التسويق عبر الإنترنت والتسويق الرقمي في عام 2024: من وماذا ولماذا وكيف

كوني مسوقة من جيل الألفية، يمكنني أن أخبرك الكثير عن الإنترنت – لقد نشأنا تقريباً معًا!

لم يتغير كثيرًا عن الإنترنت منذ كنت طالبًا في المدرسة الابتدائية، ولكن أيضًا تغير طريقة تسوقنا، مما يجعل التسويق عبر الإنترنت أمرًا حاسمًا للشركات.

في عام 2024، يوجد 2.71 مليار متسوق عبر الإنترنت، وهم ثلث سكان العالم تقريبًا. لذا، لا يمكن أن يكون التسويق دون الإنترنت استراتيجيتك الوحيدة لزيادة المبيعات، لأنك تحتاج إلى الوصول إلى الجمهور هناك حيث يقضون بالفعل وقتهم: على الإنترنت. علامة رقمية إيتينغ “بمعنى آخر، أي شكل من أشكال التسويق عبر الإنترنت. إذا كنت متحمسًا لمعرفة تفاصيل التسويق عبر الإنترنت، فقد أتيت إلى المدون المناسب. أنا هنا لأجيب على أسئلتك حول جميع جوانب التسويق الرقمي. استمر في القراءة لمعرفة المزيد.”

• ما هو التسويق الرقمي؟
• لماذا التسويق الرقمي مهم؟
• أنواع التسويق الرقمي
• ماذا يفعل المسوق الرقمي؟
• التسويق الداخلي مقابل التسويق الرقمي: ما هو؟
• هل يعمل التسويق الرقمي لجميع الشركات؟
• كيفية القيام بالتسويق الرقمي
• أمثلة على التسويق الرقمي

إذن ، كيف تعرف التسويق الرقمي اليوم؟

ممكن أن يقول المسوق الوارد المتمرس أن التسويق الوارد والتسويق الرقمي عمليا هما نفس الشيء، ولكن ثق بي عندما أقول أن هناك بعض الاختلافات الصغيرة.

في المحادثات مع المسوقين وأصحاب الأعمال في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وآسيا وأستراليا ونيوزيلندا، تعلمت الكثير حول كيفية مراقبة تلك الاختلافات الصغيرة عبر العالم.

كيف تعرف الشركة التسويق الرقمي؟

في هذه المرحلة، التسويق الرقمي ضروري لنجاح عملك ولزيادة الوعي بعلامتك التجارية. يبدو أن كل علامة تجارية أخرى لديها موقع ويب، وإذا لم يكن لديهم ذلك، فإن لديهم على الأقل وجوداً في وسائل التواصل الاجتماعي أو استراتيجية الإعلان الرقمي.

لا تصدقني؟ حسنًا، وجدت استطلاعنا لعام 2024 حول حالة التسويق أن وسائل التواصل الاجتماعي هي أعلى قناة تسويقية ذات عائد استثمار وستشهد أكبر نمو في عام 2024.

تصبح المحتوى الرقمي والتسويق رقميًا شائعين لدرجة أن المستهلكين يتوقعون ويعتمدون عليها الآن كوسيلة للتعرف على العلامات التجارية.

بسبب وجود العديد من الإمكانيات في التسويق الرقمي، يمكنك أن تكون إبداعيًا وتجربة مجموعة متنوعة من تكتيكات التسويق بميزانية محدودة.

بشكل عام، يُعرَّف التسويق الرقمي بالاعتماد على العديد من التكتيكات والقنوات الرقمية للتواصل مع العملاء حيث يقضون أغلب وقتهم: عبر الإنترنت.

أفضل المسوقين الرقميين لديهم رؤية واضحة لكيفية دعم كل حملة تسويق رقمية لأهدافهم الرئيسية.

واعتمادًا على أهداف استراتيجية التسويق، يمكن للمسوقين دعم حملة أكبر من خلال القنوات المجانية والمدفوعة المتاحة لديهم.

دليل مبتدئ للتسويق عبر البريد الإلكتروني

مسوق وسائل التواصل الاجتماعي قد يساعد في الترويج لتلك المدونات من خلال الإعلانات المدفوعة والعضوية على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للشركة، والمسوق البريدي يمكنه إنشاء حملة بريد إلكتروني لإرسال مزيد من المعلومات عن الشركة إلى الأشخاص الذين يقومون بتحميل الكتاب الإلكتروني.

سأتحدث أكثر عن هؤلاء المسوقين الرقميين الخاصين في دقيقة.

هناك بعض الفوائد الرئيسية للتسويق الرقمي:

1. يمكنك تركيز جهودك على فقط العملاء المحتملين الأكثر احتمالا لشراء منتجك أو خدمتك.
2. إنها أكثر فعالية من حيث التكلفة من طرق التسويق الخارجي.
3. التسويق الرقمي يساوي الفرص داخل صناعتك ويسمح لك بالتنافس مع العلامات التجارية الكبيرة.
4. التسويق الرقمي قابل للقياس.
5. من الأسهل تكييف استراتيجية التسويق الرقمي وتغييرها.
6. التسويق الرقمي يمكن أن يحسن معدل التحويل الخاص بك وجودة العملاء المتوقعين الخاصة بك.
7. يمكنك إشراك الجماهير في كل مرحلة من خلال التسويق الرقمي.

دعونا الغوص أعمق.

1. يمكنك تركيز جهودك على فقط العملاء المحتملين الأكثر احتمالا لشراء منتجك أو خدمتك.

إذا وضعت إعلانًا على التلفزيون أو في مجلة أو على لوحة إعلانية، فإن لديك القليل من التحكم في من يرى الإعلان.

بالطبع، يمكنك قياس بعض البيانات الديموغرافية – بما في ذلك قراء النموذج النموذجي للمجلة أو الديموغرافيات في حي معين – ولكن لا يزال في الغالب ضربة في الظلام.

يسمح لك التسويق الرقمي بتحديد واستهداف جمهور محدد برسائل تسويق مخصصة وتحويلية عالية.

على سبيل المثال، قد تستخدم استهداف وسائل التواصل الاجتماعي لعرض الإعلانات لجمهور معين استنادًا إلى المتغيرات مثل العمر والجنس والموقع والاهتمامات والشبكات أو السلوكيات.

بدلاً من ذلك، قد تستخدم استراتيجيات الإعلانات على النقر الدفعي أو الأوامر الرقمية لتقديم الإعلانات للمستخدمين الذين أظهروا اهتمامًا بكلمات محددة مرتبطة بمنتجك أو خدمتك أو صناعتك.

في نهاية المطاف، يساعدك التسويق الرقمي على إجراء البحوث الضرورية لتحديد أشخاص المشتري الخاص بك وصقل استراتيجيتك لضمان الوصول إلى العملاء المحتملين الأكثر احتمالًا للشراء.

2. إنها أكثر فعالية من حيث التكلفة من طرق التسويق الخارجي.

التسويق الرقمي يساعدك في تتبع أداء الحملات يوماً بعد يوم، حتى تعرف أي القنوات تعمل بشكل جيد وأيها لا، مما يساعدك في تحسين ميزانيات حملتك لتحقيق عائد استثمار عالي.

لا يمكن القول نفس الشيء عن أشكال الإعلانات التقليدية. لا يهم كيفية أداء لوحة الإعلانات الخاصة بك – فإنه لا يزال يكلف نفس المبلغ، حتى إذا لم يحول.

بالإضافة إلى ذلك، مع التسويق الرقمي، لديك سيطرة كاملة على مكان اختيارك لإنفاق الأموال. ربما تقضي الأموال على برامج التصميم لإنشاء محتوى انستغرام عالي التحول بدلاً من دفع تكاليف الحملات الإعلانية على النقر.

تسمح لك استراتيجية التسويق الرقمي بالتحول بشكل مستمر، مما يضمن عدم إهدار الأموال على القنوات التي لا تعمل بشكل جيد.

بشكل عام، التسويق الرقمي هو حلاً أكثر فاعلية من حيث التكلفة ويقدم فرص فريدة لضمان الحصول على أكبر قدر من العائد على الاستثمار.

