ما هو التسويق الرقمي في عام 2024؟ الأنواع والاستراتيجيات وأفضل الممارسات

يشترك التسويق الرقمي والتسويق التقليدي، مثل الإعلانات المطبوعة والبريد المباشر، في نفس الهدف النهائي: توليد الوعي بالمنتج والتأثير على قرارات الشراء لدفع المبيعات. الفرق الرئيسي بين التسويق التقليدي والرقمي هو أن التسويق الرقمي يستخدم تقنيات الإنترنت للتواصل والانخراط مع الجماهير المستهدفة.

أطلقت شبكة الويب العالمية في عام 1989 المسرح لظهور التسويق الرقمي. انتشار مواقع الأعمال، والتقدم في تقنيات البريد الإلكتروني، وإطلاق القنوات الاجتماعية المشهورة بشكل واسع عصر المدى في النمو للتسويق الرقمي. أصبح التسويق عبر الإنترنت الآن عنصرًا أساسيًا في خطط تسويق معظم الشركات بشكل رئيسي بسبب الاستخدام الواسع النطاق للتكنولوجيا الرقمية ولكن أيضًا لأنه يمكن أن يحقق نتائج متميزة.

سبب آخر يجعل التسويق الرقمي مهمًا جدًا للشركات هو ببساطة هذا: إنه المكان الذي يتواجد فيه عملاؤك المثاليون. وفقًا لخبراء البحث في Statista، حتى عام 2023، هناك 5.19 مليار مستخدم للإنترنت و 4.88 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي على مستوى العالم. في المتوسط، يقضي مستخدمو الإنترنت ست ساعات و40 دقيقة على الإنترنت كل يوم.

هذه الجماهير الضخمة ومشتاقة للمشاركة على الإنترنت تقدم فرصًا هائلة للشركات التي ترغب في الحصول على رؤية لبضائعها وخدماتها. يقدم التسويق الرقمي فرصًا لا حصر لها تقريبًا للتواصل مع العملاء المحتملين، وهو جزء حيوي من تشكيلة التسويق لجميع الشركات تقريبًا.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو واحد من أشهر أشكال التسويق الرقمي. فقط في الولايات المتحدة، يصل أكثر من 308 مليون شخص إلى شبكة اجتماعية على الأقل مرة واحدة شهريًا. يستخدم الناس من جميع الأعمار وسائل التواصل الاجتماعي للتسلية، والتفاعل مع الآخرين، والحصول على المعلومات حول الاهتمامات المحددة، والتسوق.

بالنسبة للشركات الراغبة في زيادة الرؤية والمبيعات، تكشف الإحصاءات حول وسائل التواصل الاجتماعي أن دمج وسائل التواصل الاجتماعي في خليط التسويق الخاص بك يمكن أن يكون استراتيجية مدروسة. تُعتبر وسائل التواصل الاجتماعي المصدر الرئيسي لمعلومات العلامة التجارية لـ 78% من مستخدمي الإنترنت. يقول العملاء في الولايات المتحدة تقريبا نصفهم إنهم قاموا بشراء منتج عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي.

تشمل أهم منصات التواصل الاجتماعي يوتيوب، فيسبوك، تيك توك، انستغرام، واتساب، بينتيريست، لينكد إن، سناب شات وإكس (المعروف سابقًا باسم تويتر). تدخل منصات جديدة إلى السوق بانتظام، مثل بيريل وبوبارازي.

تتطور المشهد الاجتماعي باستمرار. على سبيل المثال، كان تويتر، الآن إكس، منصة قيادية في وقت ما، لكن القناة الاجتماعية تبدو الآن في مأزق. فقد فقد تويتر حوالي 32 مليون مستخدم منذ اشتراء إيلون ماسك للمنصة في عام 2022. لم يظهر تيك توك على الساحة الدولية حتى عام 2017، لكنه الآن يحظى بأكثر من 1.7 مليار مستخدم نشط شهريًا. يجب على المسوقين الرقميين البقاء يقظين تجاه تغييرات قنوات وسائل التواصل الاجتماعي.

