هل دروبشيبينغ قانوني في عام 2024؟ كل ما يجب أن تعرفه

الشحن المباشر هو نهج تجزئة يتيح لمتاجر الإنترنت بيع المنتجات دون الاحتفاظ بها بشكل فعلي. عندما يتم البيع، تقوم المتجر الإلكتروني بطلب المنتج من مورد تالث يقوم بشحنه مباشرة إلى العميل. بينما تُباع المنتجات تحت علامة تجارية للبائع، إلا أنها لا تلامس المنتجات.

أحد السمات الرئيسية لهذا النموذج هو بساطته العملية. يركز البائع على التسويق وخدمة العملاء، بينما يتولى المورد تنظيم عمليات التصنيع والتخزين والشحن. عند بيع المنتج، عادة ما يدفع البائع للمورد سعر الجملة بينما يقوم بفرض سعر التجزئة على العميل. تحقق البائعون ربحًا من الفارق في الأسعار. الهامش الربحي النموذجي لعمليات الشحن المباشر يتراوح بين 10% و 15%.

هناك عدة أنواع من متاجر الشحن المباشر، ولكن الأكثر شيوعًا هي:

منتجات الطباعة عند الطلب

تشمل منتجات الطباعة حسب الطلب عناصر مثل التيشيرتات المخصصة، الأقداح، الملصقات وحافظات الهواتف. تعتبر هذه العناصر مخصصة عادة وتُطبع بعدما يقوم العميل بوضع طلبه. تقدم الشركات مثل Printful وPrintify خدمات طباعة حسب الطلب بنماذج الشحن المباشر.

الأزياء والملابس

الموضة هي أكبر فئة للتسوق عبر الإنترنت على مستوى العالم. ومن المقدر أن ينفق المستهلكون أكثر من 745 مليار دولار على الموضة في عام 2024. يمكن للمتاجر عبر الإنترنت اعتماد خدمات الشحن المفتوح عبر مجموعات فرعية مختلفة مثل ملابس اللياقة البدنية والملابس الرسمية والأحذية والحقائب والمجوهرات. تساعد الدلائل الموردة المنسقة مثل Spocket على البقاء على اطلاع على آخر صيحات الموضة دون الحاجة لتخزين المخزون.

الإلكترونيات والأدوات

بعد الموضة، تعتبر الإلكترونيات هي ثاني أكبر فئة للتسوق عبر الإنترنت. تتضمن هذه الفئة منتجات مثل الأجهزة الذكية، وسماعات الرأس، وملحقات الهاتف، والملحقات الكمبيوترية، والأجهزة القابلة للارتداء والكاميرات. يمكن للشركات عبر الإنترنت الاستفادة من النمو السريع والتطورات التكنولوجية في هذا القطاع عن طريق التعاون مع موردين مثل AliExpress وSaleHoo لتوسيع قائمة منتجاتهم.

المنزل والحديقة

تتضمن هذه الفئة عناصر تتعلق بديكور المنزل، الأثاث، أدوات مطبخ، ملاءات السرير، أدوات الحدائق، مصابيح الإضاءة ومعدات الهواء الطلق. يُسمح بالشحن المباشر لهذه العناصر لمتاجر الإنترنت بتوسيع خطوط منتجاتهم بسهولة دون الحاجة لامتلاك مخزون كبير من المنتجات الضخمة. توفر الشركات الموردة مثل سنرايز ووليسل مجموعة من منتجات المنزل والحدائق للمشحنين المباشرين.

من غير المستغرب أن العديد من الأشخاص قفزوا على عربة الدروبشيبنغ. إدارة متجر دروبشيبنغ توفر العديد من المزايا على إدارة متجر التجارة الإلكترونية التقليدي. واحدة من أهم المزايا هي أنها تسمح لأصحاب المتاجر بتفويت معظم تفاصيل المبيعات إلى شركاءهم في الدروبشيبنغ. كما تتيح للدربشيبرز كسب دخل مستدام من إنتاج قليل. وتتضمن المزايا الأخرى:

الحد الأدنى للاستثمار الأولي

واحدة من أكبر التكاليف الأولية لأي منفذ تجزئة تقليدي هي المخزون. يمكن أن يكلف تأجير مساحة تجزئة وتخزين المخزون مئات أو آلاف أو ملايين الدولارات بالتأكيد. لأن التسويق السقوطي يسمح لرواد الأعمال بإطلاق عمل بدون تخزين أي بضائع، يمكنهم تفادي الكثير من الاستثمار الأولي.

انخفاض التكلفة التشغيلية

نظرًا لأن رواد الأعمال في التسويق عبر الإسقاط ليسوا بحاجة إلى شراء المخزون الخاص بهم، فإنهم لا حاجة لاستئجار مساحة مستودع لتخزين ذلك المخزون. وهذا يقلل بشكل كبير من النفقات مثل الإيجار والمرافق والتأمين وتكاليف التشغيل المرتبطة بإدارة مستودع. وعادةً ما تكون التكلفة الدورية الرئيسية في التسويق عبر الإسقاط هي صيانة منصة التجارة الإلكترونية.