على سبيل المثال، إذا كنت تعمل لصالح شركة صغيرة ذات ميزانية محدودة، قد تحاول الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي، الكتابة في المدونات، أو تحسين محركات البحث – ثلاثة استراتيجيات قد تمنحك عائداً مرتفعاً حتى مع الإنفاق القليل.

التسويق عبر الإنترنت يسوي الفرص في صناعتك ويسمح لك بالتنافس مع العلامات التجارية الكبيرة.

إذا كنت تعمل لصالح شركة صغيرة، فمن المرجح أن يكون من الصعب بالنسبة لك منافسة العلامات التجارية الكبرى في صناعتك، الكثير منها لديها ملايين الدولارات للاستثمار في حملات تسويق.

لحسن الحظ، هناك الكثير من الفرص لتجاوز اللاعبين الكبار من خلال مبادرات تسويق رقمي استراتيجية.

على سبيل المثال، قد تستخدم كلمات مفتاحية طويلة لإنشاء محتوى عالي الجودة يحتل مواقع متقدمة في محركات البحث. محركات البحث لا تهتم أي علامة تجارية هي الأكبر، لكنها تهتم بتقديم محتوى يتفاعل بشكل أفضل مع جمهور الهدف.

4. التسويق الرقمي قابل للقياس.

بينما يمكن أن تكون الإعلانات التقليدية مفيدة لأهداف محددة، إلا أن أكبر قيد لديها هو قابلية القياس.

هذا هو واحد من أكبر فوائد التسويق الرقمي، حيث يمكنه أن يمنحك رؤية من البداية إلى النهاية لجميع المؤشرات التي تهم شركتك، بما في ذلك الانطباعات، والمشاركات، والمشاهدات، والنقرات، والوقت على الصفحة.

على عكس معظم جهود التسويق غير المتصلة، يتيح التسويق الرقمي للمسوقين رؤية النتائج الدقيقة في الوقت الحقيقي.

إذا كنت قد وضعت إعلانًا في صحيفة، فسوف تعرف مدى صعوبته في تقدير عدد الأشخاص الذين قلبوا تلك الصفحة وأعطوا انتباههم لها. لا يوجد طريقة مضمونة لمعرفة ما إذا كان هذا الإعلان مسؤولاً عن أي مبيعات على الإطلاق.

على الجانب الآخر، مع التسويق الرقمي، يمكنك قياس عائد الاستثمار لمعظم جوانب جهود التسويق الخاصة بك.

إليك بعض الأمثلة:

حركة المرور على الموقع

مع التسويق الرقمي، يمكنك رؤية العدد الدقيق لعدد الأشخاص الذين قاموا بزيارة صفحة البداية لموقع الويب الخاص بك في الوقت الفعلي باستخدام برامج التحليلات الرقمية المتاحة في منصات التسويق مثل HubSpot.

يمكنك أيضًا رؤية كم عدد الصفحات التي زاروها، وأي جهاز كانوا يستخدمونه، ومن أين جائوا، بالإضافة إلى بيانات تحليلات أخرى رقمية.

تساعد هذه الذكاء على تحديد أي قنوات تسويق يجب أن تقضي أكثر أو أقل وقتًا عليها استنادًا إلى عدد الأشخاص الذين توجههم تلك القنوات إلى موقع الويب الخاص بك.

على سبيل المثال، إذا كانت 10٪ فقط من حركة المرور الخاصة بك تأتي من البحث العضوي، فإنك تعرف على الأرجح أنك بحاجة إلى قضاء بعض الوقت على تحسين محركات البحث لزيادة تلك النسبة.

مع التسويق غير الرقمي، قد يكون من الصعب معرفة كيف يتفاعل الناس مع علامتك التجارية قبل التفاعل مع مندوب مبيعات أو إجراء عملية شراء.

مع التسويق الرقمي، يمكنك تحديد الاتجاهات والأنماط في سلوك الناس قبل أن يصلوا إلى المرحلة النهائية في رحلة الشراء الخاصة بهم، مما يعني أنه يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة أكثر بشأن كيفية جذبهم إلى موقع الويب الخاص بك مباشرة في أعلى قناة التسويق.

أداء المحتوى وتوليد العملاء المحتملين

تخيل أنك قمت بإنشاء كتيب منتج ونشرته عبر صناديق البريد الخاصة بالناس – ذلك الكتيب هو نوع من المحتوى دون الاتصال بالإنترنت. المشكلة هي أنك لا تعرف كم شخصًا فتح كتيبك أو رمىه مباشرة في سلة المهملات.

بدلاً من ذلك، تخيل أن لديك ذلك الكتيب على موقع الويب الخاص بك. يمكنك قياس بالضبط كم شخصاً عرضوا الصفحة التي يوجد عليها، ويمكنك استخدام نموذج لجمع معلومات الاتصال لأولئك الذين قاموا بتنزيله.

إنها مزدوجة: تقيس كم شخص يتفاعلون مع محتواك وتولد عملاء مؤهلين عندما يقوم الناس بتنزيله.

نمذجة الإسناد

استراتيجية تسويق رقمي فعّالة مجتمعة مع الأدوات والتقنيات الصحيحة تسمح لك بتتبع جميع مبيعاتك إلى نقطة الاتصال الرقمية الأولى للعميل مع عملك.

نحن نسمي هذا النمذجة اليصاق، وتسمح لك بتحديد الاتجاهات في الطريقة التي يبحث بها الأشخاص ويشترون منتجك، مما يساعدك في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الأجزاء التي تستحق مزيدًا من الاهتمام في استراتيجية التسويق الخاصة بك، والأجزاء التي تحتاج إلى تنقيح في دورة المبيعات الخاصة بك.

وفقًا للينكدإن، يقول 87% من قادة المبيعات والتسويق إن التعاون بين المبيعات والتسويق يسمح بنمو الأعمال الحرج، ولكن عدم انسجام بين الفريقين يمكن أن يؤدي إلى ضرر في الأداء المالي.

إذا كنت تستطيع تحسين رحلة عميلك من خلال دورة الشراء باستخدام التقنيات الرقمية، فمن المرجح أن تنعكس إيجابيًا على النتائج المالية لعملك.

5. من الأسهل التكيف وتغيير استراتيجية التسويق عبر الإنترنت.

يُستهلك الكثير من العمل في تطوير استراتيجية تسويق. بشكل عام، ستتبع هذه الاستراتيجية حتى النهاية، وتسمح لها بأن تؤثر ومن ثم الحكم على نتائجها.

ومع ذلك، لا تسير الأمور دائمًا وفق الخطة. قد تدرك عند منتصف الطريق أن هناك خطأ في الحسابات، أو أن افتراضاً كان غير صحيح، أو أن الجمهور لم يتفاعل كما كان متوقعًا.

القدرة على تغيير الاستراتيجية أثناء الطريق هي فائدة كبيرة لأنها تمنعك من الضرورة للبدء من الصفر.

القدرة على تغيير استراتيجيتك بسهولة هي فائدة كبيرة للتسويق الرقمي. تكييف استراتيجية التسويق الرقمي يسهل بكثير من أشكال التسويق التقليدية الأخرى مثل البريد المباشر أو الإعلانات على اللوحات الإعلانية.

على سبيل المثال، إذا لم يسلم الإعلان عبر الإنترنت كما كان متوقعًا، يمكنك ضبطه بسرعة أو إيقافه للحصول على نتائج أفضل.

التسويق عبر الإنترنت يمكن أن يحسن معدل التحويل الخاص بك وجودة العملاء المتوقعين.

بما أن التسويق الرقمي يجعل من الأسهل قياس جهود التسويق الخاصة بك، فإن هذا يجعل تحسين معدل التحويل الخاص بك أيضًا أمرًا أبسط. القدرة على قياس فعالية كل تكتيك يساعدك على تطوير استراتيجيات أفضل.

تحسين أساليبك باستمرار يساهم في تحسين معدل التحويل الخاص بك. استثمار في التسويق عبر الإنترنت يضمن أن كل شيء مُحسن لأعلى معدل من التحويل.

