ما هي النشرة الإخبارية؟ التعريف والغرض والنصائح لعام 2024

إذا سألت أصحاب التسويق عن أهم أصولهم، فمن المحتمل أن تكون النشرات الإخبارية في مقدمة أجندتهم. ولكن ما هي النشرة الإخبارية وكيف يمكن أن يزيد من دخل عملك؟

في هذا الدليل التعليمي، ستتعلم كل ما يمكنك أن تسأل عن النشرات الإخبارية.

استخدم هذه النصائح لتحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ودفع النمو!

أسهل برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية وأكثرها تكلفة!

ما هي النشرة الإخبارية؟

النشرة الإخبارية هي رسالة بريد إلكتروني يمكنك إرسالها إلى العملاء لتحديثهم حول أحدث منتجات وخدمات علامتك التجارية. يمكنك أيضًا مشاركة أخبار قيمة في الصناعة أو مشاركة مقالات في المدونة أو إعلامهم بالخصومات والعروض الخاصة بك.

كجزء من استراتيجيتك للتسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكن للنشرات الإخبارية مساعدتك في تعزيز علاقتك مع العملاء وتقديم قيمة لهم بحيث يمكنهم إيجاد القيمة نفسها لك.

بشكل عام، يمكن أن تخدم النشرات الإخبارية أغراض تسويقية مختلفة. لكن سنعود لهذا في وقت لاحق!

لماذا تعتبر النشرة الإخبارية مهمة كأداة تسويق عبر البريد الإلكتروني؟

لنبدأ ببعض الإحصائيات المثيرة للاهتمام: صنف 73٪ من المسوقين عائد الاستثمار للبريد الإلكتروني كناجحين (من “جيد” الى “ممتاز”). كما ذكر 59% من المستهلكين أن الرسائل الإلكترونية تؤثر على قراراتهم بالشراء، حيث يشترون 50% مباشرة من رسائل التسويق على الأقل مرة واحدة في الشهر.

فما هو الغرض من النشرات الإخبارية لشركتك؟ يمكن أن تؤدي إلى نمو لا نهاية له: في المتوسط، يقضي المستهلكون 2.5 ساعة في بريدهم الإلكتروني خلال أيام الأسبوع. من خلال النشرات المستهدفة، يمكنك تقديم منتجاتك أو خدماتك للعملاء وتوليد الطلب حيث يكونون غالبًا. صناديق بريدهم الإلكتروني!

واعتبارًا من أن نصفهم سيكملون عملية شراء من خلال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية بناءً على الإحصاءات أعلاه، فإن ذلك لا يترك مجالًا للشك بأن النشرات تحقق نجاحًا كبيرًا! يمكنهم زيادة الوعي بالعلامة التجارية: من خلال النشرات الإخبارية للشركة ، يمكنك مشاركة كل ما يجب على العملاء معرفته عن علامتك التجارية الذي يمكن أن يجعلهم يثقون بك.

تذكر ، ليس فقط ميزاتك أو منتجاتك مهمة بالنسبة لهم. من خلال القصص الجيدة والصور الجميلة ، يمكنك جذب انتباههم من خلال قيم علامتك التجارية ورسالتك البعدية أيضًا. وإذا نجحت في كسب قلوبهم ، فسيكونون في متناول اليد لفترة طويلة! يمكنهم زيادة حركة المرور على موقع الويب: كل رسالة بريد إلكتروني تُرسَل تدعو الشخص الذي يستلمها إلى إتمام الإجراء المرغوب فيه، المعروف باسم دعوة للعمل (CTA).

سيُوجِه زر الـ CTA المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بك أو محتوى ذو جودة أخرى قررت مشاركته معهم. وهذا في النهاية سيعزز حركة تدفق الزيارات على موقعك، ولما لا المبيعات أيضًا.

على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في تطوير استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك، دَع مشتركيك يعلمون عن مقالات المدونة الجديدة واحصل على عملاء جدد!

كيفية بناء استراتيجية النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

الآن بعد أن لديك فكرة أفضل عما هو النشرة الإخبارية، ربما تتساءل الآن كيف تجربها. إليك بعض الخطوات لتبدأ في وضع استراتيجية نشر البريد الإلكتروني الخاص بك:

1. حدد هدف (أهداف) عملك

أولاً، ما الذي تريد بالضبط تحقيقه من هذه الرسائل الإلكترونية؟ نعم، نمو الأعمال هو هدفك النهائي بشكل معقول، ولكن الحقيقة هي أنها هدف غامض وصعب القياس.