مجموعة واسعة من المنتجات

المساحة المحدودة على الرفوف وتكاليف المخزون يمكن أن تقيد التجار التقليديين في تقديم مجموعة متنوعة من المنتجات. نظام الشحن المباشر “Dropshipping” لا يعاني من هذه القيود، مما يتيح للشركات تقديم مجموعة أوسع من المنتجات. يمكن للشركات التوسع بسهولة في خطوط منتجات جديدة أو اختبار منتجات جديدة دون الحاجة للقلق بشأن المخزون الغير مباع.

استقلالية الموقع

تتطلب المتاجر التقليدية موقعاً جسدياً. وتشمل عيوب المتاجر التقليدية الوصول المحدود للعملاء، ونقص المرونة والتكاليف الإضافية. بالمقابل، يمكن أداء الشحن المتابع للمبيعات من أي مكان يتوفر فيه اتصال بالإنترنت. وهذا يعني أن الأعمال يمكن أن تصل إلى السوق العالمية بدون الحاجة إلى متاجر جسدية في عدة مواقع ويمكن لأصحاب الأعمال العيش بنمط حياة الرحالة الرقمية إذا أرادوا ذلك.

الشحن التجاري المتسق يبدو في كثير من الأحيان سهلا لدرجة أن بعض الأشخاص يعتقدون بشكل خاطئ أنه غير قانوني. في الحقيقة، إنه استراتيجية تجزئة قانونية تمامًا ومعتمدة على نطاق واسع. ومع ذلك، مثل أي نموذج تجاري ، يأتي الشحن التجاري بمجموعته الخاصة من المخاطر المحتملة التي يجب على رواد الأعمال الامتناع عن أن يكونوا على علم بها قبل الانخراط فيها.

قضايا المسؤولية والعلامات التجارية

على الرغم من أنه ليس شائعًا، إلا أن خطر القضايا المتعلقة بالمسؤولية القانونية في نمط الشحن المتغير مهم للنظر فيه. قد لا تكون الموردين دائمًا موثوقين كما يبدو. يمكن أن تنشأ التحديات عندما يستخدم الموردون شعارات لها حقوق تجارية أو ملكية فكرية لشركات أخرى بدون إذن. يمكن أن يؤدي ذلك بطريقة غير مقصودة إلى تورط الشحنة في نزاعات قانونية حول حقوق الملكية الفكرية. مثل أي عمل آخر، يمكن رفع دعاوى قضائية ضد الشحنة بسبب انتهاكات حقوق الطبع والنشر حتى إذا لم يكن قصدها. اختيار الموردين بعناية والقيام بالتدقيق الجيد ضروريان لتجنب هذه الفخاخ القانونية المحتملة في نمط الشحن المتغير.

قوانين حماية المستهلك

يجب على شركات الشحن المباشر الالتزام بقوانين حماية المستهلك بغض النظر عن مشاركتهم المباشرة في تصنيع المنتجات. تحدد هذه القوانين أن التاجر مسؤول عن ضمان جودة وسلامة السلع التي يتم تسليمها للمستهلكين. إذا تسببت منتجات من شركة الشحن المباشر في إصابة لعميل، فإن شركة الشحن المباشر يمكن أن تخضع لدعوى تتعلق بالإصابة الشخصية. لهذا السبب من المهم أن تحمل شركات الشحن المباشر تأمينًا شاملًا ضد المسؤولية عن المنتجات. المسؤولية عن ضمان سلامة المستهلك هي سبب آخر لضرورة على شركات الشحن المباشر أن تكون متيقظة في اختيار مورديها.

الحقيقة في الإعلان

من المهم أن تكون على علم بالمسؤوليات القانونية في الإعلانات. كبائع متجر إلكتروني، فأنت لست مشاركًا في تصنيع المنتجات، ولكنك مسؤول عن كيفية تمثيل هذه المنتجات في تسويقك. يمكن أن تؤدي التمثيل الخاطئ إلى عدم رضا العملاء وإمكانية وجود عواقب قانونية. من المهم التأكد من أن جميع مواد الإعلان تعكس بدقة المنتجات المعروضة للبيع.

مراقبة الجودة وسلسلة التوريد وخدمة العملاء

نظرًا لأن شركة الشحن المباشر لا ترى أو تتعامل فعليًا مع المنتج، يمكن أن يكون من الصعب ضمان جودة المنتجات. قد يصبح الموردين فجأة غير قادرين على تلبية الطلب، مما يجعل من الصعب تنفيذ الطلبات. إذا لم يكن العملاء راضين، يتعين على شخص الشحن المباشر التعامل مع شكاوى العملاء وإعادة المنتجات.