بالإضافة إلى ذلك، لا تقدم جميع العملاء المحتملين نفس القيمة لعملك. يسمح لك التسويق الرقمي بالاستهداف نوع معين من الجمهور الذي سيؤدي إلى عملاء ذوي جودة عالية أكبر.

ربط عملك بأكثر العملاء المحتملين قيمة سيحسن مباشرة معدل التحويل الخاص بك.

يمكنك جذب الجماهير في كل مرحلة باستخدام التسويق الرقمي.

من الضروري أن تبدأ في جذب جمهورك في أقرب وقت ممكن. إقامة اتصال في المرحلة الأولى من رحلة العميل يساعد في دفع العميل عبر قناة العملاء.

استخدام التسويق الرقمي يسمح لك بتحقيق ذلك من البداية إلى النهاية وفي كل نقطة في الوسط.

تتيح لك القنوات عبر الإنترنت متابعة رحلة شراء عملائك بأكملها. فهم وتحليل كيفية تحرك وعمل العملاء مهمة لتحويل العملاء المتوقعين.

التسويق الرقمي يتيح لك تتبعهم خلال ذلك العملية. وحتى إذا لم يتم التحويل في المراحل الأولى، فإنه يساعد على الأقل في التأكد من أنهم أقاموا اتصالًا مع عملك.

ها هي ملخص سريع لبعض من أكثر تكتيكات التسويق الرقمي شيوعًا والقنوات المعنية في كل منها.

1. تحسين محركات البحث (SEO)

هذه عملية تحسين موقعك على الويب ليتصدر في نتائج صفحات نتائج محركات البحث، مما يزيد من كمية حركة المرور العضوية (أو الحرة) التي يتلقاها موقعك على الويب.

القنوات التي تستفيد من تحسين محركات البحث تشمل المواقع الإلكترونية والمدونات والرسوم البيانية توضيحية.

هناك عدد من الطرق للتعامل مع تحسين محركات البحث من أجل جلب حركة مرور مؤهلة إلى موقعك على الويب. وتشمل هذه:

• تحسين محركات البحث على الصفحة: هذا النوع من السيو يركز على جميع المحتويات الموجودة “على الصفحة” عند النظر إلى موقع الويب. من خلال البحث عن الكلمات الرئيسية لحجم بحثها والغرض (أو المعنى)، يمكنك الإجابة على أسئلة القراء والتصنيف بشكل أعلى في صفحات نتائج محركات البحث (SERPs) التي تنتج تلك الأسئلة.
• خارج الصفحة كبار المسئولين الاقتصاديين: هذا النوع من السيو يركز على جميع الأنشطة التي تحدث “خارج الصفحة” عند محاولة تحسين موقع الويب الخاص بك. “ما هي الأنشطة التي ليست على موقعي الخاص يمكن أن تؤثر على تصنيفي؟” قد تسأل. الجواب هو الروابط الواردة، المعروفة أيضا باسم الروابط الخلفية. عدد الناشرين الذين يربطون بك، و”سلطة” تلك الناشرين النسبية، تؤثر على مدى تصنيفك بشكل جيد للكلمات الرئيسية التي تهتم بها. من خلال التواصل مع الناشرين الآخرين، كتابة مشاركات الضيوف على هذه المواقع (والربط بموقعك)، وجذب الانتباه الخارجي، يمكنك كسب الروابط الخلفية التي تحتاجها لرفع موقعك على جميع صفحات نتائج محركات البحث المناسبة.
• تحسين محركات البحث الفنية: هذا النوع من الـ SEO يركز على الجزء الخلفي من موقع الويب الخاص بك، وكيفية ترميز صفحاتك. ضغط الصور، البيانات المنظمة، وتحسين ملفات CSS هي كلها أشكال من الـ SEO التقني التي يمكن أن تزيد من سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك – وهو عامل تصنيف مهم في نظر محركات البحث مثل Google.

2. تسويق المحتوى

هذا المصطلح يشير إلى إنشاء وتعزيز أصول المحتوى لغرض زيادة الوعي بالعلامة التجارية، ونمو حركة المرور، وتوليد العملاء المحتملين، وجذب الزبائن.

هل ترغب في تعلم وتطبيق التسويق بالمحتوى على عملك؟ تحقق من صفحة موارد تدريب التسويق بالمحتوى المجانية من أكاديمية هبسبوت.

القنوات التي يمكن أن تلعب دورًا في استراتيجية التسويق بالمحتوى الخاصة بك تشمل:

• منشورات المدونة: الكتابة ونشر المقالات على مدونة الشركة يساعدك على إظهار خبرتك في الصناعة ويولد حركة مرور عضوية في البحث عن عملك. هذا يمنحك في النهاية المزيد من الفرص لتحويل زوار الموقع إلى عملاء محتملين لفريق المبيعات الخاص بك.
• الكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء: الكتب الإلكترونية والكتيبات البيضاء والمحتوى ذي الطابع الطويل المشابه يساعد في تثقيف زوار الموقع بشكل أعمق. كما يُسمح لك أيضًا بتبادل المحتوى مقابل معلومات اتصال القارئ، مما يولّد فرصًا لشركتك ويساعد في تقديم الأشخاص عبر رحلة المشتري.
• الرسوم البيانية: بعض الأحيان، يرغب القراء في أن تظهر لهم بدلاً من أن تقول. الرسوم البيانية هي نوع من المحتوى البصري الذي يساعد زوار الموقع في تصور مفهوم ترغب في مساعدتهم على فهمه.
• المحتوى الصوتي أو المرئي: التلفزيون والراديو هما قنوات شهيرة للتسويق الرقمي. إن إنشاء محتوى يمكن مشاركته عبر الإنترنت كفيديو أو سماعه على الراديو من قبل المستمعين يمكن أن يوسع بشكل كبير جمهورك المحتمل.

3. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

هذه الممارسة تعزز علامتك التجارية ومحتواك على منصات التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، ودفع حركة المرور، وتوليد العملاء المحتملين لعملك.

إذا كنت جديدًا على منصات التواصل الاجتماعي، يمكنك استخدام أدوات مثل HubSpot لربط قنوات مثل LinkedIn وFacebook في مكان واحد.

بهذه الطريقة، يمكنك بسهولة جدولة المحتوى لعدة قنوات دفعة واحدة ومراقبة التحليلات من المنصة أيضًا.

بالإضافة إلى ربط الحسابات الاجتماعية لأغراض النشر، يمكنك أيضًا دمج البريد الوارد الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي في HubSpot، حتى تتمكن من الحصول على رسائلك المباشرة في مكان واحد.

يمكنك استخدام القنوات التي يمكنك استخدامها في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي وتشمل:

• فيس بوك
• التغريد
• لينكد إن
• انستغرام
• سناب شات
• بينتيريست

سيستخدم العديد من المسوقين هذه المنصات الاجتماعية لإنشاء حملة فايروسية. شراكة مع مبدع محتوى شهير أو المشاركة في اتجاه يتفاعل مع جمهور واسع هو استراتيجية تسويق فايروسي.

الهدف هو إنشاء شيء يستحق المشاركة على أمل أن ينتشر عضويًا عبر قناة وسائل التواصل الاجتماعي.

هل تعاني من عدم معرفة كيف تبدأ في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ قم بتحميل جدول محتوى وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بنا مجانًا لبدء استراتيجيتك الاجتماعية.

4. الدفع لكل نقرة (PPC)

PPC يقود حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك عن طريق دفع الناشر في كل مرة يتم فيها النقر فوق إعلانك.