بدلاً من ذلك، من الأفضل تحديد أهداف واضحة ومحددة من البداية، حتى يكون أسهل قياس تقدمهم في المستقبل. هل ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية؟ هل ترغب في تنمية العملاء الجدد أو العملاء الغير مشتتين؟

عند تحديد تلك المعايير بشكل منظم، ستتمكن من تقييم فعاليتها والنظر في كيفية تكرار مبادرات مماثلة في المستقبل.

2. اختر أفضل منصة

الخطوة التالية هي العثور على أفضل منصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Moosend أو MailChimp لتحقيق أهداف عملك دون إفراغ محفظتك.

إليك بعض الميزات الأساسية التي يجب البحث عنها والتي ستساعدك على إنشاء نشرات إخبارية ناجحة في خطوات بسيطة:

• قوالب الرسائل الإخبارية
• محرر السحب والإفلات
• خيارات التكامل
• أتمتة التسويق
• الصفحات المقصودة
• نماذج الاشتراك
• تقريري

اختيار واحدة من أفضل المنصات يمكن العملاء من صنع نشرات إخبارية جميلة بدون مهارات HTML أو تصميم ويب، مما يمكن أن يقلل من تكاليفك التشغيلية بشكل هائل. كل ما تحتاجه هو منصة كل في واحد لتنفيذ العمل!

و للسجل، Moosend هو حلاً للتسويق الإلكتروني كله في واحد مع قوالب نشرات إخبارية متجاوبة وكل الميزات التي ستحتاجها لتحويل جمهورك!

3. احصل على مشتركين جدد

حسنًا، لنفترض أنك قد انتهيت من الخطوات الاستراتيجية الأولى، وقد حددت الآن أهدافك الأساسية. كيف يمكنك بالضبط جذب الناس للاشتراك في النشرات الإخبارية؟

كل ما تحتاجه هو أن توجه زوار موقعك وعملائك إلى نموذج الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاص بك. أنشئ قسمًا مخصصًا قسم التسجيل على موقعك الإلكتروني بالتنسيق الذي تفضله واكتب نص دعائي جاذب لجذب انتباه القراء.

على سبيل المثال، يمكنك تقديم حوافز، مثل تخفيضات لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك أو قطعة محتوى مجانية، والحصول على عناوين البريد الإلكتروني تلك على قائمتك!

كما يمكنك النظر في إضافة تقنية الاشتراك المزدوج والحصول على موافقة القارئ النهائية من خلال رسالة بريد إلكتروني إضافية لضمان الامتثال للنظام العام لحماية البيانات.

4. تقسيم قائمة المشتركين الخاصة بك

ليس جميع الزوار والعملاء متشابهين. لبناء استراتيجية نشرات بريد إلكتروني مبهرة وجني فوائدها، من الأفضل أن تجرب تقسيم العملاء.

مع التقسيم، تقوم بتقسيم عملائك إلى قوائم مختلفة استناداً إلى سمات مماثلة لتقديم تجارب شخصية عالية التخصيص.

وفيما يلي بعض أمثلة على تقسيم البريد الإلكتروني: التركيبه السكانيه – العمر والجنس والموقع والوضع الاقتصادي وأعياد الميلاد وما إلى ذلك. سلوك العميل / المستخدم – أعلى المشتريات، العملاء الغير نشطين، إعادة التواصل، الخ.

لتشغيل هذه العملية بسلاسة، اختر أداة تسويق تتيح لك إنشاء قوائم مفصلة بشكل متقن دون إضاعة الوقت والموارد الثمينة!

5. سجل المقاييس الرئيسية

وبالطبع، لكي تحصل على فهم عميق لكيفية أداء هذه النشرات الإخبارية وتحويلها، يجب عليك تتبع هذه البيانات الأساسية:

• سعر الفتح: كم عدد المستخدمين الذين فتحوا رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.
• نسبة النقر إلى الظهور: كم عدد الأشخاص الذين نقروا على بريدك الإلكتروني من أولئك الذين فتحوه.
• معدل التسليم: كم عدد رسائل البريد الإلكتروني التي وصلت إلى صناديق بريد المستلمين بنجاح.
• معدل الارتداد: كم عدد رسائل البريد الإلكتروني التي لم تصل إلى مربعات المستلمين.
• الاشتراكات / إلغاء الاشتراك: كم عدد المشتركين الذين ربحتهم أو خسرتهم.
• تم وضع علامة عليها كمحتوى غير مرغوب فيه: كم عدد الأشخاص الذين اشتكوا رسميا من تلقي بريدك الإلكتروني.

سوف تساعدك جميع هذه المعلومات في تنظيم حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل أفضل. قم بتحليل سلوك القراء وأنماط توصيل البريد الإلكتروني وضبط استراتيجيتك وفقًا لذلك.

