مطورو الإنجيليين – من هم وماذا يفعلون في عام 2024 ؟

بدأت الكلام في المؤتمرات منذ عدة سنوات. بينما التقيت بالمزيد من المتحدثين والرعاة في الفعاليات، بدأت أسمع عن مطورو المبشرين كثيراً. بينما كان هدفي في هذه المؤتمرات هو لقاء الناس، وتعلم أشياء جديدة، وتحسين مهارات التحدث العامة، كان يتم إرسال دعاة المطورين إلى هذه الأحداث لنشر الكلمة حول منتجات وخدمات أصحاب العمل.

الدعوة للتطوير هي توجه خارجي – إنها تبشر وتعزز عروضك للمطورين. – جينيفر هوبر، كبيرة مديري تسويق المطورين في شركة آرموري

مع تزايد عدد الشركات المتخصصة في B2D ، يزداد الطلب على الأدوار المتخصصة مثل “Developer Evangelist” و “Developer Advocate” و “Developer Relations”. ولكن ، إذا كنت جديدًا في هذا العالم ، يمكن أن يكون فهم هذه الأدوار والفروق الدقيقة بينها أمرًا صعبًا.

في هذه القطعة ، سأساعد في تسليط الضوء على دور الدعاة لدى المطورين في شركة تحاول الوصول إلى مطوري البرمجيات. سأشارك بعض المسؤوليات اليومية لداعي لدى المطورين ، وبعض الأفكار حول كيف يمكنك أن تصبح واحدًا منهم ، وأخيرًا ، بعض النصائح لتوظيف دعاة المطورين.

أين يتناسب المبشر المطور؟

قبل أن نبدأ في استكشاف ما يقوم به دعاة المطورين، دعونا نلقي نظرة على المكان الذي عادةً ما يندرجون فيه ضمن هيكل المؤسسة.

تقليديًا، كانت التبشير بالمطورين وظيفة مبيعات أو تسويق. كان يتولى الدعاة غالباً مسؤولية جذب العملاء ودفع الناس نحو قاعدة التسويق.

ولكن، في الآونة الأخيرة (وأود أن أقول أكثر ملائمة) تم تضمين التبشير بالمطورين ضمن إطار أوسع. علاقات المطورين وحدة تنظيمية. لذلك، نرى فِرَق متخصصة تعمل بالتوازي مع فِرَق الدعم والتجربة:

هناك الكثير من التنوع في كيفية استخدام المؤسسات لمبشري المطورين وما إذا كانت تستخدم هذا المصطلح على الإطلاق. عندما سألته عن هذا، قال كريس رايلي ، كبير مديري العلاقات المطورية في هابسبوت لي: ” الكرازه كان العنوان الأصلي” ، ولكن يتم استبداله ب الدعوه “لتكون أكثر وضوحاً وترحيبًا. وهذا يؤدي إلى السؤال، ما الفرق بين الدعوة للمطورين والترويج والعلاقات؟”

المطور المبشر مقابل المحامي مقابل العلاقات

نظرًا لكَثرة المصطلحات الجديدة التي تظهر، قررت أن أسأل شبكتي عن رأيهم في الفروقات بين هذه الأدوار الثلاثة. حصلت على بعض الردود الجيدة في سلاك وتويتر، ولكنها اختلفت إلى حد كبير.

في حين قال البعض أن هذه المصطلحات تختلف فقط في الدلالة ونادراً ما يهم في الممارسة، يرى معظم الأشخاص هذه الأدوار بما يميزها. كارولين لوكو، التي Escreveu علاقات المطورين: كيفية بناء وتنمية برنامج مطور ناجح أجاب عليه بهذه الطريقة:

قال نيك علي من تاتوم إنهم يقسمون القسم بأكمله إلى ثلاثة أدوار:

المبشّرين الذين يقومون بعقد مواعيد، والاجتماعات، وفي الأساس أي شيء يتطلب الحضور الجسدي (أو زوم)، والداعمين الذين يدعمون مختلف القنوات عبر الإنترنت، وكتابة البرامج التعليمية والدلائل والقوالب الابتدائية، وجمع الملاحظات لمطورينا، وإداريي المجتمع الذين يضمنون سلسلة عمل كل شيء وينظمون الفعاليات عبر الإنترنت.

جيسون سانت-سير، مدير علاقات المطورين في سايتكور، شارك هيكل شركته بهذه الطريقة:

في منظمتنا، نحن نستخدم مصطلحات مختلفة لأنواع الأدوار المختلفة…نحن نستخدم “Developer Relations” لتشمل مجموعة الأشخاص العاملين مع جمهور المطورين. نحن نستخدم التبشير بالمطور/التقني/المنتج للإشارة إلى نوع العمل الذي يقترب من تسويق المنتج (الفوائد، حالات الاستخدام، تمكين المبيعات، الأسئلة الشائعة). نحن نستخدم التبشير بالمطور للإشارة إلى الأشخاص الذين يركزون بشكل خاص على الاتصال الشخصي مع المجتمع، وجمع التغذية الراجعة، وكونهم الزبون الأول، وإنشاء محتوى مفيد.