واحدة من أنواع PPC الأكثر شيوعًا هي Google Ads، والتي تتيح لك الدفع مقابل الحصول على المراكز الأولى في صفحات نتائج محرك البحث الخاص بـ Google بسعر “لكل نقرة” من الروابط التي تضعها.
القنوات الأخرى التي يمكنك استخدام PPC فيها تشمل:

• الإعلانات المدفوعة على فيسبوك هنا، يمكن للمستخدمين دفع مقابل تخصيص فيديو أو منشور صورة أو عرض شرائح، والذي سيراه فيسبوك في تغذية الأخبار للأشخاص الذين يتطابقون مع جمهور عملك.
• حملات إعلانات تويتر: هنا، يمكن للمستخدمين دفع مبلغ مالي لنشر سلسلة من المشاركات أو شارات الملف الشخصي على تغذية الأخبار لجمهور محدد، كلها مكرسة لتحقيق هدف محدد لشركتك. ويمكن أن يكون هذا الهدف زيادة حركة المرور على الموقع الإلكتروني، أو زيادة متابعي Twitter، أو مشاركات التغريد، أو حتى تحميل التطبيقات.
• الرسائل الدعائية على لينكد إن: هنا، يمكن للمستخدمين أن يدفعوا لإرسال رسائل مباشرة إلى مستخدمي LinkedIn محددين استنادًا إلى صناعتهم وخلفيتهم.

5. التسويق بالعمولة

هذا هو نوع من الإعلانات القائمة على الأداء حيث تتلقى عمولة عن تعزيز منتجات أو خدمات شخص آخر على موقع الويب الخاص بك. قنوات التسويق بالعمولة تشمل:

• استضافة إعلانات الفيديو من خلال برنامج شركاء YouTube.
• نشر الروابط التابعة من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

هذا جزء من موجة حديثة نسبياً من تسويق المؤثرين. إنشاء حملة باستخدام المؤثرين يمكن أن يكون شكلًا فعّالًا للتسويق التابع. العثور على مبدعي محتوى المناسبين يمكن أن يرفع حملتك الرقمية إلى المستوى التالي.

6. الإعلان الأصلي

الإعلان الأصلي يشير إلى الإعلانات التي تكون في المقام الأول مدفوعة محتوى، ويتم عرضها على منصة إلى جانب محتوى آخر غير مدفوع.

المنشورات المدعومة من قبل BuzzFeed هي مثال جيد، ولكن الكثير من الناس يعتبرون أيضًا الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي “أصليًا” – على سبيل المثال الإعلان على فيسبوك والإعلان على إنستجرام.

7. أتمتة التسويق

التسويق الآلي يشير إلى البرمجيات التي تقوم بتلقائية عمليات التسويق الأساسية الخاصة بك. يمكن للعديد من إدارات التسويق أن تقوم بتلقائية المهام المتكررة التي كانت من الممكن أن تقوم بها يدويًا، مثل:

• النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني: التلقيح الذاتي للبريد الإلكتروني لا يسمح لك فقط بإرسال رسائل بريد إلكتروني تلقائيًا إلى المشتركين الخاصين بك. بل يمكنه أيضًا مساعدتك في تقليص وتوسيع قائمة جهات الاتصال الخاصة بك حسب الحاجة بحيث تذهب نشرتك الإخبارية إلى الأشخاص الذين يرغبون في رؤيتها في صناديق الوارد الخاصة بهم.
• جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي: إذا كنت ترغب في زيادة وجود منظمتك على شبكة اجتماعية، فيجب عليك نشر المحتوى بانتظام. يجعل هذا الأمر نشر المحتوى يدويًا عملية مضجرة قليلاً. أدوات جدولة وسائل التواصل الاجتماعي تنشر محتواك على قنوات التواصل الاجتماعي بدلاً عنك، بحيث يمكنك قضاء المزيد من الوقت على استراتيجية المحتوى.
• سير عمل رعاية العملاء المحتملين: توليد العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء يمكن أن يكون عملية طويلة. يمكنك أتمتة هذه العملية عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني محددة للعملاء المحتملين والمحتوى بمجرد تحققها من معايير معينة، مثل عندما يقومون بتحميل وفتح كتاب إلكتروني.
• تتبع الحملة وإعداد التقارير: حملات التسويق يمكن أن تشمل العديد من الأشخاص المختلفين، الرسائل الإلكترونية، المحتوى، صفحات الويب، المكالمات الهاتفية، وغيرها. يمكن أن يساعد التسويق التلقائي في ترتيب كل ما تعمل عليه حسب الحملة التي تخدمها، ثم تتبع أداء تلك الحملة استنادًا إلى تقدم جميع هذه العناصر مع مرور الوقت.

8. التسويق عبر البريد الإلكتروني

الشركات تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني كوسيلة للتواصل مع جمهورها. يتم استخدام البريد الإلكتروني في هذا السياق غالبًا للترويج للمحتوى والخصومات والفعاليات، بالإضافة إلى توجيه الأشخاص نحو موقع العمل التجاري.

أما أنواع الرسائل الإلكترونية التي يمكنك إرسالها في حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني، فيشمل ذلك:

• النشرات الإخبارية للاشتراك في المدونة.
• متابعة رسائل البريد الإلكتروني لزوار الموقع الذين قاموا بتنزيل شيء ما.
• رسائل البريد الإلكتروني ترحيب العملاء.
• عروض العطلات لأعضاء برنامج الولاء.
• نصائح أو سلسلة رسائل بريد إلكتروني مماثلة لرعاية العملاء.

تعرف على المزيد حول التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال دليلنا المجاني:

9. العلاقات العامة عبر الإنترنت

العلاقات العامة عبر الإنترنت هي ممارسة تأمين التغطية الإلكترونية المكتسبة مع النشر الرقمي، والمدوّنات، ومواقع الويب الأخرى المعتمدة على المحتوى. إنها تشبه إلى حدٍ كبير العلاقات العامة التقليدية ولكن في الفضاء الإلكتروني.

القنوات التي يمكنك استخدامها لتعظيم جهود العلاقات العامة تشمل:

• التواصل مع المراسلين عبر وسائل التواصل الاجتماعي: التحدث إلى الصحفيين على تويتر، على سبيل المثال، هو وسيلة رائعة لتطوير علاقة مع وسائل الإعلام التي تنتج فرص إعلامية مكتسبة لشركتك.
• إشراك المراجعات عبر الإنترنت لشركتك: عندما يقوم شخص ما بمراجعة شركتك عبر الإنترنت، سواء كانت تلك المراجعة جيدة أم سيئة، قد يكون غرائزك هي عدم التدخل فيها. على العكس، التفاعل مع مراجعات الشركة يساعدك في تجسيد علامتك التجارية وتقديم رسائل قوية تحمي سمعتك.
• تعليقات جذابة على موقعك الشخصي أو مدونتك: مثلما تستجيب لمراجعات شركتك، تستجيب للأشخاص الذين يقرأون محتواك هو أفضل طريقة لتوليد حوار منتج حول صناعتك.

إذا لم يكن لديك فريق علاقات عامة مخصص، يمكن أن يكون من الصعب البدء. محظوظًا، لدينا كل ما تحتاجه. قم بتحميل مجموعتنا المجانية لعلاقات عامة أدناه:

10. التسويق الداخلي

التسويق الوافد يشير إلى منهجية تسويق حيث تجذب وتشارك وتسرّ عملاء في كل مرحلة من رحلة المشتري.

يمكنك استخدام كل تكتيكات التسويق الرقمي المذكورة أعلاه طوال استراتيجية التسويق الوافد لخلق تجربة عميل تعمل مع العميل، وليس ضده.

وإليك بعض الأمثلة الكلاسيكية للتسويق الوافد مقابل التسويق التقليدي:

• التدوين مقابل الإعلانات المنبثقة
• تسويق الفيديو مقابل الإعلان التجاري
• قوائم جهات اتصال البريد الإلكتروني مقابل البريد الإلكتروني العشوائي

11. المحتوى المدعوم

مع المحتوى الرعايا، تدفع كشركة أخرى مقابلة لإنشاء وتعزيز محتوى يتناول علامتك التجارية أو خدمتك بطريقة ما.

نوع شائع آخر من المحتوى الرعايا هو التسويق بواسطة المؤثرين. مع هذا النوع من المحتوى الرعايا، ترعى العلامة التجارية مؤثرًا في صناعتها لنشر مشاركات أو فيديوهات متعلقة بالشركة على وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن أن يكون نوع آخر من المحتوى الرعايا مقالة أو موضوع يسلط الضوء على موضوع أو خدمة أو علامة تجارية.