كيفية إنشاء رسالة إخبارية عالية الجودة عبر البريد الإلكتروني

الآن بعد أن تعرف ما هو النشرة الإخبارية، كيف يمكنك إنشاء بريد إلكتروني عالي الجودة سيسعد قرائك؟ حسنًا، أولاً، فإن محتوى النشرة الإخبارية أمر حيوي، ابتداءً من التصميم. من خلال إنشاء تخطيط واضح مع عناصر براقة ونداءات للعمل، ستكون قراؤك بجانبك!

تصميم النشرة الإخبارية

دعنا نزيل الغموض عن تصميم الرسالة الإخبارية الضرورية:

• ترويسة تحتوي على شعار شركتك تلفت انتباه القارئ من الأعلى.
• تصميم محتوى واضح ومنظم، مع عناوين فرعية وفراغات وأزرار CTA سهلة العثور عليها، يمكنه القارىء من التركيز على ما هو مهم.
• تجذب الصور أو مقاطع الفيديو عالية الجودة القراء وتقدم رسائل مهمة بشكل أسرع.
• تصميم الويب سريع الاستجابة يرضي مستخدمي الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية.

بشكل عام، تقدم معظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تقدم قوالب بريد إلكتروني جاهزة تلبية هذه المتطلبات. ابحث عن تلك التي تحبها وصمم نشرات إخبارية فريدة!

نسخ

لا يهم مدى روعة تصميم النشرة الإخبارية الخاصة بك، لن تكون قادرًا على إيصال رسالتك إلى القارئ بدون كتابة الأشياء أسفل. فيما يلي القواعد الرئيسية لكتابة النصوص بنجاح في النشرة الإخبارية: سطر الموضوع: لتبرز من الحشد في صندوق بريد شخص ما، ابدأ بالعنصر الأول الذي سيراه القراء – سطر الموضوع.

لكتابة سطر موضوع رائع، احتفظ بأهداف البريد الإلكتروني في الاعتبار. على سبيل المثال، إذا كنت ترسل بريدًا ترويجيًا يحتوي على آخر خصوماتك، فوضح ذلك في سطر الموضوع بطريقة دقيقة وجذابة ومغرية.

إليك مثالًا عن ذلك من Packlane. سطر الموضوع: ⏰ 72 ساعة متبقية لتوفير 20٪. معاينة النص: الجزء الثاني من النص المكتوب الذي سيراه القراء على بريدهم الإلكتروني بعد سطر الموضوع هو النص المعاينة. يمكنك تضمين معلومات إضافية تكمل سطر الموضوع لتحفيز المستلم على فتح البريد الإلكتروني. الجسم الرئيسي: مرة أخرى، يجب أن تكون كل نصوصك تخدم هدف البريد الإلكتروني. احرص على أن تكون موجزة وقم بتشكيل أزرار الدعوة للتحرك بذكاء. استخدم لغة فعالة وجاذبة وسترى نموا في التحويلات! صوت العلامة التجارية: أخيرًا، تأكد من تخصيص كتابتك الترويجية لصوت علامتك التجارية لخلق تجربة متسقة للقراء والعملاء من رسائل بريدك الإلكتروني إلى صفحات الهبوط الخاصة بك. ستساعدك هذه الممارسة أيضًا على تمييز عملك عن أسماء العلامات التجارية الأخرى.

التخصيص

الطريقة الثالثة لبناء نشرة إخبارية ناجحة هي تخصيص البريد الإلكتروني. من خلال معالجة المشتركين بأسمائهم أو إرسال رسائل بريد إلكتروني مصممة لهم بناءً على تفضيلاتهم، تظهر لهم أنك تعرف بالضبط من هم وماذا يحتاجون!

الآن، نتحدث عن بعض الإحصاءات: أكد 74% من التسويقيين أن التخصيص المستهدف يعزز إشراك العملاء وقد لاحظ 94٪ من المحترفين في التسويق وخدمة العملاء أهمية التخصيص من “مهم” إلى “مهم جدًا”.

وكيف يمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لجعلها أكثر شخصية؟ من خلال اختيار أداة تسويق البريد الإلكتروني تلقائيًا مع ميزة التخصيص، يمكنك إدراج المعايير الصحيحة لتضمين اسم العميل في البريد الإلكتروني وجذب انتباههم.

تذكر أن التخصيص ليس فقط للمستلم وإنما للمرسل أيضًا. أنشئ عنوان بريد إلكتروني باسم علامتك التجارية واسم المرسل لتجعل تواصلك أكثر أصالة. نفس الأمر ينطبق على التوقيع داخل البريد الإلكتروني.

