبر البريد الإلكتروني الفعّال. عندما تقسم جمهورك إلى مجموعات تفصل بين اهتمامات المستخدمين، يمكنك إنشاء حملات تسويق مُخصّصة أكثر. على الأقل، يمكنك تقسيم جمهورك بحسب تاريخ الشراء (العملاء مقابل العملاء المحتملين)، ولكن بإمكانك التفصيل. جرب تقسيمهم بحسب الموقع الجغرافي، أنواع المشتريات وتفاعلات الموقع.
يمكنك حتى إرسال استطلاعات أو إعداد نماذج الاشتراك لتسمح لعملائك وعملاء المبيعات المحتملين بإخبارك بما يهمهم، مما يجعل التقسيم أسهل. تشتمل بعض خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأفضل على التقسيم التلقائي، الذي يُنشئ قوائم بناءً على تاريخ المبيعات أو كيف تفاعل المستخدم مع موقعك.
4. إشراك القراء في كل خطوة
صياغة بريد تسويقي فعّال ليس فقط عن جسم رسالتك البريدية. يمكنك زيادة معدلات فتح البريد ومعدل النقر من خلال تعديل العديد من عناصر رسائلك البريدية، بداية من إسم المُرسل وسطر الموضوع.
- من: حاول تجنب استخدام أسماء عامة مثل “من”. استخدم اسم علامتك التجارية أو اسم سيعرفه مستخدموك.
- سطر الموضوع: عدة برامج تسويق البريد الإلكتروني تساعد في التأكد من أن تكون سطر الموضوع قصيرًا بحيث يجذب الانتباه للمستلم. يعتبر سطر “الترويجية المسبقة” هو ما يظهر بعد أو أسفل سطر الموضوع، والذي يمكن أن يكون أطول قليلاً ويحتوي على معلومات أكثر جاذبية لتشجيع النقر. استخدم إيموجي واحد أو اثنين لتجعلها ممتعة.
- النص الأساسي: هذه هي جوهر رسالتك. تريد أن تجعلها قصيرة ولكن معلوماتية وتقود مباشرة إلى الإجراء الذي تريد قرائك اتخاذه.
- عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA): هذه الأزرار أو الروابط التي تدفع المستلمين بالبريد الإلكتروني إلى النقر لزيارة موقع الويب الخاص بك، نموذجًا أو صفحة المنتج.
تأكد أيضًا من تحسين وقت الإرسال. الوقت المثالي لإرسال البريد الإلكتروني يختلف، ولكن الاتفاق العام هو أن الفترة من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 2 ظهرًا خلال أيام العمل هي النافذة الأمثل. ومن أجل زيادة فرص نجاحك أكثر، ارسل البريد يوم الاثنين؛ فبيانات من HubSpot تظهر أن 22% من المسوقين يعتبرون أن يوم الاثنين هو اليوم الأفضل لمعدلات فتح مرتفعة.
5. قياس نتائج حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني
أحد أفضل الطرق لمعرفة ما إذا كانت حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني تعمل هي التحقق من التقارير. يتضمن معظم برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني على الأقل التقارير الأساسية مثل معدل الافتتاح، معدل الانتعاش ومعدل النقر.
إذا كنت تستخدم اختبار الانقسام أو اختبار A/B للعناوين الرئيسية، ونص الجسم والدعوات إلى العمل، ستتمكن من رؤية ما هو الأفضل وما هو الأسوأ. استخدم البيانات التي تقوم بجمعها لتعديل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك حتى تتمكن من زيادة معدل الافتتاح ومعدل النقر.
6. فرك ، شطف وكرر
ستواجه رسائل بريد إلكتروني مرتدة. هذا يُشكل سببًا للقلق فقط إذا حدث بشكل متكرر للغاية أو إذا لم تقم بتنظيف العناوين البريدية السيئة. يمكن أن تؤثر نسبة الإرجاع العالية على مكان وصول بريدك الإلكتروني لمستلميه؛ وهذا يعني أن بريدك يمكن أن ينتهي في مجلد البريد المزعج وليس في صندوق الوارد كما تريد.
تأكد فقط من تنظيف عناوين البريد الإلكتروني تلك التي لم يتم تسليمها لأي سبب من الأسباب (مثل عنوان بريد إلكتروني مزيف أو بريد محظور، على سبيل المثال). يجب أن تكون قادرًا على إزالة عناوين البريد الإلكتروني المرتدة بسهولة والاستمرار في حملاتك الإعلانية (مع بعض التعديلات لتحقيق نتائج أفضل في الجولة القادمة).
منهج
ها هي نظرة موسعة على بعض العوامل التي استخدمناها في تقييماتنا.
التسعير
لتحديد الأسعار، اعتبرنا السعر الأبتدائي للبرمجيات وأعلى سعر يفرضه مزود الخدمة لخطته، ثم صنفناها بقدر ما اعتبرناه خيارات رخيصة، معتدلة ومكلفة. تفوقت تلك الشركات التي قدمت أسعار بداية منخفضة أو خططًا في طبقات عليا قدمت ميزات أكثر فائدة مقابل السعر في تصنيفاتنا. الأسعار تمثل ما نسبته 15٪ من تقييمنا المرجح.
ملامح
أردنا أن نعرف كيف تقارن ميزات برنامج مع منافسيها المتاحة. بعض الميزات التي قمنا بمقارنتها تشمل حجم إرسال البريد الإلكتروني، ومكتبات الصور، وتكامل وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق الآلي، واختبار A/B. قمنا بتقديم تقييم يزن الميزات بنسبة 40 ٪ من درجتنا الإجمالية.
مراجعات الطرف الثالث
لجمع آراء المستخدمين الحقيقيين وقياس رأيهم في كل برنامج، لجأنا إلى استعراضاتهم. وللحصول على صورة كاملة للواقع وتقليل التحيز، قمنا بإعطاء تقييمات أعلى لمقدمي الخدمات الذين حصلوا على استعراضات إيجابية – محققين على الأقل تقييم 3.5 من 5 على كل موقع شركة خارجية. هذه الاستعراضات تشكل 10% من النقاط الإجمالية.
تحليل الخبراء
فريقنا من الخبراء قام أيضًا بتصنيف معايير إضافية من تقييمات العملاء التي تشمل ميزات مميزة بالإضافة إلى قيمة المال، وشهرة المنتج وسهولة الاستخدام. بالنسبة لقيمة المال، أردنا معرفة ما إذا كانت تكلفة خطة الاشتراك المدفوعة للمزوَّد متناسبة جيدًا مع الميزات الإضافية التي يُقدمها. بالنسبة لشهرة المنتج، نظرنا إلى مدى استخدامه على نطاق واسع. بالنسبة لسهولة الاستخدام، اعتبرنا مدى تعقيد المنصة المطلوب لبدء تشغيل العملاء. كل هذه المعايير تشكل 35٪ من النقاط الكلية.
Leave a Reply