12. التسويق عبر محركات البحث (SEM)

عندما يبحث العميل المحتمل عن منتج أو عمل يرتبط بشركتك، فإنه فرصة رائعة للترويج. الإعلانات المدفوعة وتحسين محركات البحث (SEO) هما استراتيجيتان رائعتان للترويج لشركتك والاستفادة من هؤلاء العملاء المستقبليين.

تسويق محركات البحث هو طريقة أخرى لزيادة حركة المرور على موقع الويب من خلال عرض الإعلانات المدفوعة على محركات البحث. خدمات تسويق محركات البحث الأكثر شيوعًا هي إعلانات Bing و Google Ads.

تتناسب هذه الإعلانات المدفوعة بشكل سلس في الأعلى من صفحات نتائج محركات البحث، مما يوفر رؤية فورية. وهذا أيضًا مثال على الإعلانات الفطنة والفعّالة.

13. التسويق عبر الرسائل الفورية

تسويق منتجاتك عبر منصات الرسائل هو وسيلة سريعة للوصول إلى العملاء المحتملين، حتى لأولئك الذين لم يقدموا رقم هواتفهم الخلوية.

إنها وسيلة بسيطة لإعلام جمهورك بالتخفيضات السريعة، والمنتجات الجديدة، أو التحديثات حول طلباتهم. إذا كان لديك عملاء يواجهون أسئلة أو بحاجة إلى مزيد من المعلومات، فإنها أيضًا وسيلة مريحة بالنسبة لهم للاتصال بخدمة العملاء.

يمكنك إرسال رسائل مباشرة إلى الهاتف الخلوي عبر الرسائل النصية أو على منصات مثل فيسبوك ماسنجر أو واتساب.

المسوق الرقمي يركز على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لكل قناة لقياس الأداء بشكل صحيح. على سبيل المثال، يمكن للمسوق الرقمي المسؤول عن تحسين محركات البحث قياس حركة المرور العضوية إلى موقعهم الإلكتروني.

في الشركات الصغيرة، قد يكون شخص مسؤولاً عن العديد من القنوات الرقمية والتكتيكات المذكورة أعلاه، بينما تمتلك الشركات الكبيرة عادةً اختصاصيين متخصصين في قناة أو قناتين للعلامة التجارية.

إليك بعض الأمثلة على هؤلاء الخبراء:

مدير كبار المسئولين الاقتصاديين

مؤشرات الأداء الرئيسية الرئيسية: حركة المرور العضوية

مديرو تحسين محركات البحث يعملون على تصنيف الأعمال على صفحات نتائج محرك البحث من جوجل.

باستخدام استراتيجيات تحسين محركات البحث المختلفة، يمكن لهذا الشخص العمل مباشرة مع خلقة المحتوى لضمان أن يكون المحتوى عالي الجودة ويتوافق مع معايير جوجل، حتى لو قامت الشركة أيضًا بنشر هذا المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي.

أخصائي تسويق المحتوى

المؤشرات الرئيسية: الوقت على الصفحة، حركة المرور الكلية للمدونة، مشتركي قناة يوتيوب

أخصائيو التسويق بالمحتوى هم منشئو محتوى رقمي. قد يقومون بمتابعة تقويم التدوين، أو وضع استراتيجية محتوى تتضمن الفيديو.

غالبًا ما يعملون مع الأشخاص في الأقسام الأخرى لضمان دعم المنتجات والحملات عبر محتوى ترويجي على جميع القنوات الرقمية.

مدير وسائل التواصل الاجتماعي

مؤشرات الأداء الرئيسية الرئيسية: المتابعات ، مرات الظهور ، المشاركات

دور مدير وسائل التواصل الاجتماعي يعتمد على كل شركة وصناعة. لكن فوق كل شيء، يدير مدراء وسائل التواصل الاجتماعي وسائل التواصل الاجتماعي عن طريق وضع جدول زمني لنشر المحتوى الكتابي والبصري للشركة.

قد يعملون أيضاً مع أخصائي تسويق المحتوى لتطوير استراتيجية لمشاركة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي.

(ملاحظة: وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية أعلاه، تشير “الانطباعات” إلى عدد مرات ظهور مشاركات الأعمال على خلاصة الأخبار للمستخدم.)

منسق أتمتة التسويق

المؤشرات الرئيسية الأساسية: معدل فتح البريد الإلكتروني، معدل النقر في الحملة، معدل تحول العملاء المحتملين

منسق التسويق الآلي يساعد في اختيار وإدارة البرمجيات التي يستخدمها فريق التسويق لفهم سلوك العملاء وقياس نمو الأعمال.

قد يتم تنفيذ العديد من العمليات التسويقية المذكورة أعلاه بشكل منفصل، لذا من المهم وجود شخص يمكنه تجميع هذه الأنشطة في حملات فردية وتتبع الأداء.

التسويق الداخلي مقابل التسويق الرقمي: أيهما؟

التسويق الوارد هو منهجية تستخدم أصول التسويق الرقمي لجذب وجذب وإسعاد العملاء عبر الإنترنت.

أما التسويق الرقمي، فهو مصطلح مظلل ببساطة لوصف تكتيكات التسويق عبر الإنترنت من أي نوع، بغض النظر عما إذا كانت تُعتبر واردة أو صادرة.

غالبا ما يُقارن التسويق الرقمي بالتسويق الوارد، لكنه لا يميز بين الأساليب “الواردة” و “الصادرة”.

إنها بمثابة مصطلح مظلل لكل التسويق الذي ينطوي على التواصل الرقمي، بينما التسويق الوارد هو أكثر من إستراتيجية.

تكتيكات التسويق الصادرة تضع رسالة تسويقية أمام أكبر عدد ممكن من الناس عبر الإنترنت – بغض النظر عما إذا كانت ذات صلة أو مرحب بها.

على سبيل المثال، الإعلانات البنرية المبالغ فيها التي تظهر على مواقع الويب التي تعرض منتجًا أو ترويجًا للأشخاص الذين قد لا يكونون على استعداد لاستلامه.

يستخدم التسويقين الذين يعتمدون على تكتيكات التسويق الوارد نشر المحتوى عبر الإنترنت لجذب عملائهم المستهدفين من خلال توفير أصول تكون مفيدة لهم.

أحد أصول التسويق الرقمي الواردة بسيطة ولكنها قوية هي المدونة، التي تسمح لموقع الويب الخاص بك بالاستفادة من الشروط التي يبحث عنها عملاؤك المثاليون.

هل يعمل التسويق عبر الإنترنت لجميع الشركات؟

التسويق الرقمي يمكن أن يعمل لأي نوع من الأعمال في أي صناعة. بغض النظر عن ما تبيع شركتك، التسويق الرقمي يتضمن لا يزال بناء شخصيات المشتري لتحديد احتياجات جمهورك، وإنشاء محتوى قيم عبر الإنترنت.

ومع ذلك، ليس من الضروري أن تقوم جميع الشركات بتنفيذ استراتيجية تسويق رقمية بنفس الطريقة.

التسويق الرقمي B2B

إذا كانت شركتك تخدم الشركات (B2B) ، فإن جهود التسويق الرقمي الخاصة بك على الأرجح متمركزة حول توليد العملاء عبر الإنترنت ، مع الهدف النهائي أن يتحدث شخص ما مع مندوب مبيعات.

قد يكون هدف استراتيجية التسويق الخاصة بك هو جذب وتحويل أعلى جودة عملاء لمندوبي مبيعاتك عبر موقع الويب الخاص بك ودعم القنوات الرقمية.

بخلاف موقع الويب الخاص بك ، من المحتمل أن تختار أن تركز جهودك على القنوات الموجهة نحو العمل كـ LinkedIn ، حيث يقضي الشخص الذي ينتمي إلى المجموعة الديموغرافية الخاصة بك وقته عبر الإنترنت.

التسويق الرقمي B2C

إذا كانت شركتك تتعامل مع الأفراد (B2C)، فبناءً على نقطة سعر منتجاتك، من المرجح أن هدف جهود التسويق الرقمي الخاصة بك هو جذب الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك وجعلهم عملاء دون الحاجة إلى التحدث مع مندوب مبيعات.

