4 Ps للتسويق في عام 2024

فكرة مزيج التسويق تم تشهيرها أول مرة في الخمسينيات من القرن العشرين من قبل نيل بوردون، أستاذ الإعلان في جامعة هارفارد. استلهم إيريك جيروم مكارثيز من أعمال بوردون بالإضافة إلى أعمال قادة التسويق ورجال الأعمال البارزين الآخرين، وقدم مفهوم “الأربعة أقسام” في كتابه التسويق الأساسي: نهج إداري قد تتذكر من دورتك في التسويق المقدمة أن المنتج والسعر والمكان والترويج هم أربعة أسس للتسويق. بينما كانت الأسس الأربعة موجودة منذ عقود، فإن المفهوم لا يزال مهماً للشركات اليوم بنفس القدر الذي كانت عليه عندما تم تقديم الأسس الأربعة.

الحرف الأول من الأربعة P في تسويق هو منتج. يمكن ان يأتي المنتج في مجموعة متنوعة من الأشكال، مثل منتج فيزيائي، منتج رقمي، خدمة، حدث أو تجربة. المنتج هو العنصر الفعلي الذي تبيعه؛ يمكن أن تساعدك ميزات أو سمات تضمنها أو تبنيها في منتجاتك على تمييز عروضك عن منافسيك.

هناك العديد من الأبعاد التي يجب عليك أن تنظر فيها عند اتخاذ قرار بشأن المنتجات التي ستطورها وتبيعها. هل يحل منتجك مشكلة؟ أم أن المنتج يلبي رغبات وأمنيات المستهلكين؟ لماذا يرغب شخص ما في شرائه؟ يجب أن تنظر إلى جودة المنتج، التصميم، التغليف، التنوع، القابلية للتكيف، الاستدامة، السلامة والإنتاج.

يجب أن يحدد خطتك التسويقية السمات الرئيسية لمنتجك، ما الذي يجعله فريدًا ومن هو الجمهور المستهدف لهذا المنتج. سيساعد هذا في ضمان تلبية احتياجات ورغبات الجمهور المستهدف المثالي الخاص بك.

الحرف الثاني في الأربعة بيزس للتسويق هو السعر. من الطبيعي أن تقوم بتسعير منتجاتك بطريقة تسمح لك بالعمل بربحية. ومع ذلك، يعد تحديد السعر أكثر تعقيدًا بكثير من مجرد حساب تكلفة السلع وإضافة مبلغ إضافي يسمح لك بتحقيق الهامش الربحي المرغوب. الطريقة التي تحدد بها سعر المنتج ستنقل قيمته النسبية وجودته.

تستخدم وولمارت تسعير منخفض التكلفة لجذب جمهور واسع من المتسوقين الذين يبحثون عن القيمة، بينما تحافظ محلات ساكس فيفث أفينيو على أسعار أعلى بكثير، وهو شائع بين بائعي السلع الفاخرة الذين يستهدفون المشترين الأثرياء. إذا قررت خدمة أنواع مختلفة من العملاء، ستحتاج إلى وضع استراتيجية تقسيم العملاء، والتي ستشمل استراتيجيات التسعير لكل شريحة تخدمها.

هناك أيضًا عامل نفسي في تحديد أسعار المنتجات، وهذا هو السبب في تسعير المنتجات بسعر 9.99 دولار مثلاً بدلاً من 10 دولار. المنتجات التي تنتهي الأسعار في .99 يبدون أرخص من تلك التي تنتهي بصفر، وبالتالي يتجذب بعض المتسوقين إلى السعر المنخفض 9.99 دولار.

الحرف الثالث في الأربعة أبجديات للتسويق هو المكان، والذي يشير إلى القنوات أو المواقع التي تبيع فيها منتجاتك وخدماتك.

قد ترغب في بيع المنتجات عبر متجر فيزيائي أو في مواقع غير دائمة مثل الأحداث الخاصة أو المعارص أو الأسواق المؤقتة. أو قد تفضل إدراج منتجاتك للبيع عبر منصة التجارة الإلكترونية، سواء عن طريق بناء موقع ويب للتجارة الإلكترونية الخاص بك أو بيعها من خلال الأسواق الإلكترونية الشهيرة مثل إيباي أو أمازون أو إتسي.