بالإضافة إلى ذلك، قوائم مجزأة للغاية سوف يساعدك على تخصيص خدماتك أو منتجاتك للأشخاص المناسبين في الوقت المناسب وعدم تفويت فرصة لرعاية علاقتك مع مشتركيك.

أفضل ممارسات النشرة الإخبارية للفوز

ها هي بعض النصائح النهائية للذهاب إلى أقصى جهد ممكن مع جهود النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني:

أن تكون في الوقت المناسب وذات صلة

دعونا نكرر: إنه من الحيوي إرسال البريد الإلكتروني الصحيح في الوقت المناسب، وبالطبع، للشخص الصحيح. خلاف ذلك، قد تخسر الفرص لبناء علاقات موثوقة مع عملائك أو تتلقى تقارير عن البريد العشوائي، مما قد يضر بك سلطة العلامة التجارية مرة أخرى، قم بتحديد هدف البريد الإلكتروني الخاص بك قبل الانتقال إلى مرحلة التصميم والكتابة لتحديد نطاق البريد الإلكتروني الخاص بك. لا تنسَ تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وتقسيم قوائم البريد الإلكتروني للوصول إلى أقصى إمكانياتك.

يمكنك أيضًا إنشاء حملات تسويقية تستند إلى الموسم، مثل توصيات عيد الميلاد أو هالوين، والتمسك بحاجات العملاء “المتجددة”!

حافظ على الشفافية

إذا أردت الفوز بثقة وولاء عملائك، فأظهر لهم أن لديهم السلطة للتحكم في كيفية التفاعل معهم. على سبيل المثال، يمكنك القيام بذلك عن طريق مشاركة “الشروط والأحكام” و”سياسة الخصوصية” في ذيل الصفحة أو قطع إضافية من المعلومات قد يحتاجونها.

بالإضافة إلى ذلك، من خلال تضمين زر “إدارة التفضيلات”، يمكنك جمع المزيد بيانات متطورة حول عملائك الذي سيعزز تكتيكات التفريق بينهم. ولا تنسى إدراج رابط “إلغاء الاشتراك” في ذيل الصفحة ليتسنى لهم إمكانية إلغاء اشتراكهم إذا رغبوا.

تحديث قائمة المشتركين

تتطلب الكثير من “العمل الدوري” للحفاظ على قوائم البريد الإلكتروني صحية، ولكن في النهاية، كل ذلك يستحق العناء. قم بإزالة المتابعين الذين قاموا بإلغاء الاشتراك من قوائمك لتجنب إرسال البريد غير المرغوب فيه لهم، وافكر في إعادة تقسيمهم من وقت لآخر للحفاظ على تحديث قوائمك وتسريع نموها.

ستساهم هذه الممارسة أيضًا في تحسين مقاييس النشرة الإخبارية الخاصة بك إذا تمت بشكل صحيح وتؤدي إلى اتخاذ قرارات استراتيجية أفضل حول التسويق عبر البريد الإلكتروني في المستقبل.

الاختبار والتكيف

هل سمعت من قبل عن اختبار A/B؟ مدعوم من قبل بعض منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني الرائدة، فهو تقنية يستخدمها المسوقون لمقارنة متغيرات البريد الإلكتروني المختلفة جنبًا إلى جنب لتحقيق النتائج القصوى. على سبيل المثال، يمكنك اختبار اثنين من إصدارات نص المعاينة المختلفة ورصدها لمعرفة أيهما الأكثر جذبًا.

كما تفهم، يمكن أن يكون هذا أداة قوية في يديك لتجربة أجزاء مختلفة من بحثك الإلكتروني ورصد أيها الأكثر فعالية. الدروس التي يمكن استخلاصها؟ ارتفاع معدلات التحويل وحركة المرور ، من بين النتائج الهامة الأخرى.

احصل على وسائل التواصل الاجتماعي في اللعبة

ممارسة أخرى يمكنك تجربتها لزيادة مشاركة العملاء من خلال النشرات الإخبارية هي تشجيعهم على متابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

قم بتوجيه قراءك إلى ملفاتك الاجتماعية باستخدام أزرار الدعوة للعمل المناسبة واجعلهم أعضاء مجتمعك. ذكر ما سيكسبونه، ولا تتردد في تقديم بعض الحوافز لكسب المزيد من المتابعين.

الآن بعد أن تعرفت على الغرض من النشرة الإخبارية وكيفية إنشائها، استعد لإرسال أول نشرة إلى زبائنك الأعزاء!

استمتعوا بالرحلة، أصدقاء!