من المحتمل أن تركز بشكل أقل على “العملاء المحتملين” بالمعنى التقليدي وأكثر على بناء رحلة المشتري المسرعة منذ لحظة وصول شخص ما إلى موقع الويب الخاص بك إلى لحظة إتمامه للشراء.

قد يعني ذلك أن ميزات منتجك تكون في موقع أعلى داخل القناة التسويقية مما قد تكون عليه في حالة شركة B2B، وقد تحتاج إلى استخدام نداءات إلى العمل أقوى لتحفيز عمليات الشراء.

بالنسبة للشركات B2C، من المعتاد أن تكون القنوات مثل إنستجرام وبينتريست أكثر قيمة من منصات التوجه التجاري مثل لينكدإن.

ما أنواع المحتوى الرقمي التي يجب علي إنشاؤها؟

نوع المحتوى الذي تقوم بإنشائه يعتمد على احتياجات جمهورك في مراحل مختلفة في رحلة الشراء.

يجب أن تبدأ بإنشاء شخصيات المشتري (استخدم هذه القوالب المجانية، أو جرب makemypersona.com) لتحديد أهداف جمهورك وتحدياتهم بالنسبة لعملك.

على الصعيد الأساسي، يجب أن يهدف محتواك على الإنترنت إلى مساعدتهم على تحقيق تلك الأهداف وتجاوز التحديات التي يواجهونها.

ثم، ستحتاج إلى النظر في أي وقت يكونون على استعداد لاستهلاك هذا المحتوى وفقًا لمرحلتهم في رحلة الشراء. نسمي هذا الأمر توصيف المحتوى.

مع توصيف المحتوى، الهدف هو استهداف المحتوى وفقًا ل:

1. صفات الشخص الذي سيستهلكها (هنا تظهر الشخصيات المشترين).
2. كم هي قريبة تلك الشخص من إجراء عملية الشراء (أي، مرحلة حياتهم).

من حيث صيغة محتواك، هناك الكثير من الأشياء المختلفة التي يمكن تجربتها. إليك بعض الخيارات التي نوصي باستخدامها في كل مرحلة من مراحل رحلة الشراء.

مرحلة التوعية

• منشورات المدونة. عظيم لزيادة حركة المرور العضوية عند الجمع بين استراتيجية قوية لتحسين محركات البحث واستراتيجية الكلمات الرئيسية.
• الرسوم البيانية. قابلة للمشاركة بشكل كبير، مما يعني أنها تزيد من فرصك في أن يتم العثور عليك عبر وسائل التواصل الاجتماعي عندما يشارك الآخرون محتواك. (تحقق من هذه القوالب التوضيحية المجانية لتبدأ.)
• مقاطع فيديو قصيرة. مرة أخرى، هذه مشاركة جدا ويمكن أن تساعد علامتك التجارية في العثور على جمهور جديد عن طريق استضافتها على منصات مثل يوتيوب.

مرحلة النظر

• الكتب الإلكترونية. رائع لتوليد العملاء المحتملين حيث أنها عادةً ما تكون أكثر شمولا من مشاركة في المدونة أو الرسوم البيانية التوضيحية، مما يعني أن شخصاً ما أكثر عرضة لتبادل معلومات الاتصال الخاصة به للحصول عليها.
• التقارير البحثية. مرة أخرى، هذا النوع من المحتوى عالي القيمة رائع لتوليد العملاء المحتملين. يمكن أيضًا أن تعمل التقارير البحثية والبيانات الجديدة لصناعتك في مرحلة الوعي، حيث يتم غالبًا استقبالها من قبل وسائط الإعلام أو الصحافة الصناعية.
• ندوات عبر الإنترنت. بما أنها نوع أكثر تفصيلاً وتفاعليًا من محتوى الفيديو، فإن الندوات عبر الإنترنت هي شكل فعّال لمحتوى مرحلة النظر، حيث تقدم محتوى أكثر شمولاً من مشاركة المدونة أو الفيديو القصير.

مرحلة اتخاذ القرار

• دراسات الحالة. توفر الدراسات الحالية المفصلة على موقع الويب يمكن أن تكون شكلًا فعّالًا من أشكال المحتوى لأولئك الذين مستعدون لاتخاذ قرار الشراء، حيث تساعدهم في التأثير بشكل إيجابي على قرارهم.
• شهادات. إذا لم تكن الدراسات الحالية مناسبة لعملك، فإن وجود شهادات قصيرة حول موقع الويب الخاص بك هو بديل جيد. بالنسبة للعلامات التجارية B2C، فكر في الشهادات بشكل أكثر مرونة قليلاً. إذا كنت علامة تجارية للملابس، فقد تتخذ هذه الشهادات شكل صور لكيفية ارتداء الآخرين لقميص أو فستان، مأخوذة من وسم مميز حيث يمكن للناس المساهمة.

1. حدد أهدافك.

عندما تبدأ في التسويق الرقمي، من الضروري تحديد وتحديد أهدافك لأنك ستقوم بصياغة استراتيجيتك بها.
على سبيل المثال، إذا كان هدفك هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية، فمن الممكن أن ترغب في التركيز على الوصول إلى جماهير جديدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
أو ربما ترغب في زيادة المبيعات لمنتج معين – إذا كانت هذه هي الحالة، فإنه من المهم أكثر أن تركز على تحسين محرك البحث وتحسين المحتوى لجلب المشترين المحتملين إلى موقعك على الويب في المرتبة الأولى.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت المبيعات هي هدفك، فمن الممكن أن تقوم بتجربة حملات الإعلانات المدفوعة لجلب حركة مرور من خلال الإعلانات المدفوعة.
بغض النظر عن الحالة، أسهل تشكيل استراتيجية التسويق الرقمي بعد لقد حددت أكبر أهداف شركتك.

2. حدد جمهورك المستهدف.

لقد ذكرنا هذا من قبل، ولكن أحد أكبر فوائد التسويق الرقمي هو الفرصة لاستهداف جماهير معينة – ومع ذلك، لا يمكنك الاستفادة من هذه الفائدة إذا لم تكن قد فعلت ذلك أولاً. تحديد الجمهور المستهدف الخاص بك.

بالطبع، من المهم ملاحظة أن الجمهور المستهدف الخاص بك قد يختلف اعتمادًا على القناة أو الأهداف التي لديك لمنتج معين أو حملة.

على سبيل المثال، ربما لاحظت أن معظم جمهورك على إنستجرام هم أصغر سناً ويفضلون الوسائط المرحة ومقاطع الفيديو السريعة – لكن جمهورك على لينكدإن هم محترفون أكبر سناً يبحثون عن نصائح تكتيكية أكثر.

سوف تريد أن تتنوع محتواك للجذب لهذه الجماهير المستهدفة المختلفة.

إذا كنت تبدأ من الصفر، فلا تتردد في الاطلاع على كيفية العثور على الجمهور المستهدف.

3. وضع ميزانية لكل قناة رقمية.

ميزانيتك ستعتمد على العناصر التسويق الرقمي التي تستخدمها.

إذا كنت تركز على تقنيات الجذب مثل تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى لموقع ويب موجود بالفعل، فإن الخبر السار هو أنك لا تحتاج إلى ميزانية كبيرة على الإطلاق.

يمكنك أن تهدف إلى إنشاء محتوى عالي الجودة يرغب جمهورك في استهلاكه، حيث أن الاستثمار الوحيد الذي ستحتاجه هو وقتك.

يمكنك البدء بإستضافة موقع ويب وإنشاء محتوى باستخدام نظام إدارة المحتوى من هاب سبوت.

بالنسبة لأولئك الذين لديهم ميزانية محدودة، يمكنك البدء باستخدام ووردبريس مستضاف على WP Engine، باستخدام قالب بسيط من StudioPress، وبناء موقعك دون الحاجة إلى كود باستخدام منشئ مواقع الويب Elementor لووردبريس.

باستخدام تقنيات الجذب مثل الإعلانات عبر الإنترنت وشراء قوائم البريد الإلكتروني، فإنه بالتأكيد هناك بعض التكاليف. وتتوقف التكاليف على نوع الرؤية التي ترغب في الحصول عليها نتيجة للإعلانات.