حيث تبيع منتجاتك سيؤثر على كيفية إدارة مخزون المنتجات الخاصة بك ونقلها أو شحنها. الموقع يؤثر أيضًا على حجم السوق التي يمكنك الوصول إليها. تجد بعض الشركات أنها يمكنها تحقيق المبيعات المثلى عن طريق تقديم السلع والخدمات عبر مختلف القنوات.

الحرف الرابع في الأربعة P في التسويق هو الترويج، وهو الطريقة التي تعمل بها على نشر الكلمة حول منتجاتك والتكتيكات التي تستخدمها لتحويل المحتملين إلى مشترين. قد تشمل استراتيجية الترويج الخاصة بك الإعلان، والعلاقات العامة، والتسويق عبر وسائل الاعلام الاجتماعية، والتسويق بالمحتوى، والتسويق المباشر والتسويق بالمؤثرين، بالإضافة إلى الخصومات والعروض الخاصة التي تقدمها لتوليد المبيعات.

حتى أفضل منتج في العالم لا يمكنه أن يكون ناجحاً إذا لم يكن لديك استراتيجية ترويج قوية وراءه. بينما هناك بعض التكتيكات الترويجية التي يمكن تنفيذها على ميزانية محدودة – مثل كتابة المدونات واستخدام وسائل الاعلام الاجتماعية بنفسك – يمكن أن تكلف البعض الآخر مبالغ كبيرة. من المهم أن تأخذ في الاعتبار تكاليف الترويج المتوقعة في استراتيجية تسعير منتجاتك.

فهم الأربعة أس ب هو الخطوة الأولى في إنشاء خليط تسويقي قوي. معرفة كيفية تنفيذ الأربعة أس ب بشكل صحيح هو السر لتحقيق النجاح. دعونا نلقي نظرة على أمثلة على كيفية استخدام المنظمات المختلفة الأربعة أس ب بطرق مختلفة.

أمثلة على المنتج

تقدم صناعة الموسيقى العديد من الأمثلة على كيفية بيع المنتجات ذات الصلة بتنسيقات مختلفة – من المنتجات المادية إلى التنزيلات الرقمية وتدفق البيانات الرقمية والأحداث الحية.

في حين أن الأقراص المدمجة – وهي منتج مادي – لم تعد الأمر الطبيعي، إلا أنها ما زالت متوفرة في بعض المواقع البدنية بالإضافة إلى الأسواق عبر الإنترنت. تشهد ألبومات الفينيل عودة بين بعض عشاق الصوتيات، مما يذكر بضرورة النظر في اهتمامات جمهورك الخاصة عند تصميم منتجك.

يمكن أن تتغير شعبية تنسيقات المنتجات المختلفة مع ظهور التقنيات الجديدة. كان هناك وقت كنت فيه بحاجة إلى جهاز Apple iPod أو جهاز مماثل (أي “منتج”) للاستماع إلى الموسيقى عبر الإنترنت. الآن يمكنك استخدام أي جهاز متصل بالإنترنت تقريبًا لشراء الموسيقى عبر التنزيلات الرقمية، أو يمكنك الاشتراك في مواقع التدفق الصوتي الشهيرة مثل Spotify و Pandora و Apple Music، التي تمنحك وصولاً إلى الملايين من الأغاني.

تعتبر العروض المباشرة منتجًا موسيقيًا شعبيًا آخر – فقط اسأل أي من معجبي تايلور سويفت الكبار عن سحر الحصول على تذكرة لإحدى حفلاتها المحجوزة بالكامل. بالطبع، عند حضورك لحدث حي، ستجد أن هناك العديد من منتجات الموسيقى المادية للشراء – من تي شيرتات إلى دبابيس وقبعات إلى برامج جمعية قابلة للتحصيل.

أمثلة على السعر

يمكنك شراء ساعة بأقل من 100 دولار أو تنفق 100،000 دولار أو أكثر؛ ستخبرك الساعتان بالوقت. الثمن الذي يُستعدّ الشخص لدفعه مقابل ساعة يعكس الكثير عن قدراته المالية، اهتماماته، أسلوبه، تفضيلاته في الجودة وما يقدره في ساعة.