هذا

تحسين محركات البحث (SEO) هو استراتيجية تسويق رقمي حيوية للشركات التي تستفيد من جلب حركة المرور إلى مواقعها على الإنترنت. تتميز SEO بكونها عملية تهدف إلى تحسين موقع الويب الخاص بك حتى تصنع محركات البحث، مثل جوجل، تصنف موقعك عاليًا في صفحات نتائج محركات البحث (SERPs).

SEO يتعلق بجلب حركة المرور الطبيعية إلى موقعك. على عكس الإعلانات المدفوعة، مع SEO، الزوار الذين يجدون موقعك يأتون من عمليات بحث غير مدفوعة. يتم القيام بحوالي 8.5 مليار عملية بحث على جوجل يوميًا، مما يوفر الكثير من الفرص للشركات التي ترغب في الترويج لمنتجاتها وخدماتها. تصنيف مرتفع في جوجل أمر رئيسي لجلب المزيد من حركة المرور إلى موقعك.

في استطلاع أجرته مجلة محرك البحث، أبلغ 49% من المستجيبين أن SEO يوفر أعلى عائد على الاستثمار (ROI) من بين جميع قنوات التسويق الرقمي. يمكنك البدء بـ SEO بنفسك مجانًا عن طريق الإطلاع على المزيد حول عوامل ترتيب جوجل أو باستخدام أحد أدوات وبرامج SEO الرائدة. يمكنك أيضًا العمل مع خدمة SEO أو وكالة لإنشاء خطة SEO وإدارة SEO الخاص بك.

إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC)

الإعلان عن النقر هو بالضبط ما يوحي به اسمه: تدفع رسومًا في كل مرة ينقر فيها شخص على إعلاناتك الرقمية. يتم تحديد المبلغ الذي ستدفعه حسب النظام الذي تقوم بالإعلان عليه، وحركة المرور المحتملة لمنشورك المعلن وعدد المنافسين الراغبين في دفع رسوم مماثلة.

جوجل أدوردز هي أكبر منصة إعلانات عن النقر في العالم. العديد من الشركات التي تشارك في تسويق الـ SEO تشارك أيضًا في الإعلان عن النقر على جوجل. تظهر الإعلانات المدفوعة على جوجل فوق نتائج البحث العضوية ويمكن أن تدفع هذه الميزة بمزيد من حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

جوجل أدوردز ليست السبيل الوحيد للإعلان عن النقر. يمكنك أيضًا شراء إعلانات النقر عبر شبكة بحث مايكروسوفت على بينج ومواقع الشركاء بالإضافة إلى أعلى القنوات الاجتماعية، بما في ذلك يوتيوب، فيسبوك، إنستغرام، سناب شات، لينكدإن، آمازون وتيك توك.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية تسويق رقمي شائعة يُفضل على الأرجح إضافتها إلى مزيج التسويق الخاص بك. وفقًا لإحصاءات Statista ، تكسب الشركات متوسطًا لا يقل عن 32 دولارًا مقابل كل دولار يُنفق على التسويق عبر البريد الإلكتروني. بالنسبة لبعض القطاعات مثل التجزئة ، التجارة الإلكترونية ، وسلع المستهلك ، يبلغ هذا الرقم 45 دولارًا.

لتكون فعالًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني، يجب أن تقوم بتطوير استراتيجية لجمع عناوين البريد الإلكتروني من العملاء والعملاء المحتملين. تقوم العديد من الشركات بجمع عناوين البريد الإلكتروني مع كل تفاعل للعميل، مقدمة أحيانًا حوافز خاصة للانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني. موقع الويب الخاص بشركتك هو أيضًا مكان رائع لتقديم حوافز للزوار حتى تتمكن من توسيع قاعدة بيانات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

توسيع وتنمية قاعدة بيانات البريد الإلكتروني الخاصة بك أمر حيوي لنجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني. يجب أيضًا عليك احترام تفضيلات التواصل لدى قائمتك وإرسال معلومات ذات صلة فقط ترغب قاعدتك في تلقيها. أيضًا، إن عدم إدارة الجوانب القانونية للتسويق عبر البريد الإلكتروني، بما في ذلك الامتثال للوائح قانون CAN/SPAM، أمر أساسي لنجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني.