على سبيل المثال، لتنفيذ النقر المدفوع عند النقر باستخدام جوجل أدوردز، ستقوم بالمنافسة مع شركات أخرى في صناعتك للظهور في أعلى نتائج البحث على جوجل لكلمات مفتاحية مرتبطة بعملك.

بناءً على تنافسية الكلمة المفتاحية، يمكن أن يكون ذلك بتكلفة معقولة أو باهظة للغاية، ولهذا السبب فمن الجيد التركيز على بناء نطاقك العضوي أيضًا.

ضرورة بالتوازن الجيد بين الاستراتيجيات الرقمية المدفوعة والمجانية.

احتمالًا تحتاج استراتيجية التسويق الرقمي إلى جوانب مدفوعة ومجانية لتكون فعّالة حقًا.

على سبيل المثال، من خلال قضاء الوقت في بناء شخصيات المشتري الشاملة لتحديد احتياجات جمهورك وإنشاء محتوى عالي الجودة عبر الإنترنت الذي يحولهم، فمن المحتمل أن ترى نتائج قوية على الرغم من الإنفاق الإعلاني الضئيل.

ومع ذلك، إذا كان الإعلان المدفوع جزءًا من استراتيجيتك الرقمية، فإن النتائج قد تأتي بسرعة أكبر.

في النهاية، يهدف إلى بناء نطاقك العضوي (أو ‘مجاني’) باستخدام المحتوى وتحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي للنجاح على المدى الطويل والمستدام.

عند الشك، جرب كليهما، وتكرار العملية مع التعلم من القنوات التي تعمل بشكل أفضل لعلامتك – مدفوعة أو مجانية.

5. إنشاء محتوى جذاب.

بمجرد أن تعرف جمهورك وتحديد ميزانيتك، حان الوقت لبدء إنشاء محتوى للقنوات المختلفة التي ستستخدمها.

يمكن أن يكون هذا المحتوى منشورات على وسائل الإعلام الاجتماعية، مقالات في المدونات، إعلانات النقر المدفوع على كلّ النقرات، محتوى راعي، الرسائل الإعلانية عبر البريد الإلكتروني، والمزيد.

بالطبع، يجب أن يكون أي محتوى تقوم بإنشائه مثيرًا وجذابًا لجمهورك لأن الهدف من محتوى التسويق هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحسين توليد العملاء المحتملين.

6. تحسين الأصول الرقمية الخاصة بك للجوال.

مكون آخر مهم في التسويق الرقمي هو التسويق الجوال.
في الواقع، يمثل استخدام الهواتف الذكية بشكل عام 69% من الوقت المستخدم في استهلاك الوسائط الرقمية في الولايات المتحدة، بينما يشكل استهلاك الوسائط الرقمية على أساس الكمبيوتر الشخصي أقل من نصفه، ولا تزال الولايات المتحدة ليست أكبر مشجع على الجوال مقارنة بالدول الأخرى.

هذا يعني أن تحسين إعلاناتك الرقمية، وصفحات الويب، وصور وسائل التواصل الاجتماعي، وغيرها من الأصول الرقمية للأجهزة الجوالة أمر ضروري.

إذا كانت لشركتك تطبيق جوال يمكن للمستخدمين التفاعل مع علامتك التجارية أو التسوق لمنتجاتك، يندرج تطبيقك أيضًا تحت مظلة التسويق الرقمي.

يحتاج أولئك الذين يتفاعلون مع شركتك عبر الأجهزة الجوالة إلى تجربة إيجابية مماثلة لتلك التي سيحصلون عليها على الكمبيوتر. وهذا يعني تنفيذ تصميم موقع ويب صديق للهواتف المحمولة أو متجاوب مع الأجهزة لجعل تصفح الويب سهل الاستخدام على الأجهزة الجوالة.

قد تعني أيضاً تقليل طول النماذج الخاصة بتكوين الزوار لخلق تجربة خالية من المتاعب لأولئك الذين يقومون بتنزيل محتواك أثناء التنقل.

أما بالنسبة لصور وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، فمن المهم دائمًا أن تكون لديك مستخدم جوال في الاعتبار عند إنشائها، حيث أن أبعاد الصور أصغر على الأجهزة الجوالة ويمكن قص النص.

هناك الكثير من الطرق التي يمكنك من خلالها تحسين أصول التسويق الرقمي الخاصة بالمستخدمين الجوالين، وعند تنفيذ أي استراتيجية تسويقية رقمية، فمن المهم بشكل كبير التفكير في كيف ستترجم التجربة على الأجهزة الجوالة.

من خلال ضمان أن ذلك دائمًا في الاعتبار، ستقوم بإنشاء تجارب رقمية تعمل لجمهورك، وبالتالي تحقيق النتائج التي تأمل بها.

7. إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية.

التسويق الرقمي يتعلق بالوصول إلى الجماهير المستهدفة من خلال المحتوى الشخصي — الأمر الذي لا يمكن أن يحدث بدون بحث الكلمات الرئيسية الفعّال.

إجراء بحث الكلمات الرئيسية أمر حاسم لتحسين موقع الويب والمحتوى لأغراض تحسين محركات البحث (SEO) والتأكد من أن الناس يمكنهم العثور على عملك من خلال محركات البحث.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يساعد بحث الكلمات الرئيسية على وسائل التواصل الاجتماعي في تسويق منتجاتك أو خدماتك على مختلف القنوات الاجتماعية.

سترغب أيضًا في إجراء بحث الكلمات الرئيسية حتى إذا لم يكن لديك مسوق تحسين محركات البحث بدوام كامل. حاول إنشاء قائمة بالكلمات الرئيسية ذات الأداء العالي المتعلقة بمنتجاتك أو خدماتك، وافكر في الاختلافات طويلة الذيل للفرص الإضافية.

8. التكرار بناء على التحليلات التي تقيسها.

Finally, to create an effective digital marketing strategy for the long term, it’s vital your team learn how to pivot based on analytics.

For instance, perhaps after a couple of months you find your audience isn’t as interested in your content on Instagram anymore — but they حب ما تقوم بإنشائه على تويتر.

بالطبع ، قد تكون هذه فرصة لإعادة النظر في استراتيجية إنستجرام الخاصة بك بشكل عام، ولكن قد تكون أيضًا إشارة إلى أن جمهورك يفضل قناة مختلفة لاستهلاك المحتوى العلامات التجارية.

بالمقابل، ربما تجد أن صفحة ويب أقدم لا تحظى بالمرور الذي كانت تحظى به في السابق. قد تفكر في تحديث الصفحة أو التخلص منها بالكامل لضمان أن يجد الزوار أحدث وأكثر المحتوى ذات صلة لاحتياجاتهم.

يوفر التسويق الرقمي للشركات فرصًا مرنة للنمو المستمر، لكن الأمر يتوقف على الشركة لاستغلالها.

أنا مستعد لتجربة التسويق عبر الإنترنت. ماذا الآن؟

إذا كنت بالفعل تقوم بالتسويق الرقمي، فمن المحتمل أنك تصل إلى بعض فئات جمهورك عبر الإنترنت. بلا شك يمكنك التفكير في بعض مجالات استراتيجيتك التي يمكن أن تستفيد من بعض التحسين، على الرغم من ذلك.

لهذا السبب قمنا بإنشاء دليل خطوة بخطوة لمساعدتك في بناء استراتيجية التسويق الرقمي التي تكون فعالة حقًا، سواء كنت مبتدئًا تامًا أو لديك قليلاً من الخبرة.

بعد ذلك، دعنا نلقي نظرة على بعض أمثلة التسويق الرقمي التي ستلهمك بالتأكيد.

1. حملة ليغو لإعادة بناء العالم

هذا مثال رائع على حملة تسويق رقمي لأنه يقول شيئًا عن العلامة التجارية. في هذه الحملة، تتبنى شركة Lego موقفًا تجاه القضايا العالمية المهمة كوسيلة للتواصل مع جمهورها.