تبيع Chanel، Dolce & Gabbana، Versace وArmani جميعها ملابس ومجوهرات وإكسسوارات ذات أسعار مرتفعة. على الرغم من ذلك، ما تبيعه هذه العلامات التجارية هو نمط حياة فخم. تعكس الأسعار الممتازة التي تفرضها هذه العلامات التجارية الفاخرة الجودة والحصرية؛ فجمهورها المستهدف لديه القدرة على شراء المنتجات والرغبة في العيش حياة ثرية.

على النقيض، تستهدف Old Navy المتسوقين الذين يراعون الميزانية بأسعارها المتواضعة اليومية والخصومات الترويجية المنتظمة. Dollar Tree هو مثال على علامة تجارية تجذب المستهلكين ذوي الدخل المنخفض والباحثين عن قيم متفردة. Dollar Tree، التي تضطرت إلى رفع أسعار المنتجات المتوسطة من 1.00 دولار إلى 1.25 دولار، شهدت ارتفاعًا كبيرًا في الأرباح خلال السنوات الأخيرة.

لا يوجد نطاق سعر سحري واحد ينتج نتائج استثنائية لجميع خطوط المنتجات. عند تحديد سعر منتجك، يجب أن تنظر إلى تكلفة إنتاج العنصر ليس فقط بل من هو المشتري المثالي لديك وكم ينفق حاليًا على المنتجات التي يشتريها.

أمثلة على المكان

تمتلك الشركات اليوم خيارات أكثر ومرونة في أماكن بيع سلعها وخدماتها. تتيح لك أنظمة نقاط البيع (POS) وقارئات بطاقات الائتمان الأفضل قبول المدفوعات من معظم الأماكن.

كنت في السابق بحاجة إلى مبنى من الطوب والإسمنت لفتح مطعم، والآن يمكن لرواد الأعمال والخبازين الناشئين بيع إبداعاتهم الطعامية عبر شاحنات الطعام، والأحداث المفاجئة أو المطابخ المشتركة.

يمكن للفنانين والصناعيين يبيعون سلعهم عبر صالات العرض الخاصة بهم أو عرض أعمالهم في صالات عرض للآخرين. كما يمكن للفنانين بيع الفنون عبر الإنترنت من خلال مواقعهم الخاصة أو السوق الإلكترونية الشهيرة مثل Creative Market، Etsy، Amazon Handmade و Fine Art America. تصبح المعارض الفنية والحرفية أكثر شعبية، وكذلك المهرجانات والأسواق المفاجئة التي تدعو الحرفيين لعرض أعمالهم.

تبدأ العديد من الشركات ببيع منتجاتها عبر الإنترنت أو عبر موقع تجاري ثم توسع إلى منافذ أخرى عندما تنمو المبيعات. تكون استراتيجية العديد من المواقع غالبًا الطريقة الأفضل لزيادة مبيعات منتجاتك.

أمثلة على الترويج

إذا كنت ترغب في جعل عملك ناجحًا، يجب أن تجد وسائل للترويج لعملك بفعالية. تتطلب بعض الجهود الترويجية – مثل الإعلان المدفوع على المستوى الوطني – ميزانية ترويجية كبيرة نسبيًا، وهو ما يمكن تحقيقه للعلامات التجارية الضخمة مثل ماكدونالدز، أمازون وتويوتا، لكن يمكن أن يكون صعبًا على الشركات الصغيرة.

أمثلة على العروض الترويجية التي تعمل لصالح الشركات الصغيرة تشمل إنشاء موقع ويب للعمل حيث تقدم كوبونات خصم وتروج للمبيعات الحالية. يمكنك أيضًا طلب عناوين البريد الإلكتروني من العملاء واستخدام برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج المستمر للعمل. إذا كان لديك عمل تجاري في الطوب والإسمنت، فكر في وضع لافتات وأعلام جذابة أو شخصية نفخ أمام عملك لجذب انتباه المارة.