هوامش ربح منخفضة

بينما تكون تكاليف التشغيل منخفضة نسبياً، إلا أن العوائد منخفضة نسبيًا أيضًا. وهذا يعني أن الشركات التي تستخدم نموذج الشحن المباشر بحاجة إلى حجم كبير من المبيعات من أجل تحقيق الربحية. وتعني تكاليف التشغيل والحفاظ على تسعيرة تنافسية غالبًا تضحية ببعض هذه الهوامش الضيقة بالفعل. يكون النموذج تحديًا خاصةً بالنسبة للعلامات التجارية الجديدة في مجال التجارة الإلكترونية لأن بناء حجم كبير من حركة المرور وقاعدة عملاء يمكن أن يكون عملية بطيئة.

قوانين ضريبة المبيعات

إذا كان لدى شركة الشحن الفرعية ما يسمى بـ “نيكسوس” (اتصال يخلق متطلبات ضريبية) إلى الولاية التي تتم فيها البيع للعميل، فإنه يتوجب على شركة الشحن الفرعية تحصيل ضريبة المبيعات من العميل في الولاية التي يتم فيها استلام المنتج من قبل العميل.

غالبًا ما يتم إنشاء نيكسوس ضريبة المبيعات إذا كانت للشركة العقارات الحقيقية أو مكتب أو موظفون أو مخزون في الولاية، أو إذا تجاوزت الشركة مبلغ معين من المبيعات داخل الولاية سنويًا. على سبيل المثال، في كاليفورنيا، تقوم مبلغ 500،000 دولار من المبيعات بإنشاء نيكسوس اقتصادي.

إذا كان لشركة الشحن الفرعية هذا الالتزام بتحصيل ضريبة المبيعات، فيجب أن تحصل على شهادة ضريبة المبيعات في تلك الولاية وتقدم إقرارات ضريبة المبيعات.

لتجنب دفع ضريبة المبيعات إلى المورد، يجب أن تكون لشركة الشحن الفرعية شهادة إعفاء من الضريبة على البيع التي تؤكد أنها تعيد بيع البضائع وأنها معفاة من دفع ضريبة المبيعات عن الشراء.

كما ذُكر أعلاه، اختيار المورد المناسب يعتبر مفتاحًا لتجنب القضايا المحتملة المتعلقة بالجودة والقانونية والأخلاقية في المستقبل. بعض الاستراتيجيات لاختيار موردين عالية الجودة تتضمن:

جودة مورد الأبحاث

من المهم أن تبحث جيدًا عن الموردين المحتملين للتأكد من أنهم ذو سمعة طيبة وجديرين بالثقة. تحقق من شهادات العملاء، واستكشف منصات وسائل التواصل الاجتماعي للمورد، وابحث عن شركتهم على مختلف المنتديات المخصصة للشحن المباشر.

تحليل خيارات الشحن

اختر الموردين بناءً على موقعهم بالنسبة للسوق المستهدف لتقليل أوقات الشحن. تفهم سياسات الشحن الخاصة بهم والرسوم ووسائل الشحن المستخدمة. كما يجب أن تنظر إذا كانوا يوفرون الشحن الدولي إذا كانت السوق الخاصة بك عالمية.

فهم أنواع الموردين

من الضروري التعرف على الاختلافات بين الشركات المصنعة وتجار الجملة. الشركات المصنعة تقوم بإنتاج المنتجات وقد تتطلب طلبيات بالجملة. أما تجار الجملة فهم يشترون بالجملة من الشركات المصنعة ويبيعون للتجار بالتجزئة.

لديك عقد اتفاقية دروبشيبينغ

اتفاق الشحن المباشر هو وثيقة قانونية تحدد الشروط بين البائع عبر الإنترنت ومورده. هذا العقد أمر أساسي لتحديد الجوانب الرئيسية بما في ذلك التسعير ومعايير التسليم ومعالجة المنتجات العيب. بالنسبة للشحن المباشر، فإن وجود مثل هذا الاتفاق مهم لأنه يوضح المسؤوليات لكل طرف في مجالات مثل جودة المنتج، ومسؤوليات حقوق التأليف والنشر، والشحن. يمكن أن يحمي هذا الاتفاق الشحن المباشر في حالات عدم رضا العملاء أو المشاكل القانونية المتعلقة بعيوب المنتج أو التمثيل الزائف.

الخلاصة

الشحن المباشر هو نموذج جديد لتحقيق التجارة الإلكترونية وهو هنا للبقاء. حتى لو لم تسمع عنه من قبل، فإنه من المرجح أنك قد اشتريت منتجًا من متجر تجزئة عبر الإنترنت يستخدم الشحن المباشر لاستكمال طلباته. وبالرغم من أنه في البداية قد يبدو أمراً مجرد تخيل، إلا أنه نموذج عمل تجاري قانوني تمامًا عند اتباع المعايير القانونية والأخلاقية الأساسية.