بدلاً من إدارة البريد الإلكتروني للأعمال يدويًا، يقتني معظم المسوقون برامج تسويق البريد الإلكتروني. تجعل أفضل برامج تسويق البريد الإلكتروني من السهل الاحتفاظ بقاعدة بيانات البريد الإلكتروني الخاصة بك محدّثة، معالجة المشتركين الجدد وإلغاء الاشتراكات بالنيابة عنك.

يجب أيضًا أن تجعل برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك من السهل تقسيم قاعدة بيانات البريد الإلكتروني بناءً على اهتمامات العملاء، وإنشاء تصاميم بريد إلكتروني جذابة، وإدارة جدولة البريد الإلكتروني، وقياس مؤشرات البريد الإلكتروني، بما في ذلك معدلات الفتح، ومعدلات النقر (CTR)، ومعدلات التحويل، ومعدلات الارتداد.

التسويق عبر الموبايل

هناك أكثر من 310 مليون مستخدم للهواتف الذكية في الولايات المتحدة وحدها، لذلك لا ينبغي أن يكون مندهشًا من أن التسويق الجوال أصبح استراتيجية تسويق رقمي شائعة بين الشركات.

عادة ما يتم إجراء التسويق الجوال عبر الرسائل النصية، المعروفة أيضًا بخدمة الرسائل القصيرة (SMS). تُقدر النسبة المئوية لفتح الرسائل النصية بنسبة تصل إلى 98٪، وهذا هو أحد الأسباب التي تجعل التسويق الجوال فعالًا. بينما تعتبر رسائل النص الطريقة الأكثر شيوعًا للتسويق عبر الأجهزة الجوالة، يمكن أيضًا استقبال التنبيهات من تطبيقات الهواتف الجوالة وقنوات التواصل الاجتماعي على الهواتف الذكية. تتوسع التطبيقات العملية للتسويق الجوال كل يوم.

تسويق المحتوى

كل شكل من أشكال التسويق الرقمي يعتمد على محتوى جذاب لجذب الاهتمام والتفاعل مع العملاء والعملاء المحتملين. يُستخدم مصطلح تسويق المحتوى لوصف أنواع المحتوى المختلفة التي يمكنك تطويرها لاستخدامها في حملاتك التسويقية الرقمية.

يمكن أن يكون تسويق المحتوى بأشكال عديدة، بما في ذلك المدونات، الرسوم البيانية التوضيحية، الكتب البيضاء، الكتب الإلكترونية، مقاطع الفيديو، البودكاست، الاختبارات، العروض التقديمية والندوات عبر الإنترنت. على عكس الإعلانات، لا يكون تسويق المحتوى ترويجيًا بشكل صريح ولكنه بدلاً من ذلك يستخدم تكتيكات أكثر دقة لإعلام أو تعليم أو التأثير على سوق هدف مرغوب.

يمكنك استخدام تسويق المحتوى لتحقيق السلطة في مواضيع معينة أو إثارة الضجة لعلامتك التجارية. أحد المزايا الرئيسية لتسويق المحتوى هو أنه يمكنك القيام به بأي ميزانية تقريباً. يمكن أن يكلفك اعتماد نهج القيام بذلك بنفسك (DIY) قطعاً، أو، إذا سمحت ميزانيتك، يمكنك العمل مع كُتاب نصوص، مصورين، مصممين وخبراء تطوير المحتوى الآخرين لإنشاء محتوى لعملك.