في الوقت الحاضر، أصبح من الأهمية المتزايدة بالنسبة للشركات مناقشة القضايا العالمية وإظهار توافقها مع عملائها بهذه الطريقة. لعب دور كبير في هذه الحملة هو المساهمة في مشاركة قصة العلامة التجارية ورسائلها.

نظرًا لأن 82٪ من العملاء يتسوقون من العلامات التجارية التي تشارك قيمهم، كان هذا خطوة جيدة لعلامة الألعاب.

نصيحة احترافية: نظرًا لتحديد سبب أو قضية مهمة لجمهورك المستهدف. ثم العثور على طريقة لدمج موقفك حول المسألة في تسويقك لإظهار للمشاهدين أنك تشترك في قيمهم.

2. حملة دوڤ للسيلفي العكسي

بينما نستمر في تعلم كيف يؤثر وسائل التواصل الاجتماعي على الأطفال، وخاصة الفتيات الصغيرات، قررت دوڤ إرسال رسالة. تظهر حملة “الصورة الذاتية العكسية” النتيجة المقلوبة لما فعلته فتاة مراهقة للتحضير لصورة ذاتية وتعديل الصورة بواسطة الفوتوشوب.

الهدف هو زيادة الوعي حول كيف يمكن أن تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي سلباً على تقدير الذات.

هذا مثال ممتاز على كيف يمكن أن يبدو محتوى التسويق عندما تعرف جمهورك بشكل وثيق.

من خلال معرفتها بجمهور النساء الحقيقيات، كثيرٌ منهن أمهات، تمكنت دوڤ من إلقاء الضوء على نتيجة غالباً ما يتجاهلها النمو السريع لوسائل التواصل الاجتماعي.

ما أحبه: تظهر حملة دوڤ أهمية معرفة جمهورك لإنشاء محتوى قابل للتواصل والفهم والجذب.

3. #InTheMorningChallenge جينيفر لوبيز

في هذه الحملة على وسائل التواصل الاجتماعي، قامت جينيفر لوبيز بإطلاق تحدي رقص للترويج لأغنيتها الجديدة. من خلال هذا التحدي، سيقوم المعجبون بالرقص بنفس الرقصة وهم يرتدون بيجاماتهم وأزياء رسمية.

كانت هذه حملة ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي إذ حقق الفيديو أكثر من 16 مليون مشاهدة وأكثر من 5000 منشور.

استخدام وسائل التواصل الاجتماعي هو وسيلة رائعة لجذب جمهورك وجعلهم يشاركون مع علامتك التجارية شخصياً.

ما أحبه: التحدي #InTheMorningChallenge هو مثال رائع على تحدي ممتع وبسيط بما يكفي ليشارك فيه المعجبون بمفردهم. عند إنشاء تحدي أو اتجاه للترويج لعلامتك التجارية، تذكر K.I.S.S. (ابقها بسيطة صغيرين).

4. حملة #DayoftheGirl دائما

هذه حملة رقمية أخرى تركز على التسويق العاطفي. مع هذه الحملة، طلبت Always من موظفيها النصائح التي سيقدمونها للفتيات.

تقدم النساء رؤاهن القيمة بطريقة تهدف إلى إلهام الجميع بمناسبة اليوم الدولي للفتاة، وهو عطلة دولية تحدث سنوياً في أكتوبر.

مرة أخرى، هذه ليست حملة حيث يتم ذكر المنتج بكثرة، ولكن هذا ليس النقطة. الهدف من هذه الحملة الرقمية كان أن يلهم جمهورها.

ما أحبه: من خلال ذلك الرسالة، يمكنهم الوصول إلى المزيد من الناس، زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وإظهار جمهورهم أن العلامة تتماشى مع قيمهم.

5. المواضيع – التسويق عبر البريد الإلكتروني

تستخدم Topicals، وهي شركة عناية بالبشرة، التسويق عبر البريد الإلكتروني كجزء من استراتيجية التسويق الرقمي. الصورة أدناه تعرض بريدًا تسويقيًا يعلن عن صفقة الاشتراك والتوفير، حيث يحصل الأشخاص على خصم 20٪ على الملء إذا اختاروا الاشتراك.

النصيحة المهنية: لاحظ كيف تستخدم Topicals الأحرف العريضة والألوان لتسليط الضوء على صفقاتهم وزر الدعوة إلى العمل. تأكد من القيام بالشيء نفسه في رسائلك البريدية الخاصة.

6. اشلي وايت – التسويق بالعمولة

أشلي وايت هي فنية تجميل تستخدم التسويق بالعمولة. في ملفها على تويتر، تضم رابطًا إلى صفحة Linktree الشخصية حيث تشارك أكواد الإحالة والخصومات للأشخاص الذين يتسوقون باستخدام أكوادها وروابطها.

ما أحبه: حيث تسوق نفسها كسفيرة لهذه الشركات، تولد الشركات وعيًا بالعلامة التجارية حيث يمكن أن يلهم زائر صفحتها على Linktree لتجربة علامة تجارية جديدة (ويمكن أن تجعل التوصية من قبل مؤثر إعلامي هذا الإلهام أكثر قوة حتى).

7. سامسونايت – التسويق عبر محركات البحث

التسويق عبر محركات البحث هو مثال رائع على التسويق الرقمي، حيث تقوم العلامات التجارية بالمزايدة على الكلمات الرئيسية وعرض الإعلانات لمنتجاتها في نتائج محركات البحث عندما يبحث شخص ما عن كلمة مرتبطة.

الصورة أدناه هي مثال من شركة Samsonite، حيث يظهر استعلام عن كلمة “حقائب” خيارات حقائب مختلفة من علامات تجارية معروفة قد أنشأت إعلانات لعرض منتجاتها في المقدمة والوسط في نتائج البحث.

8. نعم ويليامزبرغ – إعلان برعاية

نعم، يستخدم ويليامزبرغ الإعلانات الأصلية داخل تغذية الإنستغرام الخاصة به لمشاركة رعاية مدفوعة مع عمل محلي في بروكلين.

يتم وسم الإعلان كشراكة مدفوعة، لكنه يظهر عضويًا في تغذية المستخدم كمنشور عادي. كما أن الإعلان متوافق مع المحتوى المعتاد لويليامزبرغ في مشاركة المعلومات حول الشركات المحلية الفريدة التي يمكن للناس تجربتها.

9. مدونة HubSpot – عروض المحتوى

العروض المحتوائية هي شكل من أشكال التسويق الرقمي حيث تقوم الشركات بمشاركة محتوى مفيد مع زوار الموقع الذين تعرف أنه سيفيدهم.

على سبيل المثال، يقدم مدونة HubSpot عادة العروض المحتوائية والمواد التعليمية للأشخاص ليتعلموا المزيد حول موضوع المدونة.

لاعتنا. 11 استراتيجية تسويق للشركات المملوكة للسود القراء الراغبين في معرفة المزيد حول تطوير استراتيجية تسويق يمكنهم تحميل كتاب إلكتروني لمزيد من التعلم.

10. لمكتبة Keeps – تحسين محركات البحث للأعمال المحلية

استراتيجية تحسين محرك البحث للعديد من الشركات المحلية هي إنشاء ملف جوجل ماي بيزنس محسن للظهور في نتائج البحث المحلية عندما يبحث الناس عن منتجات أو خدمات تتعلق بما تقدمه.

في “مكتبة فور كيبس”، مكتبة محلية في أتلانتا، جورجيا، قامت بتحسين ملف جوجل ماي بيزنس الخاص بها لتظهر في الاستفسارات عن “مكتبة أتلانتا”.

دمج التسويق الرقمي في استراتيجيتك

أي فرصة تسمح لك بالتواصل مع جمهورك هي فرصة لتحويل عميل محتمل أو اكتساب عميل.

يخلق التسويق الرقمي العديد من تلك الفرص عن طريق السماح لك بالوصول إلى المشترين المحتملين من خلال مجموعة واسعة من القنوات.

سواء كانت على منصات التواصل الاجتماعي، أو المواقع الإلكترونية، أو رسائل النصية، أو أي وسيلة عبر الإنترنت، فإنها وسيلة لا تقدر بثمن للترويج لعملك أو خدمتك أو منتجك.