هناك العديد من الطرق التي يمكن أن يتم فيها تضمين دعاة المطورين في هيكل تنظيمي. قد يكون ذلك مربكًا، ولكنه يلمس العقل نظرًا للنطاق الواسع للمسؤوليات التي غالبا ما يتم تكليف دعاة المطورين بها. بالنسبة لأصحاب العمل، لا تهم العناوين الوظيفية بقدر القيام بالعمل المطلوب.

في الأقسام القادمة، سنلقي نظرة على بعض هذه المسؤوليات والمهارات التي ستحتاج إليها إذا أردت أن تصبح أو تعين داعيًا مطورًا جديدًا.

مسؤوليات المبشر المطور

التكتيكات المحددة، مثل الندوات عبر الويب والتفاعل مع المطورين باستخدام منتجك، هي جزء فقط من تجربة DevEv الناجحة… القدرة على خلق تأثير في دور DevEv تبدأ بالعقلية الصحيحة. – ميدي ماديلين جوزد وريتيكا بوري

تشبه إلى حد كبير مهنيو ترويج مطوري البرامج والعلاقات المهنية، العمل اليومي المشترك في التبشير بالتطوير يختلف بشكل كبير. وتشمل بعض المسؤوليات التي يتم منحها عادة للواعظين:

• التحدث في المؤتمرات
• حضور وإدارة الأحداث
• كتابة منشورات المدونة
• تسجيل مقاطع الفيديو
• الإشراف على وجود المطورين على وسائل التواصل الاجتماعي
• المساعدة في الإعلان عن ميزات جديدة للجمهور (غالبا مع مسوقي المنتجات)
• الاستماع إلى العملاء وتقديم الملاحظات لفريق المنتج

كما ستلاحظ، العديد من هذه المسؤوليات تتداخل مع تلك المسؤوليات التي يقوم بها المروجون للمطورين. نظرًا لأن هذا الدور لا يزال جديدًا نسبيًا وكل منظمة تعامله بشكل مختلف، لا يمكن تجنب بعض تداخل، ولكنني عادةً ما أرى أن مروجي البرامج يركزون أكثر على الجهود الخارجية والمتجهة للجمهور.

بينما قد يبدو دورهم أكثر شبهًا بالتسويق أو الاتصالات، لا يزال المروجون للمطورين بحاجة إلى أن يكونوا تقنيين.

المفتاح لبناء الثقة مع المطورين هو القدرة على فهم احتياجاتهم وأن تكون جزءًا من مجتمعاتهم. يمكن تعلم الكثير من هذا، ولكن عادةً ما يكون المروجون الأكثر نجاحًا قد كانوا مطوري برمجيات في الماضي.

أن تصبح مبشرا مطورا

مبشر المطورين في المقام الأول مترجم. شخص يمكنه شرح التكنولوجيا لجماهير مختلفة للحصول على دعمها لمنتج معين أو تكنولوجيا معينة. يجب أن يكون شخصًا فنيًا ولكنه قادر أيضًا على إيجاد القصة في رسالة فنية… مبشر المطورين الجيد يمكنه جعل الخبراء في التكنولوجيا متحمسين لمنتج عن طريق التشير إلى الفوائد للمطورين الذين يستخدمون المنتج على مستوى التواصل المباشر. – كريستيان هيلمان ، الباحث الفني الرئيسي في شركة Mozilla

الآن بعد أن تعرفت على نوع الأنشطة التي ستحتاج إلى المشاركة فيها، دعونا نلقي نظرة على بعض المهارات التي يجب أن تمتلكها من أجل الانخراط في دعاية المطورين.

1. الخبرة الفنية

معظم مبشرو التطوير هم عاملون عاملون بقوة في التكنولوجيا العاملون الذين عملوا لمدة لا تقل عن 5 سنوات في تطوير البرمجيات. يمكن اقتحم المجال دون تجربة كبيرة في كتابة الشفرة، كلما كنت قادرًا على التعاطف وفهم عقلية المطور، كلما كنت أفضل.

فيما يتعلق بالمهارات التقنية التي يجب عليك اكتسابها، يعتمد ذلك.

تتنوع شركات بيع الأدوات لمطوري البرمجيات بشكل هائل – من أنظمة CI/CD إلى أدوات تصور البيانات بدون شفرة – ولكن إذا اختصصت، فإنك قد تحظى بميزة في بعض المجالات. إذا كنت جديدًا تمامًا في مجال التطوير، فأود تشجيعك على استكشاف تقنيات Kubernetes وقواعد البيانات حيث يبدو أن هناك حاجة كبيرة لدعاة المطورين في هذه التخصصات.

2. مهارات الاتصال

تعلم كتابة محتوى تقني والتحدث أمام المطورين. يمكنك البدء بالكتابة على مدونتك الشخصية والتحدث في الاجتماعات المحلية، ولكن في النهاية ستحتاج إلى تطوير مهاراتك أكثر. إذا كنت تبحث عن تجربة أكثر في الكتابة، فتأكد من التقدم لـ Draft.dev حيث ندفع للمهندسين البرمجيات لكتابة المحتوى مع الحفاظ على اسمهم كمؤلف.

3. موقف إيجابي / مفيد

أخيرًا، تحتاج إلى العقلية الصحيحة التي تمكّنك من النجاح في تبشير المطوّرين. ستواجه معارضة من المستخدمين، لكن عليك الحفاظ على موقف إيجابي والتركيز فقط على تقديم كل المساعدة التي تستطيع. نظرًا لأن هذا الدور يمتد ليشمل طرق البيع والتسويق والدعم في بعض الأحيان، لا يمكنك استخدام عذر “ليس وظيفتي” إذا كنت ترغب في أن تكون تبشير المطوّرين جيدًا.

التعاقد مع مبشر مطور

الآن حان الجزء الصعب حقًا، التوظيف.

مثل العديد من الأدوار في هذا المجال، فإن عدد المرشحين المؤهلين المتاحين قليل. لأن أفضل دعاة المطورين غالبًا ما يكونون جيدين في بناء علاماتهم الشخصية الخاصة، فإنهم غالبًا ما يكونون مطلوبين بشدة من قبل الشركات الكبيرة التي يمكن أن تدفع أجورًا جيدة لهم.

سأشارك ببعض النصائح على الرغم من أن هذا دور مهم للحصول على التوظيف الصحيح:

1. توسيع نطاق البحث

العالم مكان كبير، لكن العديد من الشركات لا تزال تركز بحثها على الولايات المتحدة و(ربما) غرب أوروبا. في مجال البرمجة، يجيد المطورون في جميع أنحاء العالم اللغة الإنجليزية ويعملون براحة مع الشركات الأجنبية. كتابنا في Draft.dev ينحدرون من أكثر من 40 دولة وهذا العدد في تزايد مستمر.

قد تضطر أيضًا إلى البحث عن مرشحين غير تقليديين لبناء قناة جيدة. الأشخاص الذين سبق لهم العمل في إدارة المنتجات، أو إدارة الهندسة، أو الاستشارة غالباً ما يتمتعون بمزيج من المهارات الشخصية والفنية التي تحتاج إليها دعاة المطورين.

2. ضع توقعات للتوظيف

نظرًا لتنوع دور داعية المطورين، يكون المرشحون المناسبون حذرين تجاه الإعلانات الوظيفية الغامضة.

هل حقًا هو دور مبيعات أم تسويق؟ كم سيكون لديهم حرية العمل؟ هل سيتلقون التوجيه والإرشاد أم يجب أن يكونوا موجهين ذاتيًا؟

كلما كنت أكثر تحديدًا في إعلانات وظائفك، كلما زادت احتمالية العثور على الداعية المناسب لمرحلة شركتك.

3. توقع أن تدفع أسعار المطورين من المستوى الأعلى … أو المزيد

مشكلة شائعة أخرى هي أن الشركات في بعض الأحيان تعتقد أنه يمكنها توظيف مبشرين مُطوِّعين لمعدل الأجر المعتاد لمحترفي التسويق. ومع ذلك، نظرًا لتخصُص هؤلاء الأفراد بشكل كبير، فإنهم عادةً ما يطالبون بمعدل أجر مماثل للمُطَوِّرين كبار الخبرة أو حتى أعلى من ذلك.

إذا لم يكن لديك الميزانية لتوظيف شخص بوقت كامل، يمكنك العمل مع وكالة تسويق B2D مثل Draft.dev للمساعدة في تعزيز فريقك. نحن متخصصون تمامًا في إنشاء محتوى تقني لشركات أدوات التطوير، وعادةً ما نكلف أقل بكثير من مبشري المُطَوِّعين بدوام كامل.

استنتاج

تعتبر الدعاية والترويج للمطورين جزءًا مهمًا من التسويق للمطورين. سواء سميته بـ “دعم” (أو الترويج أو العلاقات) أو لا، فإنك بحاجة إلى أشخاص في شركتك يركزون على بناء الوعي والدعوة لمنتجاتك.

إذا كانت كتابة المحتوى التقني جزءًا من خطتك الدعائية، تأكد من حجز مكالمة. سررت بمشاركة ما نراه يعمل وإذا كان بإمكاننا مساعدتك في توسيع جهودك الإعلامية.